К основному содержимому

Приложение зависает. Что делать?

Автор: Anastasia

Вот несколько советов, которые могут помочь:

  • Закройте фоновые приложения. Если одновременно открыто много вкладок, Instories может работать медленнее.

  • Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места — не менее 5 ГБ.

  • Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения: откройте страницу Instories в App Store.

  • Обновите операционную систему до последней версии. Команда Instories постоянно оптимизирует приложение под последние версии Android и iOS. Если ваша система сильно устарела, к сожалению, мы не можем гарантировать корректную работу приложения.

  • Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Качество сети сильно влияет на скорость загрузки шаблонов и инструментов в приложении.

Если эти советы не помогли, пришлите нам короткое видео с проблемой через чат поддержки в приложении. Так мы быстрее разберёмся, как вам помочь. 🙏

Нашли ответ на свой вопрос?