🟢 Das Wichtigste zuerst
Du musst dich nicht vorher registrieren. Nach der Zahlung legen wir dein Beautinda-Konto automatisch mit der E-Mail-Adresse aus dem Kauf an. In der Regel kommt innerhalb weniger Minuten die E-Mail „Dein Abo ist aktiv – hier ist dein Zugang" mit einem vorübergehenden Passwort (auch den Spam-Ordner prüfen). Beautinda Artist App laden, anmelden, Passwort ändern – fertig. Dein Abo ist ab dem ersten Login aktiv. Wichtig: Lege kein neues Konto über „Registrieren" an – deine E-Mail-Adresse ist bereits mit dem Abo-Konto verknüpft.
Direkt nach der Zahlung
Du landest auf der Seite „Zahlung erhalten – danke!". Dort siehst du drei Dinge:
welches Paket du gebucht hast
die E-Mail-Adresse, an die wir deine Zugangsdaten schicken – prüfe sie kurz
die nächsten Schritte
💡 Behalte diese Seite kurz offen oder mach dir einen Screenshot. Falls du dich später beim Support meldest, ist die dort angezeigte E-Mail-Adresse die wichtigste Information.
Du hattest noch kein Beautinda-Konto
Das ist der Normalfall. Wir legen dein Konto automatisch an.
E-Mail-Postfach öffnen. In der Regel kommt innerhalb weniger Minuten die E-Mail „Dein Abo ist aktiv – hier ist dein Zugang". Schau auch im Spam- oder Werbung-Ordner nach.
Beautinda Artist App laden – für iOS im App Store, für Android bei Google Play. Die Links stehen in der E-Mail und auf der Bestätigungsseite.
Anmelden mit deiner E-Mail-Adresse und dem vorübergehenden Passwort aus der E-Mail. Nutze dafür „Anmelden", nicht „Registrieren" – ein zweites Konto würde das Abo nicht enthalten.
Passwort ändern. Ändere das vorübergehende Passwort direkt nach dem ersten Login in ein eigenes.
Dein Abo ist zu diesem Zeitpunkt bereits aktiv – du musst es nirgends noch einmal freischalten.
Beim ersten Login: Name und Telefonnummer ergänzen
Beim ersten Login zeigt die App einmalig einen Registrierungs-Screen, der deinen Namen und deine Telefonnummer abfragt. Das ist keine neue Registrierung, sondern die Vervollständigung deines bestehenden Kontos: Name und Telefonnummer eintragen und bestätigen. Danach erscheint der Screen nicht wieder.
Du hast schon ein Beautinda-Konto
Egal ob Artist-Konto oder Konto aus der Kunden-App: Wenn zu deiner E-Mail-Adresse bereits ein Konto existiert, legen wir kein zweites an. Das Abo wird automatisch mit deinem vorhandenen Konto verknüpft.
Die E-Mail sagt dir in dem Fall: „Melde dich mit deinen bestehenden Zugangsdaten an." Es gibt also kein vorübergehendes Passwort.
Du kennst dein Passwort nicht mehr? Nutze in der App ganz normal „Passwort vergessen".
Hast du beim Kauf eine andere E-Mail-Adresse verwendet als bei deinem bestehenden Konto, kann das Abo nicht automatisch zugeordnet werden. Melde dich dann im Support-Chat mit beiden E-Mail-Adressen.
Keine E-Mail bekommen? Bitte der Reihe nach prüfen
Spam- und Werbung-Ordner durchsehen – der mit Abstand häufigste Fall.
Kurz warten: In der Regel ist die E-Mail in wenigen Minuten da.
Richtige E-Mail-Adresse? Die Zugangsdaten gehen an genau die Adresse aus dem Kauf – sie stand auf der Bestätigungsseite und steht in deiner Zahlungsbestätigung. Melde dich auch mit genau dieser Adresse in der App an.
Tippfehler beim Kauf? Hat sich in der E-Mail-Adresse ein Dreher eingeschlichen, kommt die Mail nie an. Schreib uns in dem Fall an service@beautinda.de – wir korrigieren die Adresse für dich.
Bleibt es nach diesen Schritten dabei, schreib uns an service@beautinda.de. Nenne uns dabei die E-Mail-Adresse aus dem Kauf und – falls abweichend – die Adresse, die du eigentlich nutzen wolltest.
Häufige Fragen
Muss ich mich vor dem Kauf registrieren?
Nein. Das Konto entsteht automatisch mit dem Kauf.
Die App zeigt mir nach dem Login einen Registrierungs-Screen – muss ich mich neu registrieren?
Nein. Der Screen erscheint einmalig beim ersten Login und fragt Name und Telefonnummer ab, um dein bestehendes Konto zu vervollständigen. Eintragen, bestätigen – danach kommt er nicht wieder. Lege kein neues Konto über „Registrieren" an.
Ich habe beim Kauf eine andere E-Mail-Adresse verwendet als bei meinem bestehenden Konto.
Dann kann das Abo nicht automatisch zugeordnet werden. Schreib uns im Support-Chat mit beiden E-Mail-Adressen.
Muss ich das vorübergehende Passwort ändern?
Ja, bitte direkt nach dem ersten Login. Es ist nur für den Erst-Zugang gedacht.
Ich bin drin, sehe aber nur die Basic-Funktionen.
Dann bist du meistens mit einer anderen E-Mail-Adresse eingeloggt als der aus dem Kauf. Was zu tun ist, steht hier: Abo aktiv, aber Pro/VIP-Funktionen nicht sichtbar
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Wie du sie abrufst, steht hier: Rechnungen für dein Beautinda-Abo abrufen
Und wie geht es dann weiter?
Der schnellste Einstieg: Erste Schritte: Deinen Beautinda-Account in 5 Minuten einrichten
💬 Du kommst nicht weiter? Schreib uns kurz – am besten mit der E-Mail-Adresse, mit der du das Abo gekauft hast.