Når du modtager en ordre, der er betalt med Anyday, er det designet til at være så nemt for dig som muligt.
Fuldstændig som en almindelig kortbetaling. Generelt skal du ikke gøre noget anderledes. Du kan hæve (capture), refundere og annullere Anyday-betalinger direkte gennem dit eget backend-system eller betalingsgateway, præcis som du ville gøre med en hvilken som helst anden kortbetaling.
Er du i tvivl om en ordres status? Hvis du nogensinde er i tvivl om, hvorvidt en ordre er gået korrekt igennem, eller om den allerede er hævet, kan du altid logge ind på din forhandlerkonto hos Anyday. Her kan du slå ordren op og se den præcise, aktuelle status.
Hvad sker der, når du annullerer eller refunderer? Det er godt at vide, hvordan dine handlinger påvirker kundens konto, så du kan svare dem, hvis de spørger:
Ved annullering (før ordren er hævet): Hvis du annullerer en ordre, vil det reserverede beløb på kundens Anyday-kredit samt reservationen for deres første afdrag på bankkontoen blive frigivet meget hurtigt – typisk inden for 1 time.
Ved refusion (efter ordren er hævet): Hvis du refunderer en ordre (helt eller delvist), vil det beløb, som kunden har betalt for meget, blive sendt retur. Der går typisk 1-3 hverdage, før pengene kan ses på kundens bankkonto.