Если Instories не показывает ваши фото или ничего не происходит, когда вы нажимаете, чтобы добавить медиафайлы в шаблон, скорее всего, у приложения нет полного доступа к вашей галерее.
На iPhone
Откройте на iPhone Настройки → Приложения → Instories → Фото.
Выберите Полный доступ. Если выбран вариант Ограниченный доступ, приложение видит только выбранные вами фото, а если Нет — не видит ничего.
Полностью закройте Instories, откройте снова и добавьте фото.
Если ваши фото хранятся в iCloud, сначала их нужно загрузить на телефон, поэтому нужно стабильное подключение к интернету. Также можно перейти в Настройки → Фото и выбрать Загрузка и сохранение оригиналов.
На Android
Откройте Настройки → Приложения (или Показать все приложения) → Instories → Разрешения.
Откройте Фото и видео. В более старых версиях Android этот пункт может называться Файлы и медиаконтент или Хранилище.
Разрешите доступ ко всем фото и видео.
Полностью закройте Instories и откройте снова.
Всё ещё не получается добавить фото?
Обновите Instories до последней версии и перезагрузите устройство.
Если проблема возникает только в одном шаблоне, а остальные работают, сообщите нам название шаблона.
Пришлите нам короткую запись экрана, где видно, что происходит, когда вы пытаетесь добавить фото.
См. также: