💡 Pourquoi mon virement n'est-il pas encore arrivé ?
Les virements au sein de la zone SEPA peuvent prendre plus ou moins de temps selon leur type et le pays d'origine. Si votre virement est indiqué comme en attente, cela signifie soit qu'il est encore en cours de traitement, soit qu'il est en cours de vérification avant d'être crédité sur votre compte.
Cet article présente les délais de traitement habituels par type de virement, les causes de retard les plus fréquentes et les démarches à suivre si votre virement tarde à arriver.
💳 Délais de traitement habituels
Virement SEPA classique (SCT)
1 à 5 jours ouvrables
(inclut le traitement par la banque émettrice, le réseau SEPA et d'éventuels contrôles)
Virement SEPA instantané (SCT Inst)
Quelques secondes (disponible 24/7)
Virement international
Variable selon la devise et les exigences réglementaires
⚠️ Qu'est-ce qui peut causer un retard ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer un délai supplémentaire :
Vérification du virement : Le transfert peut être soumis à un contrôle de conformité avant d'être crédité.
Données incorrectes : Une erreur dans l'IBAN, le nom ou le montant peut bloquer le traitement.
Jours de fermeture : Le réseau SEPA est indisponible lors de certains jours fériés bancaires (jours de fermeture TARGET). Les virements sont alors traités le jour ouvrable suivant.
Virements internationaux : La conversion de devises et les règles locales peuvent allonger les délais.
👉 Que faire si votre virement est en retard ?
Suivez ces étapes dans l'ordre :
1. Vérifier les informations du virement
Assurez-vous que l'expéditeur a utilisé votre IBAN exact et complet ainsi que votre nom complet.
2. Demander une preuve de virement
Demandez à la banque émettrice un justificatif confirmant que la transaction a bien été initiée.
3. Lancer une réclamation de non-réception
Demandez à la banque émettrice d'ouvrir une investigation pour localiser et transférer les fonds.
À retenir
Les virements SEPA classiques prennent 1 à 5 jours ouvrables ; les virements instantanés arrivent en quelques secondes.
Le statut en attente signifie que le virement est encore en cours de traitement ou fait l'objet d'un contrôle de conformité.
Une erreur dans l'IBAN ou le nom peut bloquer complètement le virement.
En cas de retard, vérifiez les coordonnées, demandez une preuve de virement, puis demandez à la banque émettrice d'ouvrir une investigation.
Une question ? Contactez-nous via le chat ou par email à support@accountable.eu, on est là pour vous aider.