Wat is een dienst?
Naast het verhuren of verkopen van producten kun je ook diensten leveren. Sommige producten moeten bijvoorbeeld worden geïnstalleerd of bediend, of je kunt aanvullende diensten leveren zoals advies of chauffeurs.
De dienstfunctie in OnRent kan je helpen bij het beheren van je aanvullende diensten:
Een lijst maken van de diensten die je levert
Diensten toevoegen aan een order en kiezen hoe je kosten in rekening brengt
Gebruikers en contactpersonen als bemanning toewijzen aan je diensten
Hoe werken diensten?
Diensten werken op een vergelijkbare manier als producten en voorraadniveaus. Een persoon of dienst wordt niet rechtstreeks aan een order toegevoegd. Een persoon wordt een boekbare dienstverlener voor een dienst die je aan een order toevoegt.
Voorbeeld:
Je kunt een dienst “kraanmachinist” instellen met een dagtarief van € 100.
Nadat je een contactpersoon of gebruiker hebt toegevoegd, kun je deze als boekbare dienstverlener voor die service aanmerken.
Vervolgens voeg je de dienst 'Kraanmachinist' toe aan een order en kun je uit een lijst met boekbare dienstverleners een gebruiker of contactpersoon toewijzen.
Aan de slag
Maak een dienst
Ga naar de navigatiebalk > Producten en diensten > Diensten > Om diensten toe te voegen, bewerken en verwijderen.
Om een nieuwe Dienst toe te voegen, selecteer Dienst toevoegen, waarna je in een nieuw scherm terechtkomt.
Vervolgens moet je ook de volgende gegevens toevoegen:
Naam – De naam van de dienst
Code - Dit is de unieke code voor de dienst
Omschrijving – Eventuele verdere informatie die je wild toevoegen met betrekking tot deze dienst
Dienst type – Dit is een lijst met waarden die op maat gemaakte soorten diensten kan bevatten
Korting toepassen - Is de Dienst met korting te bestellen? Ja of Nee
Actief - Is de dienst actief? Ja of Nee
Geen onderbreking – Kan deze dienst worden onderbroken? Ja of Nee
Standaard tariefdefinitie - Selecteer de tariefdefinitie die kan worden gekoppeld aan de dienst, bijv. dagtarief, weektarief
BTW klasse – Categorieën of classificaties die je instelt voor de producten, accounts en diensten
Grootboeksjabloon - Een grootboeksjabloon is een methode om financiële gegevens bij te houden. Je kunt specifieke grootboeksjablonen voor diensten hebben. Voor meer informatie, zie onze gids
Toeslagen – Je kunt toeslagen toewijzen die je op een bestelling kunt toepassen, bijv. Schoonmaakkosten of doorlopende tijd
Wanneer je klaar bent, klik je op de groene knop Dienst toevoegen.
Een boekbare dienstverlener toevoegen
Om een boekbare dienstverlener toe te voegen, ga je naar de betreffende gebruiker of contactpersoon en verander je Dienstverlener in Ja. Vervolgens kun je een dienst toevoegen aan de gebruiker of contactpersoon.
Boekbare dienstverleners kunnen ook worden gebruikt als arbeid of toegewezen taken in werkorders.
Diensten importeren
Je kunt je diensten importen in Systeeminstellingen > Utilities > Data Importeren
Bewerk & verwijder diensten
Om diensten te bewerken, ga je naar navigatiebalk > Producten en diensten > Diensten, zoek de dienst die je wilt bewerken in de lijst en klik erop om het overzichtsscherm van de dienst te zien, je kunt op het potloodje klikken om wijzigingen aan te brengen.
Je kunt een dienst ook verwijderen. Je moet ervoor zorgen dat deze groepen leeg zijn. Je kunt ze alleen verwijderen als er geen dienstverlener in zitten of als ze niet gekoppeld zijn aan een factuur.
Om een dienst te verwijderen, klik je op het prullenbakpictogram en er verschijnt een menu waarin je wordt gevraagd of je deze dienst wilt verwijderen.
Heb je hulp nodig? Begin een gesprek via de blauwe Help-knop rechtsonder in beeld.