En este artículo explicamos paso a paso cómo crear, cargar y actualizar atributos personalizados, junto con buenas prácticas y consideraciones importantes a tener en cuenta.
Cómo crear atributos personalizados
La creación de atributos personalizados es autogestionable y no requiere asistencia externa.
Paso a paso:
Desde el menú lateral izquierdo en el modulo Gestión de clientes elije "Atributos de clientes"
Te aparecerá la opción para importar tu archivo CVS (valores separados por coma), es importante que puedan mantener el formato que se descarga en la plantilla:
Preparar un archivo CSV.
En una sola columna, listar los atributos a crear (uno debajo del otro).
Definir para cada atributo:
Nombre a mostrar (display name)
Tipo de dato que aceptará (ValueType)
⚠️ Importante: El formato de las celdas es crítico. Si el archivo no respeta el formato esperado, los atributos no se crearán correctamente.
¿Qué significa cada campo?
DisplayName
Corresponde al nombre del atributo.
Es el nombre visible dentro de la plataforma.
Se utiliza luego para segmentar audiencias, personalizar mensajes y analizar datos.
valueType
Define el tipo de variable que va a aceptar ese atributo.
Determina cómo se valida, guarda y usa el dato dentro de la plataforma.
displayName | valueType | Explicación | Formato |
Tier | ListView | Atributo con valores predefinidos (por ejemplo: Gold, Silver, Bronze). | Texto libre. Siempre que se repitan, se agruparan |
Guest | Boolean | Atributo de tipo sí/no (true / false). | 1 para True, 0 para False |
Customer Id | String | Texto libre, ideal para identificadores alfanuméricos. | Texto libre |
Loyalty Points | Number | Valor numérico, útil para puntos o cantidades. | Numeros enteros como tambien decimales (con puntos). Ejemplos: 30 o 30.5 |
Last Loyalty Update | Date | Fecha, debe respetar el formato de fecha aceptado por la plataforma. | Fecha con formato ''YYYY/MM/DD" |
Puntos clave a tener en cuenta
El displayName debe definirse correctamente desde el inicio, ya que luego no es editable por el usuario.
El valueType debe coincidir con el tipo real de dato que se va a cargar.
Una vez creado el atributo, ese tipo de dato se mantiene para todas las futuras actualizaciones.
Errores en el tipo de variable pueden provocar fallas en la carga o en la segmentación.
También te puede interesar:
Cómo subir una base de datos con atributos personalizados
Si tienes cualquier consulta puedes contactarte con nuestro chat de soporte dentro de Data4sales o nuestro email: customer.success@data4sales.com