Hvad denne skærm gør
Denne skærm viser dig, hvor mange medlemmer der var aktive i dit center over tid. Tænk på det som en månedlig fremmøderapport — den fortæller dig højdepunkter, lavpunkter og overordnede tendenser for aktive medlemskaber. Dataene vises som et candlestick-diagram (den type du måske har set i aktiemarkedsgrafer), hvor hver “stearinlys” repræsenterer én måned og viser åbningsantal, lukningsantal, højeste punkt og laveste punkt for aktive medlemmer i den måned. Vandrette linjer markerer medianen og gennemsnittet for hele perioden.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
I menuen til venstre, klik på Indsigter.
Naviger til rapporten Aktive medlemmer.
Du er nu på skærmen Aktive medlemmer.
Trin-for-trin-guide
1. Vælg et center
Rapporten bruger automatisk det center, du aktuelt har valgt i topnavigationslinjen.
For at se data for en anden lokation, skift dit valgte center ved hjælp af centervælgeren i kontrolpanelets header.
Diagrammet genindlæses automatisk, når du skifter center.
2. Indstil datointervallet
Brug filterkontrollerne til at vælge den tidsperiode, du vil analysere:
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Fra dato | Ja | Startdatoen for rapporten. Vælg den måned/det år, du vil have diagrammet til at begynde fra. |
Til dato | Ja | Slutdatoen for rapporten. Vælg den måned/det år, du vil have diagrammet til at slutte ved. |
Diagrammet viser ét stearinlys pr. måned inden for dette interval.
3. Filtrer efter medlemskabstype (valgfrit)
Åbn filteret Medlemskabstype.
Vælg en eller flere medlemskabstyper for at indsnævre rapporten.
Som standard inkluderer rapporten alle kvalificerende medlemskabstyper: kontingentmedlemskaber, kampagnemedlemskaber, klippekort og personlig træning.
Hvis du kun vil se f.eks. klippekortholdere, vælg kun den type.
4. Indstil minimumsvarighed for medlemskab (valgfrit)
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Minimumsvarighed for medlemskab (dage) | Nej | Indtast et tal for at udelukke kortvarige medlemskaber. F.eks. betyder indtastning af |
Dette er nyttigt, hvis du vil filtrere prøvemedlemskaber eller meget korte tilmeldinger fra.
5. Læs diagrammet
Når filtrene er anvendt, indlæses diagrammet automatisk. Sådan læser du det:
Hvert stearinlys repræsenterer én måned (mærket langs bundaksen i “MMM yyyy”-format, f.eks. “Jan 2025”).
Stearinlysets krop viser åbnings- og lukningsantallet af aktive medlemmer for den måned.
Vægerne (tynde linjer over og under kroppen) viser det højeste og laveste antal aktive medlemmer i den måned.
Blå vandret linje — dette er Medianen (den midterste værdi, når alle måneder sorteres efter antal). Den hjælper dig med at se, hvordan en “typisk” måned ser ud.
Orange vandret linje — dette er Gennemsnittet (summen af alle månedsværdier divideret med antallet af måneder). Den hjælper dig med at se den overordnede tendens.
6. Hold musen over for detaljer
Hold musen over et vilkårligt stearinlys for at se de præcise tal for den måned.
Tooltip’en vil vise åbnings-, høj-, lav- og lukningsværdierne.
Hvad der sker bag kulisserne
Du indstiller filtre (datointerval, medlemskabstyper, minimumsvarighed)
|
v
Skærmen tjekker, at et center er valgt
|
v
API-kald: getActiveMembers({ fromDate, toDate, membershipTypeIds, minimumLengthOfMembershipInDays })
|
v
Serveren beregner aktive medlemmer pr. måned for det valgte center
|
v
Serveren returnerer månedlige serier (åbning, høj, lav, lukning) plus median og gennemsnit
|
v
Diagrammet viser ét stearinlys pr. måned med median- og gennemsnitsannoteringslinjer
|
v
Du ser det færdige diagram på skærmen
Fejlfinding
“Diagrammet er tomt, og jeg kan ikke se nogen data”
Sørg for, at du har et center valgt i kontrolpanelets header. Rapporten kan ikke indlæses uden et center.
Tjek at dit datointerval dækker en periode, hvor medlemmer faktisk var aktive. Hvis dit center først åbnede i marts 2024, vil indstilling af startdatoen til januar 2023 give tomme måneder.
Verificer at der findes medlemmer med de medlemskabstyper, der er inkluderet i rapporten (kontingent, kampagne, klippekort eller personlig træning). Andre medlemskabstyper tælles ikke.
“Diagrammet tager lang tid at indlæse”
Store datointervaller med mange medlemmer kan tage længere tid at behandle. Prøv at indsnævre datointervallet til en kortere periode.
Tjek din internetforbindelse — en langsom eller ustabil forbindelse kan forårsage forsinkelser.
Hvis spinneren bliver ved med at køre i det uendelige, prøv at genindlæse siden.
“Jeg skiftede center, men dataene blev ikke opdateret”
Diagrammet bør genindlæses automatisk, når du skifter center. Hvis det ikke gør, prøv at genindlæse siden.
Sørg for, at det nye center har aktive medlemmer i det valgte datointerval.
“Jeg forstår ikke, hvad stearinlysene betyder”
Hvert stearinlys dækker én måned. Kroppen (den tykke del) viser, hvor antallet af aktive medlemmer åbnede og lukkede for måneden. De tynde linjer (væger) viser de højeste og laveste punkter i den måned.
Hvis lukningen er højere end åbningen, betyder det, at du fik flere aktive medlemmer den måned. Hvis den er lavere, mistede du nogle.
Den blå linje er medianen og den orange linje er gennemsnittet — disse hjælper dig med at se, hvordan hver måned sammenlignes med den overordnede tendens.
“Median- og gennemsnitslinjerne vises ikke”
Disse linjer vises kun, når der er faktiske data i diagrammet. Hvis alle værdier er nul, eller diagrammet er tomt, skjules annoteringerne.
Sørg for, at dine filtre ikke er for restriktive. Prøv at fjerne medlemskabstypefilteret eller reducere minimumsvarighedsgrænsen for medlemskab.
“Jeg ser kun nogle medlemskabstyper, men forventede flere”
Rapporten Aktive medlemmer tæller kun kontingentmedlemskaber, kampagnemedlemskaber, klippekort og personlig træning. Andre medlemskabstyper (som dagspas eller gratis prøveperioder, der ikke falder ind under disse kategorier) er ikke inkluderet.
Dette er designet sådan og kan ikke ændres fra denne skærm.
“Tallene virker lavere end forventet”
Hvis du har sat en minimumsvarighed for medlemskab, udelukkes kortvarige medlemmer. Prøv at sætte dette filter til nul eller rydde det helt for at se alle aktive medlemmer.
Husk, at et medlem kun tælles som “aktivt”, hvis de har mindst ét aktivt medlemskab af en kvalificerende type i den pågældende måned.
“Jeg ser en måned mærket forkert på X-aksen”
Månedsmærkater er formateret som “MMM yyyy” (f.eks. “Jan 2025”). Hvis mærkater overlapper eller er afskårne, prøv at udvide dit browservindue eller reducere datointervallet, så færre måneder vises ad gangen.
Mærkater er roteret i en 45-graders vinkel for at spare plads.