Hvad denne skærm gør
Dette er din e-mail-indbakke inde i kontrolpanelet. Tænk på det som en indbygget e-mailklient — du kan gennemse mapper (Indbakke, Sendt, Kladder osv.), læse beskeder, svare på dem og skrive nye e-mails. Alt er organiseret med etiketter, så du hurtigt kan finde det, du har brug for, uden at forlade platformen.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
Klik på Mail i menuen til venstre.
Du er nu på Mail-skærmen med din indbakke indlæst som standard.
Trin-for-trin guide
1. Naviger mellem mapper (etiketter)
På venstre side af skærmen vil du se et navigationspanel, der lister alle dine mail-etiketter (for eksempel Indbakke, Sendt, Kladder, Spam, Papirkurv).
Klik på en vilkårlig etiket for at se e-mails i den mappe.
Den aktuelt valgte etiket er fremhævet.
På mobile enheder er navigationspanelet skjult. Tryk på mail-ikon-knappen i overskriften for at åbne det som en glidende skuffe.
2. Søg efter e-mails
Øverst i maillisten (på desktop) eller i overskriftsbjælken (på mobil) finder du et Søg-felt.
Skriv et nøgleord for at filtrere e-mails i den aktuelle mappe.
Søgefeltet har et forstørrelsesglas-ikon for at hjælpe dig med at finde det.
3. Gennemse maillisten
Den midterste kolonne viser alle e-mails i den valgte mappe.
Hver e-mail viser en forhåndsvisning med nøgleoplysninger som afsender, emne og dato.
Klik på en vilkårlig e-mail for at åbne den i detaljepanelet til højre.
På mobile enheder åbner maillisten som en glidende skuffe. Tryk på chatboble-ikonet i overskriften for at åbne den.
Hvis mappen er tom, vil du se en besked: “Intet i [mappenavn] — Denne mappe er tom.”
4. Læs en e-mail
Når du klikker på en e-mail, viser detaljepanelet til højre den fulde besked. Her er, hvad du vil se:
Sektion | Hvad den viser |
Etiketter | Farvede tags øverst, der angiver, hvilke etiketter der er tildelt denne e-mail. |
Stjerne | Et stjerneafkrydsningsfelt til at markere e-mailen som stjernemarkeret (vigtig for dig). |
Vigtig | Et vigtig-etiket-afkrydsningsfelt til at markere e-mailen som vigtig. |
Emne | E-mailens emnelinje, med præfikset “Re:” for svar. |
Dato og tid | Hvornår e-mailen blev sendt eller modtaget. |
Afsender | Afsenderens navn, avatar og e-mailadresse. |
Modtagere | “Til”-feltet, der viser, hvem e-mailen blev sendt til. |
Vedhæftninger | Hvis e-mailen har vedhæftede filer, vises de i en sammenfoldelig sektion. Klik for at folde ud eller sammen. |
Beskedindhold | Det fulde indhold af e-mailen, gengivet som formateret tekst. |
5. Brug e-mailhandlinger
Øverst i detaljepanelet har du flere handlingsknapper:
Handling | Ikon | Hvad den gør |
Stjerne | Stjerneikon | Slår e-mailen til/fra som stjernemarkeret for hurtig adgang senere. |
Vigtig | Etiketikon | Slår e-mailen til/fra som vigtig. |
Arkiver | Arkivikon | Flytter e-mailen til dit arkiv. |
Marker som ulæst | Mailikon | Markerer e-mailen som ulæst, så den vises med fed i listen igen. |
Papirkurv | Papirkurvsikon | Flytter e-mailen til Papirkurv-mappen. |
Flere muligheder | Tre-prik-ikon | Åbner yderligere handlinger. |
Ved siden af emnelinjen har du også:
Handling | Ikon | Hvad den gør |
Svar | Svarpil | Svar til afsenderen. |
Svar alle | Dobbeltpil | Svar til alle på e-mailen. |
Videresend | Videresendpil | Videresend e-mailen til en anden. |
6. Se og download vedhæftninger
Hvis en e-mail har vedhæftninger, vises en vedhæftningsbjælke under afsenderoplysningerne.
Den viser antallet af vedhæftninger (f.eks. “3 vedhæftninger”).
Klik på bjælken for at folde ud eller folde sammen vedhæftningslisten.
Hver vedhæftning vises som et filminiatyre.
Klik på knappen Download for at downloade alle vedhæftninger på én gang.
7. Svar på en e-mail
I bunden af e-maildetaljepanelet er der en rig-tekst-editor.
Skriv dit svar i editoren.
Du kan vedhæfte billeder ved at klikke på galleri-ikonet (billedknappen).
Du kan vedhæfte filer ved at klikke på clips-ikonet (vedhæft-knappen).
Klik på knappen Send for at sende dit svar.
8. Skriv en ny e-mail
I navigationspanelet, klik på knappen Skriv øverst.
Et skrivevindue vises i nederste højre hjørne af skærmen.
Du kan skifte til fuld skærm ved at klikke på udvidikonet øverst til højre i skrivevinduet.
Udfyld følgende felter:
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Til | Ja | Modtageren/modtagerne af e-mailen. Dette felt er forudfyldt, når du skriver fra en bestemt kontekst, og kan ikke redigeres manuelt i det tilfælde. |
Emne | Ja | En kort opsummering af, hvad din e-mail handler om. |
Indhold | Ja | Hovedindholdet af din e-mail. Brug rig-tekst-editoren til at formatere din tekst (fed, lister, links osv.). |
9. Send e-mailen
Klik på knappen Send nederst til højre i skrivevinduet.
Systemet vil:
Validere, at alle påkrævede felter er udfyldt.
