ℹ️ Dieser Artikel wird aktualisiert, sobald wir in den kommenden Monaten weitere Verbesserungen veröffentlichen.
Terminologie-Update: „Roll call“ heißt im neuen Back Office jetzt Anwesenheit. Dieser Artikel verwendet durchgängig den Begriff Anwesenheit.
Was sich im neuen Back Office geändert hat
Du kannst die Anwesenheit für einen ganzen Tag auf einmal bestätigen. Wähle im Kalender in der Tagesüberschrift Alle bestätigen aus – damit werden alle Kurse an diesem Tag bestätigt, die noch offen sind. Auf dem Smartphone erscheint dies als Symbol in der Tagesüberschrift.
Kurse, für die die Anwesenheit noch bestätigt werden muss, sind im Kalender orange markiert. Die Markierung verschwindet, sobald du bestätigt hast. Vergangene Kurse werden abgeblendet dargestellt, die Markierung bleibt aber vollständig sichtbar, damit nichts übersehen wird.
Im Kurs ist die Anwesenheitsbestätigung eine Karte, die geschlossen bleibt, bis du sie brauchst. Öffne sie, um die Richtlinie deines Studios zu lesen, und bestätige anschließend. Nach der Bestätigung zeigt der Eintrag, wer wann bestätigt hat.
Solange du deine Antwort noch ändern kannst, zeigt die Karte statt des Bestätigen-Buttons die verbleibende Zeit an. Danach verschwindet sie. Wenn sich nach deiner Bestätigung etwas ändert – jemand bucht sich ein, eine Buchung wird storniert oder du änderst eine Anwesenheit –, erscheint die Karte erneut, damit du erneut bestätigen kannst, und die verbleibende Zeit beginnt von vorn.
Ist diese Zeit abgelaufen, kannst du die Anwesenheit weiterhin korrigieren, aber der Countdown startet nicht neu und No-Show-Strafen wurden bereits angewendet.
Auf dem Smartphone zeigt der Titel nur den Kursnamen, darunter Datum, Uhrzeit und Status (Vergangen, Bevorstehend, Laufend). Am Computer zeigt der Titel zusätzlich, wer unterrichtet und wie lange der Kurs dauert.
Beim Scrollen klappen der Titel und die Tabs weg, und eine schmale Leiste übernimmt – sie zeigt weiterhin den Kursnamen, Datum und Uhrzeit, Anzeige, Suche und das Schnellzugriffsmenü. So bleibt während des Kurses die Personenliste im Blick.
Die Kursliste lesen
Die Kursliste zeigt alle Personen, die für den Kurs gebucht sind, mit einem Anwesend/Abwesend-Schalter in jeder Zeile. Sie erscheint auf der Kursverwaltungsseite und, auf einen Blick, in der Kursdetailansicht im Kalender.
Wie voll der Kurs ist
Neben Kursliste zeigt ein farbiges Badge die gebuchten Plätze im Verhältnis zu den Gesamtplätzen an – zum Beispiel 12 / 16. Es ersetzt den Satz „Plätze belegt“. Es ist dasselbe Badge, das auch im Kalender verwendet wird, sodass es an beiden Stellen gleich aussieht.
Neben Warteliste zeigt ein graues Badge an, wie viele Personen warten – im Verhältnis zu deinem Wartelisten-Limit.
Geschlechterverteilung
Wenn dein Studio diese Funktion nutzt, erscheint in der Überschrift der Kursliste eine Aufschlüsselung – zum Beispiel „0 Frauen · 1 Mann · 1 divers“
Notizen zu einer Buchung
Ein Notiz-Chip in der Zeile zeigt an, wie viele Notizen die Kund:in hat. Fahre mit der Maus darüber, um die beiden neuesten Notizen mit jeweiligem Datum in der Vorschau zu sehen. Gibt es mehr, zeigt die Vorschau die Anzahl an. Wähle die Zeile aus, um die Detailansicht zu öffnen und alle Notizen zu lesen.
Was jede Zeile zeigt
Kund:innen-Highlights – Chips für den 1. Kurs einer Kund:in, ihren Geburtstag und weitere Besuchsmeilensteine, damit du siehst, wer eine Begrüßung braucht, bevor du jemanden öffnest. Eine neue Kund:in nutzt denselben Chip für den 1. Kurs wie andere frühe Besuche.
Besuchsmeilensteine – der 1., 2., 3., 4., 5., 10., 20. und 50. Kurs einer Kund:in, danach jeder weitere 50. Kurs. Gezählt werden Kurse, die die Kund:in tatsächlich besucht hat, nicht Kurse, die sie gebucht hat.
Kund:innen-Tags – in der Zeile werden bis zu zwei Tags angezeigt. Darüber hinaus steht ein Tag-Symbol mit einer Zahl für den Rest: +N, wenn bereits Tag-Chips angezeigt werden, oder N, wenn die Zahl der einzige Tag-Chip ist. Fahre am Computer mit der Maus über die Zahl, um die restlichen Tags zu sehen, oder öffne die Kund:in, um die vollständige Liste unter Tags zu sehen.
Verbleibende Credits – der Pass zeigt, wie viele Credits die Kund:in noch hat, zum Beispiel „9 übrig“ – praktisch, wenn jemand fragt, ob er oder sie den nächsten Kurs buchen kann.
Nur das anzeigen, was du brauchst
Wähle Anzeige aus, um Kund:innen-Highlights, Tags, wiederkehrende Buchungen, Notizen und unbezahlte Rechnungen ein- oder auszuschalten. Standardmäßig ist alles aktiviert.
Die Liste filtern
Nutze die Tabs Gebucht, Storniert und No-Show, um zwischen Buchungsstatus zu wechseln, und grenze die Liste anschließend weiter ein:
Anwesend oder Abwesend – nach Anwesenheitsstatus filtern.
Studio-Buchungen – zeigt nur Kund:innen an, die direkt bei dir gebucht haben.
Aggregator-Buchungen – zeigt nur Kund:innen an, die über einen Aggregator gekommen sind. Öffne den Filter, um die gewünschten Anbieter auszuwählen: myClubs, Urban Sports Club, ClassPass, Wellhub, Wellpass, Workit.
Auf dem Smartphone öffnen sich diese Filter in einer Ansicht am unteren Bildschirmrand, statt über die Seite verteilt zu sein. Am Computer bleiben sie als Schaltflächen erhalten.
Was sich nicht geändert hat
Einzelne Kund:innen als anwesend, verspätet oder abwesend zu markieren, funktioniert wie bisher.