¿Cuándo recibiré mi reembolso por una compra que hice?
Lili E Sanchez avatar
Escrito por Lili E Sanchez
Actualizado hace más de una semana

El tiempo que lleva recibir un reembolso puede variar porque depende de varios factores, incluyendo el tipo de transacción en tu tarjeta.

Los reembolsos por transacciones completadas con comerciantes en línea o en persona generalmente demoran hasta 5-7 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) desde el momento en que se emiten, aunque en algunos casos pueden demorar hasta 14 días hábiles. Cuando esperes un reembolso de hotel o aerolínea puede demorar hasta 31 días calendarios.

Una vez que el comerciante emita el reembolso y tu dinero esté en camino, podrás verificar tu estado en la aplicación móvil de Seis. Recibirás notificación a tu celular cuando llegue el reembolso.

Si han pasado 5 -7 días hábiles y aún no tienes tu reembolso, lo mejor que puedes hacer es comunicarte con el comerciante y preguntarle el estado de tu reembolso. Los comerciantes en línea pueden tener esta información disponible en su sitio web.

Si tienes preguntas adicionales, nuestro equipo de soporte en línea está aquí para servirte. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat o llamando al número 866-256-1907.


¿Ha quedado contestada tu pregunta?