E' possibile prelevare le biciclette con l'app 'bikeMi' in due modalità.

Innanzitutto effettua il login nell’app e attiva la geolocalizzazione.

Poi, puoi scegliere l'assegnazione automatica:

avvicinati alla stazione;

seleziona la stazione nella mappa dell’app;

scegli la tipologia di bici che si vuole utilizzare e clicca su 'Sblocca bici';

l’app indicherà il numero di stallo da cui prelevare la bicicletta.

Oppure, puoi scegliere la bicicletta inquadrando il qrcode posto sul telaio:

sulla mappa della app trovi il pulsante 'Scansione qrcode';

inquadra il codice, il sistema leggerà il numero della bicicletta;

se la bici è disponibile al ritiro sarà subito sbloccata.

Estrai quindi la bicicletta dallo stallo, controlla velocemente ruote e freni, regola il sellino e parti!

Qualora ti accorgessi di un guasto alla bici, riagganciala entro 3 minuti e potrai subito scegliere o richiedere un nuovo mezzo senza attese o costi aggiuntivi.

Chi possiede una tessera bikeMi, potrà comunque continuare a prelevare avvicinandola al touch screen della stazione e seguendo le istruzioni indicate.

Lo stesso vale per i clienti che hanno associato la tessera ATM.

Consigliamo però di utilizzare l'app 'bikeMi', più semplice e rapida, per una migliore esperienza del servizio 👌

Hai riscontrato un problema di prelievo della bicicletta?

Per richiedere assistenza, chiudi questo articolo e clicca su ‘Fai una domanda’ 👇

Seleziona quindi la casistica di riferimento per il problema riscontrato, in questo caso ‘Ho un problema di utilizzo/restituzione’ - Problema prelievo.

Segui i passaggi e compila i dati richiesti. Se la segnalazione sarà completa, verrà subito assegnata agli operatori per le verifiche del caso e comparirà un messaggio di conferma presa in carico. Seguirà poi la risposta del Team per la risoluzione del problema. 👍