🟢 Das Wichtigste in 30 Sekunden
Die Wochenübersicht mit mehreren Mitarbeitenden zeigt nur einen allgemeinen Rahmen – nicht die konkrete Buchbarkeit einer einzelnen Person.
🗓️ Wochenübersicht (alle Mitarbeiter): Nur Orientierung – meist Öffnungszeiten
👤 Einzelner Mitarbeiter / Tagesansicht: Hier siehst du die echten Verfügbarkeiten
👉 Wenn ein Slot „frei" wirkt, aber nicht buchbar ist: Prüfe Mitarbeiter-Verfügbarkeit in der Einzelansicht.
🔍 Warum kann es zu Abweichungen kommen?
In der Wochenübersicht werden bei mehreren Mitarbeitenden bestimmte Informationen zusammengefasst dargestellt. Dadurch kann der Eindruck entstehen, dass ein Zeitraum allgemein verfügbar oder buchbar ist, obwohl die konkrete Buchbarkeit in Wirklichkeit immer von den hinterlegten Arbeitszeiten und Verfügbarkeiten des jeweiligen Mitarbeitenden abhängt.
🕓 Was zeigt die Wochenübersicht bei mehreren Mitarbeitenden?
Wenn mehrere Mitarbeitende gleichzeitig in der Wochenübersicht angezeigt werden, dient diese Darstellung vor allem als allgemeine Orientierung. In diesem Fall werden vor allem die Öffnungszeiten bzw. ein allgemeiner zeitlicher Rahmen angezeigt.
👉 Diese Ansicht ist daher nicht maßgeblich für die konkrete Verfügbarkeit eines einzelnen Mitarbeitenden.
✅ Wo prüfe ich die tatsächliche Verfügbarkeit?
Die konkrete Verfügbarkeit eines Mitarbeitenden prüfst du am zuverlässigsten hier:
👉 Wenn du einen einzelnen Mitarbeitenden auswählst
Dann werden die hinterlegten Arbeitszeiten und Verfügbarkeiten dieser Person angezeigt.
👉 In der Tagesansicht
Auch dort erfolgt die Darstellung mitarbeitergenau.
💡 Kurz zusammengefasst
Wochenübersicht mit mehreren Mitarbeitenden → dient vor allem der allgemeinen Orientierung
Einzelner Mitarbeitender oder Tagesansicht → zeigt die konkreten Verfügbarkeiten
⚠️ Wichtig zu beachten
Ein freier oder offener Zeitraum in der Wochenübersicht bedeutet daher nicht automatisch, dass dieser Termin auch tatsächlich für jede:n Mitarbeitende:n buchbar ist.
Maßgeblich sind immer:
der ausgewählte Mitarbeitende
die hinterlegten Arbeitszeiten
die tatsächlichen Verfügbarkeiten
🔎 Was solltest du prüfen, wenn ein Termin nicht buchbar ist?
Wenn ein Zeitraum in der Wochenübersicht frei wirkt, aber nicht gebucht werden kann, prüfe bitte:
ob der richtige Mitarbeitende ausgewählt wurde
ob die Tagesansicht dieselbe Verfügbarkeit zeigt
ob für den jeweiligen Mitarbeitenden passende Arbeitszeiten hinterlegt sind (Dienstzeiten einrichten)
ob eine Blockzeit den Slot überlagert (Blockzeiten)
ob die Service-Dauer in den verfügbaren Zeitslot passt
💬 Du bist unsicher?
Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Verfügbarkeiten korrekt eingerichtet sind, melde dich gerne beim Support.