Hvad denne skærm gør
Denne skærm viser dig, hvor meget omsætning hvert medlem i gennemsnit genererer pr. måned. Tænk på det som at tjekke det gennemsnitlige forbrug pr. kunde i en butik — men opdelt over tid i et diagram. Det adskiller tallene i aktive medlemmer, inaktive medlemmer og alle medlemmer samlet, så du kan se tendenser og opdage ændringer i din omsætning pr. person.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
I menuen til venstre, klik på Indsigter.
Naviger til rapporten Gennemsnitlig omsætning pr. medlem.
Du er nu på skærmen Gennemsnitlig omsætning pr. medlem.
Trin-for-trin-guide
1. Vælg et datointerval
Brug filtrene Fra dato og Til dato øverst på siden.
Dette styrer tidsvinduet vist i diagrammet.
Diagrammet viser data måned for måned inden for dit valgte interval.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Fra dato | Ja | Startdatoen for rapporten. Vælg en dato fra datovælgeren. |
Til dato | Ja | Slutdatoen for rapporten. Vælg en dato fra datovælgeren. |
2. Filtrer efter medlemskabstype (valgfrit)
Brug filteret Medlemskabstype til at indsnævre rapporten til specifikke medlemskabstyper.
Hvis du lader det være tomt, inkluderes alle berettigede medlemskabstyper.
Berettigede typer er: kontingent-, kampagne- og personlig træning-medlemskaber.
Gæste- og personalemedlemskaber er aldrig inkluderet i denne rapport.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Medlemskabstyper | Nej | Vælg en eller flere medlemskabstyper fra rullemenuen. Lad stå blank for alle. |
3. Indstil minimumsvarighed for medlemskab (valgfrit)
Brug filteret Minimumsvarighed for medlemskab i dage til at udelukke medlemmer, der har været tilmeldt i færre dage end den grænse, du sætter.
Dette er nyttigt, hvis du vil filtrere prøvemedlemmer eller meget kortvarige tilmeldinger fra.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Minimumsvarighed for medlemskab (dage) | Nej | Indtast et antal dage. Kun medlemmer, hvis medlemskab har varet mindst så mange dage, vil blive inkluderet. |
4. Læs diagrammet
Diagrammet er et arealdiagram, der viser månedlige gennemsnit over tid.
X-aksen (vandret) viser måneder i formatet MMM yyyy (f.eks. Jan 2025).
Y-aksen (lodret) viser det gennemsnitlige omsætningsbeløb i din standardvaluta.
Der er flere serier (linjer/arealer) på diagrammet, der repræsenterer forskellige medlemsgrupper — typisk aktive, inaktive og alle medlemmer.
Hold musen over et vilkårligt punkt på diagrammet for at se den nøjagtige værdi for den måned.
Forklaringen øverst til højre i diagrammet fortæller dig, hvilken farve der repræsenterer hvilken serie. Klik på et forklaringselement for at vise eller skjule den serie.
5. Forstå tooltip’en
Klik på info-ikonet (ℹ) ved siden af titlen for at se en detaljeret forklaring af, hvordan tallene beregnes.
Nøglepunkter fra tooltip’en:
Beløbet er den gennemsnitlige pris for alle aktive medlemskaber i hver måned.
Det tal divideres med det gennemsnitlige antal medlemskaber, et enkelt medlem har.
Den inaktive pris repræsenterer, hvad der ville være blevet betalt, hvis disse medlemskaber var aktive.
Det inaktive beløb trækkes fra det aktive beløb for at få totalen pr. medlem.
Kun kontingent-, kampagne- og personlig træning-medlemskaber er inkluderet.
Gæste- og personalemedlemskaber er udelukket.
6. Skift det valgte center
Rapporten bruger automatisk dit aktuelt valgte center (vist i kontrolpanelets header).
For at se data for en anden lokation, skift det aktive center ved hjælp af centervælgeren i topnavigationen.
Diagrammet genindlæses med data for det nyvalgte center.
