Hvad denne skærm gør
Her ser du alle detaljer for en specifik opgave. Tænk på det som at åbne en arbejdsordre for at se, hvad der skal gøres, hvem den er til, og hvor langt den er nået. Du kan også handle på opgaven — godkende den, annullere den, udskyde den eller markere den som afsluttet — afhængigt af dens aktuelle tilstand og din rolle.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
I menuen til venstre, klik på Opgave.
Find den opgave, du vil se, på listen og klik på den.
Du er nu på Opgavedetaljer-skærmen.
Trin-for-trin vejledning
1. Gennemgå opgavehovedet
Øverst på skærmen ser du opgaveskabelonnavnet som overskrift.
Nedenunder er en brødkrummesti: Kontrolpanel → Opgave → Vis. Du kan klikke på disse links for at navigere tilbage.
2. Se medlemskortet
I højre side af skærmen viser Medlem-kortet, hvem denne opgave er tildelt.
Du vil se:
Medlemmets profilbillede (eller en standardavatar, hvis intet er angivet).
Medlemmets fulde navn.
Et coverbillede fra dit centers billedgalleri som en dekorativ banner.
Tip: Klik hvor som helst på Medlem-kortet for at navigere direkte til det pågældende medlems profilside.
3. Tjek fremgangen
Under Medlem-kortet er Fremgang-kortet.
Det viser en vertikal trinindikator (en tjekliste), der viser hvert trin i opgaven.
Hvert trin viser:
Et grønt flueben, hvis trinnet er fuldført.
En fremhævet prik, hvis trinnet er ved at blive behandlet.
Et rødt X, hvis trinnet blev annulleret.
En grå prik, hvis trinnet endnu ikke er startet.
Trinbetegnelser beskriver typen af arbejde: for eksempel “Produkt”, “Booking”, “Medlemskab” eller et brugerdefineret opgavenavn.
4. Gennemgå oversigten
Oversigt-kortet sidder under Fremgang-kortet og viser nøgledatoer og den aktuelle tilstand.
Felt | Hvad det viser |
Start | Datoen og klokkeslættet, hvor opgaven begynder. |
Slut | Datoen og klokkeslættet, hvor opgaven skal afsluttes. |
Tilstand | Den aktuelle arbejdsgangstilstand for opgaven (f.eks. Afventende, Klar, Behandler, Fuldført, Annulleret). |
5. Gennemgå opgavetrinene (hovedområde)
Det store venstre område viser Opgavestyring — en detaljeret opdeling af hvert trin i opgaven.
Hvert trin viser relevante data afhængigt af dets type:
Produkt-trin viser de involverede produkter.
Booking-trin viser programskabelonerne og standardbookingplaceringen.
Medlemskab-trin viser medlemskabstyperne.
Brugerdefineret opgave-trin viser den brugerdefinerede opgavebeskrivelse.
Hvert trin viser også de ansvarlige medarbejdere, der er tildelt det.
Hvis der ingen trin er, vil du se beskeden: “Ingen data blev fundet. Vælg venligst en anden opgave.”
6. Handle på opgaven
Afhængigt af opgavens aktuelle tilstand og din rolle, vises forskellige handlingsknapper i øverste højre hjørne:
Knap | Synlig når | Påkrævet rolle | Hvad den gør |
Godkend opgave | Opgavetilstand er Afventende | Enhver logget ind bruger | Åbner en bekræftelsesdialog for at godkende opgaven, så arbejdet kan begynde. |
Annuller opgave | Opgavetilstand er ikke Annulleret, Fuldført eller Afventende | Ejer eller Box Manager | Åbner en bekræftelsesdialog for at annullere opgaven helt. |
Udskyd opgave | Opgavetilstand er ikke Annulleret, Fuldført eller Afventende | Ejer eller Box Manager | Åbner en dialog, hvor du vælger, hvor længe opgaven skal udskydes. |
Afslut opgave | Opgavetilstand er Klar eller Behandler | Ejer eller Box Manager | Åbner en bekræftelsesdialog for at markere opgaven som fuldført før tid. |
7. Godkend en opgave
Klik på Godkend opgave-knappen (kun synlig, når opgaven er i Afventende tilstand).
