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Restablecer la contraseña de un cliente

Este artículo te explica cómo funciona la gestión de contraseñas de clientes desde el nuevo Back Office y el Back Office clásico.

ℹ️ Este artículo trata sobre el perfil de cliente en el nuevo Back Office y en el Back Office clásico. Este artículo se actualizará a medida que publiquemos más mejoras en los próximos meses.

Los miembros ahora se llaman clientes en el nuevo Back Office.

Si un cliente no recuerda su contraseña, puedes enviarle un enlace para restablecerla. No puedes cambiar su contraseña directamente, pero recibirá un correo con un enlace personal para crear una nueva.

En el nuevo Back Office

  1. Ve a Clientes > Perfiles y abre el perfil del cliente.

  2. Selecciona el menú de tres puntos en la parte superior de la página y, después, Restablecer contraseña.

  3. Confirma para enviar el correo.


En el Back Office clásico

Ve al perfil del cliente y selecciona Restablecer contraseña.
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