🟢 Das Wichtigste zuerst
Die E-Mail-Adresse deines Beautinda-Kundenkontos lässt sich nicht ändern – weder von dir selbst noch durch den Support. Je nachdem, worum es dir geht, gibt es zwei Wege:
Terminbestätigungen und Erinnerungen sollen an deine neue Adresse gehen: Sag deinem Salon kurz Bescheid – er aktualisiert deine E-Mail-Adresse in seiner Kundenkartei.
Du möchtest dich künftig mit der neuen Adresse anmelden: Erstelle ein neues Kundenkonto mit deiner neuen E-Mail-Adresse.
Wichtig zu wissen
Bereits verschickte Bestätigungen bleiben, wo sie sind. E-Mails zu bestehenden Terminen liegen weiterhin in deinem alten Postfach — inklusive der Links zum Verschieben und Stornieren. Bewahre sie auf, bis der Termin durch ist.
Termine hängen an dem Konto, mit dem du gebucht hast. In einem neu erstellten Konto erscheinen deine bisherigen Termine deshalb nicht. Für bestehende Termine nutzt du die Links aus deinen alten Bestätigungs-E-Mails – oder du meldest dich direkt beim Salon. 👉 Mein Termin wird in meinem Konto nicht angezeigt
Der Salon hat eine eigene Kundenkartei. Die Adresse dort ist unabhängig von deinem Kundenkonto. Damit Bestätigungen und Erinnerungen deines Salons an die richtige Adresse gehen, sag ihm einfach kurz Bescheid – er kann sie direkt in deinem Kundenprofil korrigieren.
Neues Konto mit der neuen Adresse erstellen
Wenn du dich künftig mit deiner neuen E-Mail-Adresse anmelden möchtest, registrierst du dich einfach neu – mit der neuen Adresse. Ab der nächsten Buchung über dieses Konto laufen alle Bestätigungen und dein Terminverlauf dort zusammen.
Dein altes Konto kannst du danach löschen lassen, wenn du es nicht mehr brauchst. 👉 Kundenkonto löschen oder deaktivieren
Häufige Fragen
Kann der Beautinda-Support die Adresse für mich ändern?
Nein. Eine Änderung der E-Mail-Adresse an einem bestehenden Kundenkonto ist nicht möglich. Erstelle ein neues Konto mit der neuen Adresse – und sag deinem Salon Bescheid, damit er seine Kundenkartei aktualisiert.
Ich habe aus Versehen eine falsche E-Mail-Adresse bei der Buchung angegeben.
Melde dich beim Salon — er sieht deinen Termin im Kalender und kann die hinterlegte Adresse in seiner Kundenkartei korrigieren.
Ich bekomme gar keine E-Mails mehr von Beautinda.
Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner und ob die hinterlegte Adresse korrekt geschrieben ist. 👉 Ich habe keine Terminbestätigung erhalten