Sende e-mailen til alle modtagere.
Lukke skrivevinduet.
Du vil se en grøn “E-mail sendt!”-notifikation i bunden af skærmen.
Hvad der sker bag kulisserne
Indlæsning af Mail-skærmen
Du navigerer til /mail
|
v
Systemet indlæser etiketter via useGetLabels()
|
v
Systemet indlæser mails til "indbakke" via useGetMails("inbox")
|
v
Etiketter vises i navigationspanelet
|
v
Maillisten udfyldes med e-mails
|
v
Første e-mail vælges automatisk via useGetMail(firstMailId)
|
v
E-maildetaljepanelet viser den valgte e-mail
Skift af mapper
Du klikker på en etiket (f.eks. "Sendt")
|
v
URL'en opdateres til /mail?label=sent
|
v
Systemet indlæser mails til "sendt" via useGetMails("sent")
|
v
Maillisten opdateres med e-mails fra den mappe
|
v
Første e-mail i den nye mappe vælges automatisk
Afsendelse af en ny e-mail
Du klikker "Send"
|
v
Formular validerer alle felter (emne, indhold, modtagere)
|
v
API-kald: MailsService.sendEmail({ body: { html, subject, sendTo } })
|
v
E-mailen sendes til alle modtagere
|
v
Formularen nulstilles, og skrivevinduet lukker
|
v
Succesnotifikation: "E-mail sendt!"
Fejlfinding
“Mail-skærmen viser bare en indlæsningsspinner”
Systemet henter dine e-mails fra serveren. Hvis det tager mere end et par sekunder, tjek din internetforbindelse.
Prøv at genindlæse siden. Hvis problemet fortsætter, kan mailserveren midlertidigt være utilgængelig — prøv igen senere eller kontakt support.
“Jeg kan ikke se nogen mapper eller etiketter i sidepanelet”
Etiketter indlæses, når siden åbnes. Hvis listen er tom, prøv at genindlæse siden.
Hvis du er på en mobil enhed, tryk på mail-ikonet i overskriftsbjælken for at åbne navigationsskuffen — etiketter kan være skjult bag den.
Hvis problemet fortsætter, kontakt din administrator — etiketter-API’en kan være nede.
“Jeg klikkede på en e-mail, men intet vises til højre”
E-mailindholdet indlæses. Vent et øjeblik, til det vises.
Hvis det forbliver tomt, kan e-mailen være slettet eller flyttet. Prøv at vælge en anden e-mail.
Hvis fejlen bliver ved med at ske, vil systemet automatisk omdirigere dig tilbage til hovedmailvisningen.
“Skrivevinduet blokerer min visning, og jeg kan ikke se mine e-mails”
Klik på sammenfold-ikonet (øverst til højre i skrivevinduet) for at skrumpe det tilbage til et lille overlay i hjørnet.
Klik på X-ikonet for at lukke skrivevinduet helt. Bemærk: at lukke det vil kassere din kladde.
På små skærme åbner skrivevinduet med et bagtæppe. Klik på sammenfold-ikonet for at gøre det mindre.
“Jeg har udfyldt e-mailen, men Send-knappen virker ikke”
Sørg for, at alle tre påkrævede felter er udfyldt: Til, Emne og Indhold.
“Til”-feltet skal have mindst én modtager.
Indholdet kan ikke være tomt — skriv mindst ét tegn i beskededitoren.
Tjek for røde fejlbeskeder nær felterne for specifikke valideringsproblemer.
“Jeg sendte en e-mail, men så ingen bekræftelse”
Se efter den grønne “E-mail sendt!”-notifikation i bunden af skærmen. Den forsvinder efter et par sekunder.
Hvis du ikke så den, tjek din Sendt-mappe for at verificere, at e-mailen blev leveret.
Hvis e-mailen ikke er i Sendt, kan der have været en netværksfejl. Prøv at skrive og sende den igen.
“Mine vedhæftninger vises ikke på en e-mail, jeg modtog”
Klik på vedhæftningsbjælken under afsenderoplysningerne for at folde vedhæftningslisten ud — den kan være foldet sammen.
Hvis bjælken siger “0 vedhæftninger”, inkluderede afsenderen ingen filer.
Hvis miniaturer vises som ødelagte, understøttes filformatet muligvis ikke til forhåndsvisning. Prøv at klikke Download for at gemme dem på din computer og åbne dem lokalt.
“Jeg kan ikke redigere modtagerne i skrivevinduet”
Hvis skrivevinduet blev åbnet fra en bestemt kontekst (som at sende e-mail til et medlem), er Til-feltet forudfyldt og låst.
For at sende en e-mail til andre modtagere, luk skrivevinduet og åbn et nyt fra knappen Skriv i navigationspanelet.
“Siden omdirigerede mig uventet tilbage til indbakken”
Det sker, når der er en fejl ved indlæsning af en bestemt e-mail eller mappe. Systemet omdirigerer dig til indbakken som en sikkerhedsforanstaltning.
Prøv at navigere til mappen igen. Hvis en bestemt e-mail bliver ved med at forårsage en omdirigering, kan den være slettet eller beskadiget.
Hvis problemet fortsætter, kontakt support med detaljer om, hvilken e-mail eller mappe der forårsagede problemet.
“På mobil kan jeg ikke finde maillisten eller navigationen”
På mindre skærme er navigationspanelet og maillisten skjult for at spare plads.
Tryk på mail-ikonet i overskriften for at åbne navigationsskuffen med dine mapper.
Tryk på chatboble-ikonet i overskriften for at åbne maillisteskuffen (denne knap er skjult, når mappen er tom).
Vælg en e-mail fra listen, og den vil vises i hovedområdet.