Чаще всего это происходит из-за проблем с сетью. Некоторые провайдеры блокируют сигнал сервера, на котором работает наш AI-бот.
Если генерация фото или видео «зависает» или завершается ошибкой, попробуйте следующее:
Нажмите кнопку Restore в разделе My Account.
Перезагрузите устройство.
Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
Включите или выключите VPN, если вы им пользуетесь.
Также рекомендуем всегда проверять наличие последней версии приложения в App Store/Google Play и вовремя устанавливать все обновления. Многие ошибки можно исправить только в новых версиях приложения.
Если эти советы не помогли, пришлите нам короткое видео с проблемой через чат поддержки в приложении. Так мы быстрее разберёмся, как вам помочь. 🙏