En bekræftelsesdialog spørger: “Er du sikker på, at du vil godkende opgaven?”
Klik Godkend for at bekræfte eller luk dialogen for at gå tilbage.
Når den er godkendt, bevæger opgaven sig fremad i arbejdsgangen.
8. Annuller en opgave
Klik på Annuller opgave-knappen (rød konturknap).
En bekræftelsesdialog spørger: “Er du sikker på, at du vil annullere opgaven?”
Klik Annuller for at bekræfte.
Opgaven vil blive markeret som Annulleret, og intet yderligere arbejde vil blive udført på den.
9. Udskyd en opgave
Klik på Udskyd opgave-knappen (blå konturknap).
En dialog åbnes og spørger: “Hvor længe vil du udskyde opgaven?”
Udfyld udskydelsens varighed:
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Antal dage | Nej | Antallet af dage, opgaven skal udskydes (f.eks. |
Tid | Nej | Timer, minutter og sekunder for forsinkelsen (f.eks. |
Du skal indtaste mindst en vis varighed (dage eller tid). Hvis du lader begge stå tomme, vil du se fejlen: “Vælg et tidsinterval.”
Klik Udskyd for at bekræfte eller Annuller for at gå tilbage.
Opgavens tidsplan bliver skubbet frem med den mængde, du valgte.
10. Afslut en opgave før tid
Klik på Afslut opgave-knappen (blå fyldt knap).
En bekræftelsesdialog spørger: “Er du sikker på, at du vil fuldføre opgaven før tid?”
Klik Fuldført for at bekræfte.
Opgaven vil blive markeret som Fuldført, selvom ikke alle trin er udført.
Hvad der sker bag kulisserne
Visning af opgaven
Du navigerer til /tasks/:id
|
v
API-kald: getTask({ id })
|
v
Opgavedata indlæses (skabelonnavn, trin, tilstand, medlem, datoer)
|
v
Yderligere API-kald indlæser relaterede data:
- getTaskProductData({ id })
- getTaskMembershipTypeData({ id })
- getTaskProgramTemplateData({ id })
- getTaskResponsibleData({ id })
- getTaskLocationData({ id })
|
v
Skærmen gengives med alle opgavedetaljer, fremgang og handlinger
Godkendelse af en opgave
Du klikker "Godkend opgave"
|
v
Bekræftelsesdialog vises
|
v
Du klikker "Godkend"
|
v
API-kald: TaskService.approveTask({ id })
|
v
Opgavedata opdateres via getTask({ id })
|
v
Skærmen opdateres for at afspejle den nye opgavetilstand
Annullering af en opgave
Du klikker "Annuller opgave"
|
v
Bekræftelsesdialog vises
|
v
Du klikker "Annuller"
|
v
API-kald: TaskService.cancelTask({ id })
|
v
Opgavedata opdateres via getTask({ id })
|
v
Skærmen opdateres — handlingsknapper skjules for annullerede opgaver
Udskydelse af en opgave
Du klikker "Udskyd opgave"
|
v
Dialog vises med dags- og tidsindtastning
|
v
Du indtaster en varighed og klikker "Udskyd"
|
v
Validering: mindst én værdi skal være angivet
|
v
API-kald: TaskService.postponeTask({ id, body: { duration } })
|
v
Opgavedata opdateres via getTask({ id })
|
v
Skærmen opdateres med den nye tidsplan
Afslutning af en opgave før tid
Du klikker "Afslut opgave"
|
v
Bekræftelsesdialog vises
|
v
Du klikker "Fuldført"
|
v
API-kald: TaskService.prematurelyCompleteTask({ id })
|
v
Opgavedata opdateres via getTask({ id })
|
v
Skærmen opdateres — opgavetilstand er nu Fuldført
Fejlfinding
“Jeg ser ingen handlingsknapper øverst på skærmen”
Handlingsknapper vises kun baseret på opgavens aktuelle tilstand og din rolle.
