Hvis du har returneret en vare og fået en delvis refundering, vil refunderingen først blive brugt til at dække eventuelle ubetalte afdrag. Eventuelt resterende beløb vil derefter blive refunderet til dit betalingskort.
Når du venter på en refundering:
Refunderingen behandles af den butik, hvor du har købt varen.
Når butikken har godkendt returneringen, vil beløbet blive sendt tilbage til det betalingskort, du brugte ved købet.
Det kan tage op til 1-3 bankdage, før pengene er på din konto.
Er du i tvivl om status på din refundering, kan du kontakte butikken direkte for flere detaljer.
Bemærk: Refunderingen vil også fremgå på din Anyday-konto, så du kan se, når beløbet er blevet behandlet.
Manglende beløb ved returnering (Returfragt)
Hvis dit refunderingsbeløb er en smule lavere end forventet (f.eks. hvis der mangler 29 kr, 39 kr, 49 kr eller lignende), skyldes det oftest, at webshoppen har fratrukket et gebyr for returfragt eller håndtering. Det er webshoppen, der fastsætter og trækker disse gebyrer, og Anyday har ikke adgang til at se, præcis hvad de dækker over. Hvis du ønsker en afklaring af det manglende beløb, skal du derfor kontakte webshoppens kundeservice.