Por vezes, pode precisar de um comprovativo de pagamento para fins contabilísticos, reembolsos de despesas ou para confirmar que a subscrição foi efetivamente paga. Dito isto, o próprio Instories nem sempre pode emitir uma fatura, porque os pagamentos são processados pela loja onde comprou a subscrição.
Por isso, a forma de obter um recibo/fatura é ligeiramente diferente para o Google Play, a App Store e a versão web. Abaixo, encontra instruções separadas para cada origem. Siga as que correspondem ao local onde fez a compra.
No iOS (App Store)
A Apple envia um recibo para o e-mail associado ao seu ID Apple.
Se não o recebeu, contacte o Suporte Apple.
👉 Se o pagamento foi feito através de one-link, o recibo será enviado para o e-mail que introduziu no checkout.
No Android (Google Play)
A Google envia um recibo para o e-mail associado à sua conta Google Play.
Se não o recebeu, contacte o Suporte do Google Play.
👉 Como a subscrição é processada pela Google, só a Google pode reenviar o recibo.
Versão web
Pode transferir facilmente as faturas a partir da sua conta:
Aceda ao nosso site instories.com e inicie sessão com os dados que utilizou no registo.
No menu lateral esquerdo, abra a secção Invoices e transfira o documento de que precisa.