Hvad denne skærm gør
Denne skærm viser dig, hvor mange aktive medlemskaber dit center har haft over tid. Tænk på det som en hjerterytmemonitor for din forretning — den sporer op- og nedture i dit medlemskabsantal måned for måned. Dataene vises som et candlestick-diagram, hvor hvert “stearinlys” repræsenterer én måned og viser åbningsantal, lukningsantal, højeste punkt og laveste punkt. To referencelinjer — medianen og gennemsnittet — hjælper dig med at se, hvordan hver måned sammenlignes med den overordnede tendens.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
I menuen til venstre, klik på Indsigter.
Naviger til rapporten Aktive medlemskaber.
Du er nu på skærmen Aktive medlemskaber.
Trin-for-trin-guide
1. Vælg et center
Sørg for, at du har det korrekte center / lokation valgt i den globale centervælger øverst i kontrolpanelet.
Diagrammet viser kun data for det center, du aktuelt har valgt.
Skift af center genindlæser automatisk diagrammet med data for den nye lokation.
2. Indstil datointervallet
Brug filtrene Fra dato og Til dato til at vælge den periode, du vil analysere.
Diagrammet viser ét stearinlys pr. måned inden for dette interval.
At vælge et bredere interval giver dig et bedre overblik over langsigtede tendenser; et snævert interval lader dig zoome ind på nylige måneder.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Fra dato | Ja | Starten af den periode, du vil se. Vælg en dato fra datovælgeren. |
Til dato | Ja | Slutningen af den periode, du vil se. Skal være efter Fra dato. |
3. Filtrer efter medlemskabstype (valgfrit)
Brug filteret Medlemskabstype til at indsnævre diagrammet til specifikke medlemskabstyper.
Hvis du lader det stå tomt, inkluderes alle berettigede medlemskabstyper.
Berettigede typer er: kontingent-, kampagne- og personlig træning-medlemskaber.
Gæste- og personalemedlemskaber er aldrig inkluderet, uanset dit valg.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Medlemskabstyper | Nej | Vælg en eller flere medlemskabstyper fra rullemenuen. Lad stå tomt for at inkludere alle berettigede typer. |
4. Indstil minimumsvarighed for medlemskab (valgfrit)
Brug filteret Minimumsvarighed for medlemskab (i dage) til at udelukke kortvarige medlemskaber.
F.eks. betyder indtastning af
30, at kun medlemskaber, der varede mindst 30 dage, tælles med.Dette er nyttigt til at filtrere prøvemedlemskaber eller meget korte tilmeldinger fra.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Minimumsvarighed for medlemskab i dage | Nej | Et tal, der repræsenterer det mindste antal dage, et medlemskab skal vare for at blive inkluderet. Lad stå tomt for at inkludere alle. |
5. Læs diagrammet
Hvert stearinlys repræsenterer én måned. Mærkaten nedenunder viser måned og år (f.eks. “Jan 2025”).
De fire værdier i hvert stearinlys er:
Åbning — antallet af aktive medlemskaber ved månedens start.
Lukning — antallet af aktive medlemskaber ved månedens slutning.
Højeste — det højeste antal aktive medlemskaber på et vilkårligt tidspunkt i måneden.
Laveste — det laveste antal aktive medlemskaber på et vilkårligt tidspunkt i måneden.
En blå vandret linje markerer Medianen på tværs af alle måneder — halvdelen af månederne er over denne linje, og halvdelen er under.
En orange vandret linje markerer Gennemsnittet (middelværdien) på tværs af alle måneder.
Hold musen over et vilkårligt stearinlys for at se de nøjagtige tal.
6. Fortolk tooltip-informationen
Klik på info-ikonet (ℹ) i øverste højre hjørne af kortet for at se en påmindelse om, hvilke medlemskabstyper der er inkluderet.
Tooltip’en lyder: “Inkluderede medlemskabstyper er kontingent, kampagne og personlig træning. Gæste- og personalemedlemskaber er ikke inkluderet i denne graf.”
Hvad der sker bag kulisserne
Du indstiller filtre (datointerval, medlemskabstyper, minimumsvarighed)
|
v
Det valgte center-ID læses fra den globale centervælger
|
v
API-kald: getActiveOnHoldableMemberships({
fromDate, toDate, membershipTypeIds,
minimumLengthOfMembershipInDays
})
|
v
Serveren beregner månedlige åbnings/luknings/højeste/laveste-antal
og returnerer seriedataene sammen med median og gennemsnit
|
v
Diagrammet viser ét stearinlys pr. måned
|
v
Median (blå linje) og Gennemsnit (orange linje) annoteringer
tegnes hen over diagrammet
|
v
Du ser det færdige diagram Aktive medlemskaber
Fejlfinding
“Diagrammet er tomt — jeg kan ikke se nogen data”
Sørg for, at du har det korrekte center valgt i den globale centervælger.
Tjek at datointervallet dækker en periode, hvor du faktisk havde aktive medlemskaber.
Hvis du har anvendt et Medlemskabstype-filter, prøv at rydde det for at inkludere alle typer.
Hvis du har sat et Minimumsvarighed-filter, prøv at sænke det eller fjerne det — dine medlemskaber kan være kortere end grænsen.
“Jeg ser kun en flad linje eller meget små stearinlys”
Dette betyder, at dit medlemskabsantal var meget stabilt i den valgte periode. Det er faktisk gode nyheder!
Prøv at udvide datointervallet til at inkludere måneder med mere variation.
Tjek at du ikke filtrerer til en medlemskabstype med meget få medlemmer.
“Diagrammet sidder fast på indlæsning”
Dataene hentes fra serveren. Hvis det tager mere end et par sekunder, prøv at genindlæse siden.
Tjek din internetforbindelse.
Hvis problemet fortsætter, kan indsigts-API’en være midlertidigt utilgængelig — prøv igen om et par minutter eller kontakt support.
“Jeg forventede at se gæste- eller personalemedlemskaber, men de mangler”
Gæste- og personalemedlemskaber er bevidst udelukket fra dette diagram.
Denne rapport dækker kun kontingent-, kampagne- og personlig træning-medlemskabstyper.
For at se gæste- eller personaledata, tjek om der er en separat rapport tilgængelig under Indsigter.
“Median- og gennemsnitslinjerne vises ikke”
Disse linjer vises kun, når der er faktiske data i diagrammet (mindst én måned med et medlemskabsantal større end nul).
Hvis dit diagram er tomt, tegnes linjerne ikke. Løs det tomme diagram først (se det første fejlfindingspunkt ovenfor).
“Månedsmærkaterne på X-aksen er svære at læse”
Mærkaterne er roteret i en 45-graders vinkel for at få plads til flere måneder på skærmen.
Prøv at udvide dit browservindue eller scrolle vandret, hvis det er muligt.
Indsnævring af datointervallet vil reducere antallet af mærkater og gøre dem lettere at læse.
“Jeg skiftede center, men diagrammet viser stadig gamle data”
Diagrammet bør genindlæses automatisk, når du skifter center. Hvis det ikke gør, genindlæs siden.
Sørg for, at det nye center faktisk er valgt i den globale centervælger — nogle gange registreres et klik ikke.
“Tallene på diagrammet matcher ikke, hvad jeg forventer”
Husk at dette diagram tæller aktive medlemskaber, ikke unikke medlemmer. Ét medlem kan have mere end ét aktivt medlemskab.
Filteret Minimumsvarighed kan udelukke korte medlemskaber. Prøv at fjerne det.
Sørg for, at filteret Medlemskabstype matcher de typer, du tænker på.