หาก Instories ไม่แสดงรูปภาพของคุณ หรือไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณแตะเพื่อเพิ่มมีเดียลงในเทมเพลต เป็นไปได้มากที่สุดว่าแอปยังไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแกลเลอรีของคุณแบบเต็ม
บน iPhone
เปิด iPhone การตั้งค่า → แอป → Instories → รูปภาพ.
เลือก การเข้าถึงแบบเต็ม หากเลือก การเข้าถึงแบบจำกัด แอปจะเห็นเฉพาะรูปภาพที่คุณเลือกไว้ และหากเลือก ไม่มี แอปจะไม่เห็นรูปภาพใดเลย
ปิด Instories ให้สนิท เปิดใหม่อีกครั้ง แล้วเพิ่มรูปภาพของคุณ
หากรูปภาพของคุณจัดเก็บอยู่ใน iCloud รูปภาพจะต้องดาวน์โหลดลงโทรศัพท์ก่อน จึงควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้เสถียร คุณยังสามารถไปที่ การตั้งค่า → รูปภาพ แล้วเลือก ดาวน์โหลดและเก็บต้นฉบับ.
บน Android
เปิด การตั้งค่า → แอป (หรือ ดูแอปทั้งหมด) → Instories → สิทธิ์.
เปิด รูปภาพและวิดีโอ ใน Android เวอร์ชันเก่า ตัวเลือกนี้อาจมีชื่อว่า ไฟล์และสื่อ หรือ พื้นที่เก็บข้อมูล.
อนุญาตให้เข้าถึงรูปภาพและวิดีโอทั้งหมด
ปิด Instories ให้สนิทแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ยังเพิ่มรูปภาพไม่ได้ใช่ไหม?
อัปเดต Instories เป็นเวอร์ชันล่าสุดและรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในเทมเพลตเดียว ขณะที่เทมเพลตอื่นใช้งานได้ปกติ โปรดแจ้งชื่อเทมเพลตนั้นให้เราทราบ
ส่งวิดีโอบันทึกหน้าจอสั้น ๆ ที่แสดงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเพิ่มรูปภาพมาให้เรา
ดูเพิ่มเติม: