Mit der Gast-Buchung können deine Mitglieder zusätzlich zu ihrer eigenen Buchung eine Session für eine Freundin oder einen Freund buchen. Dieser Artikel erklärt, wie du die Funktion aktivierst und festlegst, welche Pässe für Gast-Buchungen verwendet werden können.
Im neuen Back Office
Gast-Buchung aktivieren
Schritt 1: Gehe zu Einstellungen > Buchungsregeln.
Schritt 2: Aktiviere unter Gäste & Doppelbuchung den Schalter Gast-Buchungen erlauben.
Schritt 3: Gib unter Max. Gast-Buchungen pro Kund:in die maximale Anzahl an Gast-Buchungen ein, die ein Kunde bzw. eine Kundin vornehmen kann, und wähle dann, wie oft dieses Limit zurückgesetzt wird: jede Woche, jeden Monat oder jedes Jahr.
ℹ️ Gut zu wissen: Die Gast-Buchung muss in deinen Buchungsregeln aktiviert sein, bevor du sie bei einem Pass verwenden kannst. Sobald sie aktiviert ist, legst du fest, welche Pässe für Gast-Buchungen genutzt werden können, wie unten beschrieben.
Im neuen Back Office aktivierst du die Gast-Buchung pro Pass einzeln, mit dem Schalter Gast-Buchung erlauben.
Beim Erstellen eines Passes
Schritt 1: Gehe zu Produkte > Pässe und beginne mit dem Erstellen deines Passes.
Schritt 2: Scrolle im zweiten Schritt, Gültigkeit & Abrechnung, nach unten und aktiviere den Schalter Gast-Buchung erlauben.
Schritt 3: Klicke auf Weiter, um die Einrichtung deines Passes abzuschließen.
Für einen bereits erstellten Pass
Schritt 1: Gehe zu Produkte > Pässe und wähle den Pass aus.
Schritt 2: Klicke auf der Seite Editor unter Enthaltene Leistungen rechts auf das Stiftsymbol.
Schritt 3: Scrolle nach unten und stelle sicher, dass der Schalter Gast-Buchung erlauben aktiviert ist.
Schritt 4: Klicke auf Pass bearbeiten, um zu speichern.
ℹ️ Gut zu wissen: Wenn ein Pass keine Gast-Buchung erlaubt, wird er einem Mitglied, das einen Gast zu seiner Buchung hinzufügt, nicht angeboten. Aktiviere den Schalter bei jedem Pass, den Mitglieder für Gast-Buchungen nutzen sollen.
💡 Tipp: Hast du bereits mehrere Pässe? Prüfe jeden einzeln unter Enthaltene Leistungen, da der Schalter für jeden Pass separat eingestellt wird.
Im Classic Back Office
Buchung für einen Gast aktivieren
Schritt 1: Gehe zu Einstellungen > Personalisierung.
Schritt 2: Aktiviere unter Buchung den Schalter Buchung für einen Gast erlauben.
Schritt 3: Darunter kannst du dann die maximale Anzahl an Gast-Buchungen eingeben, die ein Kunde bzw. eine Kundin vornehmen kann, und auswählen, wie oft dieses Limit zurückgesetzt wird: jede Woche, jeden Monat oder jedes Jahr.
Buchung für einen Gast mit einem Pass kompatibel machen
Du kannst festlegen, welche Pässe für die Buchung für einen Gast verwendet werden können.
Gehe zu Produkte > Pässe > Klicke auf das kleine Stiftsymbol, um den entsprechenden Pass zu bearbeiten. Aktiviere dann den Schalter Kompatibel mit Gast-Buchungen.
ℹ️ Aus Sicht des Mitglieds: Wenn ein Pass nicht mit der Buchung für einen Gast kompatibel ist, verschwindet er automatisch aus der Liste der vorgeschlagenen Pässe (rechts), sobald das Mitglied die Option zur Buchung für einen Gast auswählt.
Buchung für einen Gast mit einer Session kompatibel machen
Du kannst die Gast-Buchung auch für eine bestimmte Session oder eine Gruppe von Sessions erlauben.
Gehe zu Kalender > Öffne die entsprechende Session > Bearbeiten > Stelle sicher, dass der Schalter Buchung für einen Gast erlauben aktiviert ist.
Für eine Gruppe von Sessions: Aktiviere das Kästchen Wähle die Sessions aus, die geändert werden sollen > Wähle die gewünschten Sessions aus > Weiter.
Aus Sicht des Mitglieds
Wenn das Mitglied eine Session bucht, hat es nach Abschluss seiner eigenen Buchung die Möglichkeit, "Eine Freundin oder einen Freund einladen" auszuwählen.
Anschließend muss der Vorname des Gastes eingegeben werden, was verpflichtend ist. Nachname und E-Mail-Adresse sind optional.
ℹ️ Gut zu wissen: Wenn du deine Reservierungen über den Tab Kalender verwaltest, wird immer ein Mitgliedsdatensatz mit einem "Gast"-Symbol erstellt. Die Verbindung zwischen dem Mitglied und seinem Gast wird dabei ebenfalls automatisch hergestellt.
Wenn eine Gast-Buchung vorgenommen wird
Im Back Office siehst du dann, wenn es sich um eine Gast-Buchung handelt.
Im neuen Back Office
Im Classic Back Office
