1. Schritt: Auszahlung des Restguthabens eines Kunden.

Suche das Mitglied in der Suchleiste oben rechts > Klicke dann auf "Guthaben einstellen".

Bestimme nun die Höhe des auszuzahlenden Betrags und klicke auf "Weiter".

Wähle eine Zahlungsmethode aus > Bestimmte das Datum > Füge eine Anmerkung hinzu (optional) > Gib den Betrag (negativ) ein: -1€ > Klicke auf "Bestätige Zahlung" > Klicke auf "Speichern".

Und somit hast Du Deinem Mitglied auf der Plattform den Betrag erstattet, den es auf seinem internen Konto hatte.

Das Restguthaben des Kunden ist jetzt 0€.

2. Schritt: Den Kunden vor Ort auszahlen.

Der Kunde wird auf der Plattform als rückerstattet vermerkt, aber die Rückerstattung erfolgt nicht automatisch auf seiner Kreditkarte.

Er muss mit der im vorherigen Schritt ausgewählten Zahlungsmethode erstattet werden.