ZayZoon utiliza un algoritmo exclusivo para calcular tus ingresos promedio estimados (basados en tu historial de pagos) y te ofrece una parte de esos ingresos para que puedas acceder a ellos.
Este monto disponible te da flexibilidad para cubrir gastos inesperados mientras sigues recibiendo ingresos, lo cual puede ayudarte a planificar tu presupuesto y evitar gastar de más.
Tu saldo disponible se calcula en función de:
Tus ingresos netos históricos (lo que realmente recibes después de impuestos),
La frecuencia con la que recibimos tus datos de nómina.
Empleados asalariados
Aumento diario del saldo
Si eres empleado asalariado, ZayZoon generalmente calcula tu saldo diario en función de tu salario neto promedio diario. Hacemos lo siguiente:
Recibimos tu último cheque de pago (después de impuestos).
Lo dividimos entre los días del período de pago.
Recalculamos tu promedio histórico.
Hacemos disponible una parte de ese promedio cada día.
Tu saldo disponible aumenta diariamente y disminuye cada vez que realizas un retiro.
Nota: Algunas cuentas de asalariados se calculan en función de Turnos Trabajados. Consulta tu página Mi Saldo en la app para confirmarlo.
Empleados por hora o contratistas
Turnos trabajados/Horas agregadas
Si trabajas por hora o como contratista, normalmente calculamos tu saldo en base a tu salario neto promedio por hora y tus datos recientes de asistencia. Hacemos lo siguiente:
Recibimos tu último cheque de pago (después de impuestos).
Lo dividimos entre las horas trabajadas.
Recalculamos tu promedio histórico.
Hacemos disponible una parte de ese promedio, basada en tus horas o turnos más recientes.
Si tu cuenta se actualiza por Turnos Trabajados, tu saldo disponible se actualizará poco después de recibir nuevos datos de asistencia. La sincronización de los datos de asistencia puede tardar hasta 2 días hábiles después de tu turno.
Al igual que en las cuentas con salario fijo, tu saldo aumenta a medida que recibimos nuevos datos y disminuye cuando realizas adelantos.
Nota: Algunas cuentas de empleados por hora o contratistas se calculan con Aumento Diario del Saldo. Verifica tu página Mi Saldo para estar seguro.
En el día de pago (Payday)
Cuando recibes tu pago:
Los adelantos que hayas solicitado se descuentan cuando la nómina procesa tu cheque.
Tu saldo disponible se reinicia con base en el nuevo periodo de pago.
Si algún adelanto no fue pagado en su totalidad, tu saldo podría mantenerse en cero hasta que supere el monto pendiente por pagar.
Si tienes adelantos vencidos, no podrás solicitar más hasta que:
✅ Realices un pago manual, o
✅ Tu próximo día de pago reinicie automáticamente tu saldo.
Preguntas frecuentes
¿Qué ingresos no cuentan para mi saldo disponible?
No todos los ingresos se consideran para calcular tu saldo disponible. Conoce más sobre cómo se calculan los ingresos excluidos aquí.
¿Por qué mi saldo está en $0 si veo aumentos diarios?
Es posible que aún debas un monto mayor por adelantos anteriores, especialmente si solicitaste un adelanto cerca de tu día de pago.
Revisa tu página de Actividades para ver si tienes pagos de adelantos pendientes. Una vez que tu saldo disponible sea mayor que el monto pendiente (y supere el mínimo de $20 para adelantos), podrás solicitar uno nuevamente.
¿Los adelantos cerca del día de pago aplican al ciclo actual?
Los adelantos que solicitas justo antes de tu día de pago generalmente se aplican al próximo ciclo de pago.
En tu página de Actividad verás una fecha estimada de pago del adelanto, pero esta puede variar dependiendo de los tiempos de procesamiento de la nómina.
¿Puedo pagar manualmente un saldo vencido?
En algunos casos, sí. Si eres elegible, verás la opción de Pago manual en la app. Nota: Esta opción no está disponible para ciclos de pago semanales.
¿Cómo funcionan los pagos de adelantos?
Cuando solicitas un adelanto, ZayZoon notifica a tu proveedor de nómina. El pago del adelanto se descuenta directamente de tu sueldo cuando se procesa la nómina.
ZayZoon no procesa la nómina, no retiene tu cheque de pago ni descuenta directamente de tu salario. Solo coordinamos con tu empresa para que los pagos de adelantos se manejen a través de la nómina regular.
Obtén más información sobre los pagos de adelantos aquí.