Hvad denne skærm gør
Denne skærm viser dig et søjlediagram over, hvor mange gæstemedlemmer dit center havde hver måned over en valgt tidsperiode. Tænk på det som en månedlig fremmøderapport — men specifikt for personer, der ikke er fuldtidsmedlemmer. Gæstemedlemmer er dem med mindst ét aktivt kontingent-, kampagne-, klippekort- eller personlig træning-medlemskab i en given måned. Det hjælper dig med at opdage tendenser og forstå, hvordan gæstetrafikken ændrer sig over tid.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
I menuen til venstre, klik på Indsigter.
Scroll til diagramkortet Gæstemedlemmer.
Du ser nu rapporten Gæstemedlemmer.
Trin-for-trin-guide
1. Vælg et center / lokation
Sørg for, at det korrekte center er valgt i den globale centervælger øverst i kontrolpanelet.
Diagrammet indlæser automatisk data for det center, du har valgt.
Hvis du skifter center, genindlæses diagrammet med data for den nye lokation.
2. Indstil datointervallet
Brug filtrene Fra dato og Til dato øverst på Indsigtsiden.
Diagrammet viser én søjle pr. måned for hver måned i dit valgte interval.
Vælg et bredere interval (f.eks. 12 måneder) for at se langsigtede tendenser, eller et kortere interval for at zoome ind på nylig aktivitet.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Fra dato | Ja | Starten af den periode, du vil analysere. Vælg en dato fra datovælgeren. |
Til dato | Ja | Slutningen af perioden. Skal være den samme som eller senere end Fra dato. |
3. Filtrer efter medlemskabstype (valgfrit)
Hvis medlemskabstypefiltre er tilgængelige på Indsigtsiden, kan du indsnævre rapporten til specifikke medlemskabstyper.
Lad dette stå tomt for at inkludere alle kvalificerende typer (kontingent, kampagne, klippekort og personlig træning).
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Medlemskabstyper | Nej | Vælg en eller flere medlemskabstyper at inkludere. Hvis det lades tomt, inkluderes alle kvalificerende typer. |
4. Indstil minimumsvarighed for medlemskab (valgfrit)
Du kan indstille en minimumsvarighed for medlemskab i dage for at udelukke meget kortvarige gæster.
F.eks. betyder indstilling til 30, at kun gæstemedlemmer, hvis medlemskab varede mindst 30 dage, tælles med.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Minimumsvarighed for medlemskab (dage) | Nej | Et tal, der repræsenterer det mindste antal dage, et medlemskab skal vare for at blive inkluderet. Lad stå tomt for at inkludere alle. |
5. Læs diagrammet
Hver søjle repræsenterer én måned.
X-aksen (vandret) viser måneder i “MMM yyyy”-format (f.eks. “Jan 2025”).
Y-aksen (lodret) viser det samlede antal gæstemedlemmer.
Hold musen over en søjle for at se det præcise tal for den måned.
Hvis der ikke er nogen data (alle værdier er nul), vil diagrammet se tomt ud.
6. Brug tooltip’en for mere information
Klik eller hold musen over info-ikonet (ⓘ) ved siden af diagramtitlen.
En tooltip vises, der forklarer, hvad der tæller som et gæstemedlem:
En person med mindst ét aktivt medlemskab i den givne måned.
Inkluderede medlemskabstyper: kontingent, kampagne, klippekort og personlig træning.
Hvad der sker bag kulisserne
Du åbner Indsigtsiden (eller ændrer et filter)
|
v
Systemet tjekker, hvilket center der er valgt
|
v
Indlæsningsspinner vises på diagrammet
|
v
API-kald: getGuestMemberReport({ fromDate, toDate, membershipTypeIds, minimumLengthOfMembershipInDays })
|
v
Serveren returnerer månedlige gæstemedlemstal
|
v
Diagrammet viser én søjle pr. måned
|
v
Indlæsningsspinneren forsvinder — data vises
Fejlfinding
“Diagrammet er tomt og viser ingen søjler”
Dette betyder, at der var nul gæstemedlemmer i det valgte datointerval.
Prøv at udvide datointervallet til at dække flere måneder.
Sørg for, at det valgte center faktisk har medlemmer med kvalificerende medlemskabstyper (kontingent, kampagne, klippekort eller personlig træning).
“Diagrammet sidder fast på indlæsning”
Dataene hentes fra serveren, hver gang du ændrer et filter eller skifter center.
Hvis det bliver ved med at spinne, tjek din internetforbindelse.
Prøv at genindlæse siden. Hvis problemet fortsætter, kan serveren have problemer — kontakt support.
“Jeg ændrede filtrene, men diagrammet blev ikke opdateret”
Diagrammet opdateres automatisk, når du ændrer datointervallet, medlemskabstyper, minimumsvarighed for medlemskab eller valgt center.
Hvis det ikke opdateres, prøv at genindlæse siden.
Sørg for, at din Fra dato er tidligere end eller lig med din Til dato.
“Tallene virker for lave”
Husk at dette diagram kun tæller gæstemedlemmer — personer med kontingent-, kampagne-, klippekort- eller personlig træning-medlemskaber.
Almindelige fuldtidsmedlemmer er ikke inkluderet i denne optælling.
Hvis du har sat en minimumsvarighed for medlemskab, udelukkes kortere medlemskaber. Prøv at fjerne det filter for at se alle gæstemedlemmer.
Tjek at du har valgt det korrekte center — data vises pr. lokation.
“Jeg kan slet ikke se diagrammet Gæstemedlemmer”
Sørg for, at du er på Indsigtsiden.
Din brugerrolle har muligvis ikke tilladelse til at se indsigter. Bed en administrator om at tjekke dine rolletilladelser.
Diagrammet kan være længere nede på siden — prøv at scrolle ned.
“Månedsmærkaterne på X-aksen er afskårne eller overlapper”
Dette kan ske, når du vælger et meget langt datointerval med mange måneder.
Prøv at indsnævre datointervallet for at vise færre måneder ad gangen.
Du kan også prøve at gøre dit browservindue bredere.
“Jeg skiftede center, men ser stadig de gamle data”
Diagrammet genindlæses, når du ændrer det valgte center. Giv det et øjeblik til at hente de nye data.
Hvis dataene ikke ændres, genindlæs siden og vælg centeret igen.
Hvis problemet fortsætter, kan begge centre have lignende gæstemedlemstal — tjek diagramtitlen og det valgte center for at bekræfte.