Quando prelevi una bicicletta dallo stallo, verifica che tutto sia correttamente funzionante. Se riscontri un danno, procedi subito con la restituzione.
Restituendo la bici entro 3 minuti dal prelievo, puoi richiederne subito un'altra senza tempi di attesa e senza costi.
Funzione segnala danno:
Dopo la restituzione della bicicletta, scegli l’opzione ‘Segnala danno’ 👇
Seleziona dunque i componenti della bicicletta su cui hai riscontrato il malfunzionamento 👇
Se non lo trovi scorri poi la schermata e scegli ‘Altro’ 👇
Riporta i dettagli del problema e conferma con ✔️ 👇
Infine, clicca un’ultima volta ‘Segnala danno’; la dicitura ‘Grazie!’ in fondo alla schermata confermerà la presa in carico della segnalazione 👇
NB: la segnalazione è un mezzo rapido per aiutarci a organizzare il ritiro dei mezzi con priorità di intervento ed il piano di manutenzione delle biciclette.
Utilizza questa funzione in modo consapevole; segnalazioni non necessarie possono incidere negativamente sulla disponibilità delle biciclette.
Il 'Segnala danno' non va utilizzato per comunicare problemi diversi da un guasto della bicicletta.
Grazie per la collaborazione!