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送信メールのQ&A

2か月以上前に更新

💡

送信メールに関するよくある不明点を記載しています。

送信メール以外は以下をご確認下さい。

■送信テンプレート→こちら

■脅威メール隔離レポート→こちら

お困りの点を①~⑩から確認してください。


①差し込みキーワードが反映されない場合🏷️

幾つか原因が考えられます。以下二つを確認下さい。

  • 面接予約していない応募者に面接関連の差し込みキーワードを送信している。

    詳細はこちらをご参照ください。

  • %%が欠けていたり、一部文字が大文字になっている。


②同じメールが2通応募者に送信される場合🏷️

手動送信と自動処理送信で送信結果が以下のように異なります。

※携帯・PCの2か所に同じメールアドレスが登録されている場合※

  • 手動送信:送信メールは1通で、フォロー履歴は1つ残る

  • 自動処理送信:送信メールは2通で、フォロー履歴は2つ残る


③「※返信をする場合は件名は削除せずに返信してください。」とは🏷️

特定機能により本文言は付与されています。

機能説明や削除方法についてはこちらをご参照下さい。


④メールの署名設定方法🏷️

こちらをご参照下さい。


⑤一括送信時に受信者に他宛先のアドレスは表示されるのか?🏷️

一括で複数名にメールを送信した場合でも、受信者に他の宛先のメールアドレスは表示されることはありません。詳細はこちらをご参照下さい。


「メールを引用する」ボタンの仕様方法🏷️

こちらをご参照下さい。


「完了メールテンプレートを設定してください」が表示される場合🏷️

こちらをご参照下さい。


⑧受信先欄に「,」が付与されているが、送信はできているのか?🏷️

受信先欄に「,」が付与されていても、受信には一切影響ございません。


⑨送受信履歴は何時まで残っていますか?🏷️

1年以内のメールの送受信履歴が残り、1年を経過すると自動的に削除されます。


⑩件名に差し込みキーワードは使用できますか?🏷️

件名にも差し込みキーワードを使用することが可能です。

こちらの回答で解決しましたか?