Si tu tarjeta fue bloqueada, es posible que ya recibió texto/llamada de VISA al número que tienes vinculada con tu cuenta Seis. Le llaman cuando ven movimientos sospechosos en tu cuenta y quieren verificar que fueron hechos por usted.

Si no verificas las transacciones, tu tarjeta entra en estado de "Sospecha de Fraude" y queda bloqueada. Para desbloquear, Visa te hará unas preguntas para verificar algunas transacciones y tu identidad. Si tienen éxito, la tarjeta volverá a cambiar a Activa.

Si tú confirmas que la actividad es fraudulenta, o no pudiste verificar las transacciones/identidad correctamente la tarjeta permanecerá en Sospecha de Fraude y tendremos que enviarte una tarjeta nueva.
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Si Visa no se ha comunicado contigo, comunícate directamente con soporte de Seis para que te ayudemos con tu tarjeta.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al número 866-256-1907.