Tu horario de pagos recibidos determina con qué frecuencia se envía a tu cuenta bancaria el dinero de los pagos de tus miembros. Todavía no puedes cambiarlo desde el Back Office, así que nuestro equipo lo cambia por ti.
Los horarios disponibles
Horario | Cuándo recibes tus pagos recibidos |
Semanal | Todos los lunes. |
Mensual | Una vez al mes. |
Diario | Todos los días hábiles. Los pagos recibidos diarios son una opción de pago (el complemento de pago diario). Pide a tu gestor de cuenta que lo añada a tu plan. |
Cómo cambiar tu horario
Abre el chat desde tu Back Office.
Dinos el horario que quieres (semanal o mensual). Para pagos recibidos diarios, contacta primero con tu gestor de cuenta.
Nuestro equipo hace el cambio y te lo confirma en el chat.
ℹ️ Dato útil: la solicitud debe provenir del titular principal de la cuenta.
Cuándo se aplica el cambio
El nuevo horario se aplica a partir del próximo pago recibido. El dinero de los pagos realizados antes del cambio sigue el retraso habitual de Stripe antes de pagarse, así que tu primer pago recibido con el nuevo horario puede ser más pequeño o más grande de lo habitual. [Facturación debe confirmar: retraso en días]
Mi pago recibido llega tarde o no aparece
Antes de contactarnos, revisa tu horario de pagos recibidos y el estado del pago en tus pagos. Consulta Entender los pagos recibidos de Stripe con bsport y Ver tus pagos recibidos de bsport. Si algo sigue sin cuadrar, contáctanos por el chat con la fecha y el importe del pago recibido que esperabas.