Der kan være flere grunde til, at dine Anyday-ordrer endnu ikke er blevet udbetalt:
Ordren er ikke blevet capturet
Alle Anyday-ordrer skal capturet – præcis som dine øvrige ordrer i dit backend-system. Hvis du bruger QuickPay som betalingsgateway, har du også mulighed for at capture dine ordrer der.Vi mangler KYC-dokumentation fra dig
Hvis det er tilfældet, har du fået en mail om det. Du kan uploade dokumentationen direkte i din Anyday-konto. Læs mere her.Du har et negativt saldo
Har du lavet refunderinger på tidligere ordrer, kan det give en negativ saldo, som modregnes i dine kommende udbetalinger.
Har du spørgsmål, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Hvornår bliver pengene udbetalt?
Vi udbetaler én gang om ugen – hver torsdag. Pengene lander typisk på din konto mellem kl. 10.00 og 14.00.
Kun ordrer, der er blevet capturet senest søndag kl. 21:11 UTC i ugen før, vil indgå i den pågældende udbetaling.