iOS cihazınız varsa:
Aboneliğinize erişimi geri yüklemeniz gerekiyorsa Instories'i açın, sol üst köşedeki ayarlar menüsüne ve ardından "Restore Purchase" öğesine dokunun.
Instories uygulama içi satın alımlarını geri yükleyemiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları uyguladığınızdan emin olun:
Aboneliği satın aldığınız Apple Kimliği ile giriş yaptığınızı kontrol edin.
Cihazınızın Ayarlar bölümünde Apple Kimliğinizden çıkış yapıp yeniden giriş yapın ve tekrar deneyin.
Cihazınızı yeniden başlatın.
Uygulama içi satın alımlarınızın hiçbir cihazınızda gizlenmediğini kontrol edin (daha fazla bilgi için buraya dokunun).
Uygulama içi sohbet üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin.
Android cihazınız varsa:
Instories aboneliğini satın aldığınız Google Play hesabının varsayılan hesap olduğundan emin olmanız gerekir. Bunun için:
Play Store uygulamasına gidin ve tüm hesaplardan çıkış yapın.
Aboneliği satın aldığınız hesapla giriş yapın. Böylece bu hesap varsayılan hesap olur.
Ardından aboneliğin uygulamada görünüp görünmediğini kontrol edin. Görünüyorsa diğer tüm Google Play hesaplarınıza giriş yapabilirsiniz.
Bu işe yaramazsa lütfen uygulama içi sohbet üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin.
Aboneliği şu web sitesinden satın aldıysanız: https://instories.com/
Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!