Ir al contenido principal
Todas las coleccionesTu tarjeta de Seis
¿Cómo puedo solicitar un reembolso de un comerciante?
¿Cómo puedo solicitar un reembolso de un comerciante?
Luis Fermin avatar
Escrito por Luis Fermin
Actualizado hace más de una semana

Si deseas solicitar un reembolso por cualquier motivo, la forma más rápida de hacerlo sería contactar directamente al comerciante. Una vez que el comerciante acepte tu solicitud, ya sea ofreciéndote un crédito en la tienda o devolviéndote el dinero a tu cuenta, ten en cuenta que el reembolso puede demorar un poco en estar disponible en tu cuenta.

El tiempo que tardas en recibir tu reembolso puede variar dependiendo del comerciante y el método de reembolso utilizado. Por lo general, los reembolsos suelen demorar entre 5 y 7 días hábiles en ser devueltos a tu cuenta. Sin embargo, en el caso de reembolsos de aerolíneas u hoteles, el proceso puede tomar hasta 31 días corridos.


Si has contactado al comerciante y no has logrado obtener una solución para tu solicitud, puedes intentar abrir un caso de disputa con Visa. Para ello, puedes comunicarte con el departamento de disputas al número 1-833-333-1065.


Si tienes un reembolso pendiente, comunícate con un ejecutivo para verificar la posibilidad de acelerar el proceso y liberar el reembolso antes de los 7 días hábiles habituales. Puedes obtener más detalles sobre este tema en el artículo titulado: ¿Seis puede ayudarme a recibir mi reembolso pendiente?

Si tienes preguntas adicionales, nuestro equipo de soporte en línea está aquí para servirte. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat o llamando al número 866-256-1907.


¿Ha quedado contestada tu pregunta?