Correo electrónico
Puedes escribirnos a customer.success@data4sales.com
Para que podamos ayudarte de forma más rápida, te pedimos que tengas en cuenta lo siguiente al redactar tu mensaje:
Asunto: indica el nombre de tu cuenta y una breve descripción del motivo de tu consulta. Ejemplo: NombreCuenta – Inconveniente al exportar audiencia
Cuerpo del mensaje: en caso de reportar un inconveniente, adjunta:
Capturas de pantalla o videos cortos del error
Archivos CSV (en caso de corresponder)
Nombre y correo electrónico del usuario que visualizó el inconveniente (tal como aparece registrado en Data4Sales)
También puedes contactarnos por WhatsApp haciendo clic aquí.
Al escribirnos, por favor indica tu nombre y la cuenta por la cual estás consultando.
Chat desde la plataforma
Desde el portal de Data4Sales encontrarás un chat en el ángulo inferior derecho de la pantalla.
Desde ahí puedes:
Escribir tu consulta: nuestra IA te devolverá información relevante de inmediato.
Si necesitas hablar con una persona, indica "quiero hablar con un agente" y serás redirigido con un miembro de nuestro equipo de Customer Success.
A tener en cuenta
Para consultas que requieran adjuntar archivos o documentar un error, recomendamos el correo electrónico. Para preguntas rápidas, el chat de la plataforma o WhatsApp son la opción más ágil.