Si vous ne pouvez pas téléverser ou soumettre votre réponse vidéo, essayez d’actualiser la page. Assurez-vous d’utiliser la version la plus récente de Google Chrome ou de Firefox. Si le problème persiste, passez à l’autre navigateur et réessayez.
Avant la date de votre examen, consultez les Conseils techniques généraux afin de vous assurer que votre ordinateur, votre connexion Internet et votre navigateur répondent à toutes les exigences pour une expérience fluide. Vous devriez également ouvrir une session dans votre compte Acuity Insights et lire les Conseils de dépannage technique dans la section Base de connaissances de la page d’accueil. Ces ressources peuvent vous aider à repérer et à résoudre les problèmes techniques potentiels avant le début de votre examen.