Hvad denne skærm gør
Denne skærm viser dig, hvor mange medlemskaber der har været sat på pause over tid. Tænk på det som et diagram, der sporer, hvor mange personer der trykkede på “pause”-knappen på deres centermedlemskab hver måned. Det bruger et candlestick-diagram — den type du måske har set for aktiekurser — til at vise det højeste og laveste antal af medlemskaber på pause for hver måned, sammen med referencelinjer for median- og gennemsnitsværdier.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
I menuen til venstre, klik på Indsigter.
Naviger til rapporten Medlemskaber på pause.
Du er nu på skærmen Medlemskaber på pause.
Trin-for-trin-guide
1. Vælg et center / lokation
Diagrammet viser altid data for det center, du aktuelt har valgt i kontrolpanelets globale centervælger (normalt i topnavigationslinjen).
For at se en anden lokation, skift det valgte center i den globale vælger. Diagrammet genindlæses automatisk.
2. Indstil datointervallet
Brug filtrene Fra dato og Til dato til at definere den tidsperiode, du vil analysere.
Diagrammet viser ét stearinlys pr. måned inden for dit valgte interval.
Vælg et bredere interval (f.eks. 12 måneder) for at opdage langsigtede tendenser, eller et kortere interval for at zoome ind på nylig aktivitet.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Fra dato | Ja | Starten af den periode, du vil gennemgå. Vælg en dato fra datovælgeren. |
Til dato | Ja | Slutningen af perioden. Skal være efter Fra dato. |
3. Filtrer efter medlemskabstype (valgfrit)
Brug filteret Medlemskabstype til at indsnævre diagrammet til specifikke medlemskabstyper.
Hvis du lader det stå blank, inkluderes alle berettigede typer.
Bemærk: Kun kontingent-, kampagne- og personlig træning-medlemskaber er inkluderet. Gæste- og personalemedlemskaber udelukkes altid.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Medlemskabstyper | Nej | Vælg en eller flere medlemskabstyper fra rullemenuen. Lad stå tomt for at inkludere alle berettigede typer. |
4. Indstil minimumsvarighed for medlemskab (valgfrit)
Brug filteret Minimumsvarighed for medlemskab i dage til at udelukke kortvarige medlemskaber.
F.eks. betyder indtastning af
30, at kun medlemskaber, der har eksisteret i mindst 30 dage, tælles med.Dette er nyttigt til at filtrere prøvemedlemskaber eller utilsigtede tilmeldinger fra.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Minimumsvarighed for medlemskab (dage) | Nej | Et tal, der repræsenterer det mindste antal dage, et medlemskab skal have eksisteret for at blive inkluderet. |
5. Læs diagrammet
Hvert stearinlys repræsenterer én måned.
X-aksen viser måned og år (f.eks. “Jan 2025”).
Y-aksen viser antallet af medlemskaber på pause.
Hvert stearinlys viser fire værdier for den måned:
Åbning — antallet af medlemskaber på pause ved månedens start.
Lukning — antallet ved månedens slutning.
Højeste — det højeste antal i løbet af måneden.
Laveste — det laveste antal i løbet af måneden.
To vandrette referencelinjer tegnes hen over diagrammet:
En blå linje, der viser Medianen på tværs af alle måneder.
En orange linje, der viser Gennemsnittet på tværs af alle måneder.
Disse linjer vises kun, når der er data at vise (mindst én måned med medlemskaber på pause større end nul).
6. Hold musen over for detaljer
Hold musen over et vilkårligt stearinlys for at se de præcise åbnings-, højeste-, laveste- og lukningsværdier for den måned.
Dette er nyttigt, når diagrammet er tæt, og værdier er svære at aflæse visuelt.
Hvad der sker bag kulisserne
Du indstiller filtre (datointerval, medlemskabstyper, minimumsvarighed)
|
v
Systemet tjekker, hvilket center der aktuelt er valgt
|
v
API-kald: getOnHoldMemberships({ fromDate, toDate, membershipTypeIds, minimumLengthOfMembershipInDays })
|
v
Serveren beregner antal på pause pr. måned (åbning, højeste, laveste, lukning)
|
v
Serveren beregner også overordnede median- og gennemsnitsværdier
|
v
Diagrammet viser stearinlys for hver måned
|
v
Median (blå) og Gennemsnit (orange) referencelinjer tegnes
|
v
Du ser det færdige diagram med alle data
Fejlfinding
“Diagrammet er tomt — jeg kan ikke se nogen stearinlys”
Sørg for, at datointervallet dækker en periode, hvor medlemskaber faktisk var på pause.
Tjek at du har det korrekte center valgt i den globale vælger. En anden lokation har muligvis ingen medlemskaber på pause.
Hvis du har anvendt et Medlemskabstype-filter, prøv at fjerne det for at se, om data vises for andre typer.
Hvis du har sat en Minimumsvarighed for medlemskab, prøv at sænke eller fjerne den — den filtrerer muligvis alle resultater fra.
“Jeg kan ikke se median- eller gennemsnitslinjerne på diagrammet”
Disse linjer vises kun, når der er mindst én måned med medlemskaber på pause større end nul.
Hvis alle værdier er nul, tegnes linjerne ikke. Udvid dit datointerval eller tjek dine filtre.
“Diagrammet viser en indlæsningsspinner, der aldrig forsvinder”
Dette betyder normalt, at API-kaldet tager lang tid eller er fejlet stille.
Prøv at genindlæse siden.
Tjek din internetforbindelse.
Hvis du valgte et meget stort datointerval, prøv at indsnævre det — et mindre interval betyder mindre data at behandle.
“Jeg forventede at se gæste- eller personalemedlemskaber, men de mangler”
Designmæssigt inkluderer dette diagram kun kontingent-, kampagne- og personlig træning-medlemskabstyper.
Gæste- og personalemedlemskaber er ikke inkluderet i denne rapport. Dette er bemærket i info-tooltip’en ved siden af korttitlen.
Der er ingen måde at tilsidesætte dette — det er indbygget i rapportlogikken.
“Månedsmærkaterne på X-aksen er svære at læse”
Mærkaterne vises i en vinkel for at få plads til flere måneder på skærmen.
Prøv at indsnævre datointervallet, så færre måneder vises, hvilket gør hvert mærkat lettere at læse.
Du kan også prøve at gøre dit browservindue bredere for at give diagrammet mere vandret plads.
“Tallene på diagrammet matcher ikke, hvad jeg forventer”
Husk at hvert stearinlys viser fire værdier: åbning, højeste, laveste og lukning. Hold musen over et stearinlys for at se de nøjagtige tal.
Dobbelttjek dine filtre — et medlemskabstype- eller minimumsvarighedsfilter kan udelukke medlemskaber, du forventede at se.
Verificer at du kigger på det korrekte center. Den globale centervælger bestemmer, hvilken lokations data der vises.
“Jeg skiftede center, men diagrammet blev ikke opdateret”
Diagrammet bør genindlæses automatisk, når du ændrer det valgte center.
Hvis det ikke gør, prøv at genindlæse siden.
Sørg for, at det nye center har data for medlemskaber på pause i det valgte datointerval.
“Jeg ser en fejlmeddelelse, når siden indlæses”
En rød fejlmeddelelse betyder normalt, at serveren ikke kunne behandle din forespørgsel.
Prøv at genindlæse siden.
Hvis fejlen fortsætter, tjek med din administrator — indsigts-API’en kan være midlertidigt utilgængelig.