Ordre & Refunderinger
Hvornår modtager jeg min ordre?
Jeg har ikke modtaget min ordre endnu
Jeg vil gerne annullere min ordre, hvad skal jeg gøre?
Min ordre er udløbet, eller reservationen er forsvundet – hvad betyder det?Ser du, at din ordre har status som udløbet, eller at pengene er tilbage på din bankkonto, selvom du ikke har annulleret ordren? Bare rolig.
Jeg modtager ikke svar fra butikken. Hvad skal jeg gøre?
Hvor kan jeg se mine ordrer og betalinger?
Hvordan ved jeg, om min ordre er gået igennem?
Jeg har ikke modtaget min refundering endnu
Hvordan håndteres refundering af en ordre?
Jeg har fået en refundering, hvad sker der med min betalingsplan?
Jeg har fået en refundering, hvorfor er pengene ikke blevet overført til mit betalingskort endnu?
Hvorfor har jeg modtaget et beløb, der er lavere end det, jeg har betalt?
Hvad skal jeg gøre, hvis butikken er gået konkurs, og jeg mangler en refundering?
Forhandleren har sat beløbet ned – hvordan håndteres det?