E' possibile prelevare le biciclette con l'app 'bikeMi' in due modalità; assegnazione automatica, QRcode
Innanzitutto effettua il login nell’app e attiva la geolocalizzazione.
1) Assegnazione automatica:
avvicinati alla stazione;
seleziona la stazione nella mappa dell’app;
scegli la tipologia di bici che si vuole utilizzare e clicca su 'Sblocca bici';
l’app indicherà il numero di stallo da cui prelevare la bicicletta.
2) QRcode posto sul telaio:
sulla mappa della app trovi il pulsante 'Scansione qrcode';
inquadra il codice, il sistema leggerà il numero della bicicletta;
se la bici è disponibile al ritiro sarà subito sbloccata.
Estrai quindi la bicicletta dallo stallo, controlla velocemente ruote e freni, regola il sellino e parti!
Qualora ti accorgessi di un guasto alla bici, riagganciala entro 3 minuti; potrai subito scegliere o richiedere un nuovo mezzo senza attese o costi aggiuntivi.
Se per qualche motivo non ti è possibile prelevare inquadrando il qrcode, torna sulla mappa e prova la modalità di assegnazione automatica da stazione.
Hai riscontrato un problema di prelievo della bicicletta?
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Seleziona quindi la casistica di riferimento per il problema riscontrato, in questo caso ‘Ho un problema di utilizzo/restituzione’ - Problema prelievo.
Segui i passaggi e compila i dati richiesti. Se la segnalazione sarà completa, verrà subito assegnata agli operatori per le verifiche del caso e comparirà un messaggio di conferma presa in carico. Seguirà poi la risposta del Team per la risoluzione del problema. 👍