El tiempo que lleva recibir un reembolso puede variar porque depende de varios factores, incluyendo el tipo de transacción en tu tarjeta.
Los reembolsos por transacciones completadas con comerciantes en línea o en persona generalmente demoran hasta 5-7 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) desde el momento en que se emiten, aunque en algunos casos pueden demorar hasta 14 días hábiles. Cuando esperes un reembolso de hotel o aerolínea puede demorar hasta 31 días calendarios.
Si han pasado 5 -7 días hábiles y aún no tienes tu reembolso, lo mejor que puedes hacer es comunicarte con el comerciante y preguntarle el estado de tu reembolso. Los comerciantes en línea pueden tener esta información disponible en su sitio web.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al número 866-256-1907.