Hvis opgaven allerede er Fuldført eller Annulleret, er ingen handlinger tilgængelige — opgaven har nået sin endelige tilstand.
Knapperne Annuller opgave, Udskyd opgave og Afslut opgave kræver, at du har rollen Ejer eller Box Manager. Hvis du ikke har en af disse roller, bed en administrator om at udføre handlingen for dig.
“Godkend-knappen vises ikke”
Godkend opgave-knappen vises kun, når opgaven er i Afventende tilstand.
Hvis opgaven allerede er godkendt (tilstand er Klar, Behandler, Fuldført eller Annulleret), vil knappen ikke vises.
Genindlæs siden for at sikre, at du ser den nyeste opgavetilstand.
“Jeg prøvede at udskyde opgaven, men fik fejlen ‘Vælg et tidsinterval’”
Du skal indtaste mindst en vis varighed — enten et antal dage, en tidsværdi eller begge dele.
Hvis både feltet Antal dage og Tid-vælgeren er tomme, kan systemet ikke udskyde opgaven.
Indtast en værdi i mindst ét af felterne og prøv igen.
“Opgavedetaljesiden er blank eller viser ‘Ingen data blev fundet’”
Denne besked vises, når opgaven har ingen trin konfigureret.
Opgaven kan være oprettet fra en tom skabelon. Tjek opgaveskabelonen for at sikre, at den har trin defineret.
Hvis du mener, at opgaven burde have trin, prøv at genindlæse siden. Hvis problemet fortsætter, kontakt din administrator.
“Jeg annullerede en opgave ved et uheld — kan jeg fortryde det?”
Når en opgave er annulleret, kan det ikke fortrydes fra denne skærm. Annulleringen er permanent i systemet.
Du skal oprette en ny opgave fra den samme skabelon, hvis du vil starte arbejdet igen.
Kontakt din administrator, hvis du har brug for yderligere hjælp.
“Jeg klikkede på Medlem-kortet, men intet skete”
Medlem-kortet kan kun klikkes, hvis opgaven har et tilknyttet medlem med et gyldigt ID.
Hvis intet medlem er knyttet til denne opgave, vil klik på kortet ikke gøre noget.
Tjek med din administrator, hvis du mener, at et medlem burde være tilknyttet denne opgave.
“Siden indlæser, men intet vises”
Opgavedetalje-skærmen foretager flere API-kald for at indlæse data. Hvis din internetforbindelse er langsom eller ustabil, kan siden tage lidt tid at indlæse.
Prøv at genindlæse siden.
Hvis du ser en indlæsningsskelet (grå pladsholderbokse), der aldrig forsvinder, kan API’en have problemer. Kontakt din administrator eller prøv igen senere.
“Start- og slutdatoerne viser den samme værdi”
Dette er en kendt visningsadfærd. Både Start- og Slut-felterne viser aktuelt opgavens begyndelsesdato.
Den faktiske slutdato kan bestemmes af opgavens arbejdsgang og fuldførelsesstatus snarere end en fast dato.
Hvis du har brug for at vide, hvornår opgaven forventes at slutte, tjek med din administrator eller se opgaveskabelonindstillingerne.
“Jeg fik en fejl efter at have klikket på en handlingsknap”
En rød fejlbesked vises. Læs beskeden omhyggeligt — den forklarer normalt, hvad der gik galt.
Almindelige årsager: netværkstimeout, opgavetilstanden ændrede sig, siden du indlæste siden (en anden handlede på den først), eller en serverfejl.
Genindlæs siden for at få den nyeste opgavetilstand og prøv igen. Hvis fejlen fortsætter, kontakt support med fejlbeskeden.