Hvad der sker bag kulisserne
Du indstiller filtre (datoer, medlemskabstyper, minimumsdage)
|
v
Systemet tjekker, at et center er valgt
|
v
Indlæsningsindikator vises på diagrammet
|
v
API-kald: getAverageRevenuePerMember({ fromDate, toDate, membershipTypeIds, minimumLengthOfMembershipInDays })
|
v
Serveren beregner månedlige gennemsnit for aktive, inaktive og alle medlemmer
|
v
Diagramdata returneres som serier (én pr. medlemsgruppe)
|
v
Indlæsningsindikator forsvinder
|
v
Arealdiagrammet vises med de returnerede data
(Hvis alle værdier er nul, viser diagrammet tomt)
Fejlfinding
“Diagrammet er tomt og viser ingen data”
Sørg for, at dit datointerval dækker en periode, hvor du havde aktive medlemskaber.
Tjek at det valgte center faktisk har medlemmer med de berettigede medlemskabstyper (kontingent, kampagne eller personlig træning).
Hvis du har sat en minimumsvarighed for medlemskab, prøv at sænke den eller fjerne den — du filtrerer muligvis alle medlemmer fra.
Husk at gæste- og personalemedlemskaber er udelukket fra denne rapport.
“Diagrammet indlæses i det uendelige”
Dette betyder normalt, at serveren er lang tid om at behandle et stort datointerval.
Prøv at indsnævre dit datointerval til en kortere periode (f.eks. 6 måneder i stedet for 3 år).
Tjek din internetforbindelse. Hvis du er på en langsom forbindelse, kan forespørgslen timeout.
Genindlæs siden og prøv igen. Hvis problemet fortsætter, kontakt support.
“Tallene virker for høje eller for lave”
Husk at beregningen dividerer den samlede medlemskabsomsætning med det gennemsnitlige antal medlemskaber pr. medlem, ikke med det samlede antal medlemmer.
Hvis et medlem har flere medlemskaber, påvirker dette gennemsnittet.
Tjek om du har de korrekte medlemskabstyper valgt i filteret. At inkludere eller udelukke bestemte typer kan ændre tallene betydeligt.
Gennemgå info-tooltip’en (ℹ) for en fuld forklaring af beregningsmetoden.
“Jeg skiftede center, men diagrammet blev ikke opdateret”
Diagrammet bør genindlæses automatisk, når du skifter center. Hvis det ikke gør, prøv at genindlæse siden.
Sørg for, at det nye center er fuldt valgt i centervælgeren øverst i kontrolpanelet.
Hvis det nye center ikke har data for det valgte datointerval, vil diagrammet se tomt ud — dette er forventet.
“Jeg forstår ikke forskellen mellem aktive og inaktive beløb”
Det aktive beløb er den faktiske omsætning fra medlemskaber, der var aktive i hver måned.
Det inaktive beløb repræsenterer den omsætning, du ville have tjent, hvis pauserede eller inaktive medlemskaber havde været aktive i stedet.
Totalen (alle medlemmer) kombinerer disse for at give dig et komplet billede.
Tænk på det inaktive beløb som “tabt potentiel omsætning” — det viser, hvad du går glip af fra medlemmer, der pauserede eller stoppede deres medlemskaber.
“Månederne på X-aksen er svære at læse”
Månedsmærkaterne vises i en vinkel for at få plads til flere af dem på skærmen.
Hvis mærkaterne føles tætte, prøv at indsnævre dit datointerval, så færre måneder vises ad gangen.
Hold musen over et datapunkt for at se den præcise måned og værdi i en tooltip.
“Jeg kan ikke finde denne rapport i menuen”
Sørg for, at du kigger under sektionen Indsigter i menuen til venstre.
Din brugerrolle har muligvis ikke tilladelse til at se indsigter. Bed en administrator om at tjekke dine rolleindstillinger.
Hvis din plan eller dit abonnement ikke inkluderer indsigter, er denne skærm muligvis ikke tilgængelig for dig.