Antes de revisar tu caso puntual, verificá estas dos reglas: son la causa más frecuente de problemas en la conciliación.
✅ 1- Conciliá siempre con la fecha del día. No uses fechas pasadas ni futuras en el campo Fecha Conciliación: conciliar "a futuro" genera inconsistencias difíciles de revertir.
✅ 2- Solo se concilian cuentas en pesos argentinos.
Movimientos duplicados en el extracto
Identificá los movimientos repetidos en la solapa de conciliación.
Eliminá los duplicados siguiendo este paso a paso: Eliminar movimientos del extracto bancario.
Si los duplicados vienen de una doble importación del extracto, eliminá los repetidos y evitá volver a importar el mismo período.
Movimientos que faltan en el extracto
Si usás Conecta tu Banco y dejaron de llegar movimientos: reconectá tu cuenta.
También podés cargar el período faltante a mano: Importar extracto bancario.
Para detectar diferencias, exportá las transacciones no conciliadas: Exportar transacciones no conciliadas.
La conciliación no balancea o muestra un error
Si ya verificaste las reglas de arriba y seguís sin poder conciliar, escribinos por el chat (Ayuda > Soporte en línea) con estos 4 datos para resolverlo más rápido:
Empresa en la que pasa.
Banco y cuenta que intentás conciliar.
Fecha con la que estás intentando conciliar.
Captura completa de la pantalla con el error.
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