Le Pilotage financier vous offre une vue consolidée de votre activité financière. Il vous aide à suivre ce que vous avez facturé, ce que vous avez encaissé, ce qui reste impayé, et la façon dont les paiements se rapprochent des ventes. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre chiffre d'affaires, exporter des rapports prêts pour la comptabilité, analyser la performance de vos produits, comprendre les montants de taxes, et identifier les clients ayant des créances en cours.

Il vous aide à répondre à des questions comme :

Combien ai-je facturé, et combien ai-je réellement encaissé ?
Qu'est-ce qui explique l'écart entre mes ventes et mes paiements ?
Quels produits ou catégories de produits génèrent le plus de revenus ?
Quel montant de taxes ai-je facturé ou collecté sur la période ?
Quels clients doivent de l'argent au studio ?
Comment les paiements se répartissent-ils entre les moyens de paiement ?
Quand l'argent encaissé arrivera-t-il sur mon compte bancaire ?

💡Deux définitions clés avant de commencer

Vente : un produit acheté par un client, à l'exclusion des cartes cadeaux. Les ventes sont liées aux produits et aux dates de facture, et elles doivent correspondre au rapport d'achats du back-office lorsque les mêmes filtres de période sont appliqués. Par exemple, l'achat d'un abonnement cours, d'un abonnement rendez-vous, d'un forfait ou d'un produit retail est une Vente ; l'achat d'une carte cadeau n'est pas comptabilisé comme une Vente dans ce pilotage.

Paiement : un transfert d'argent reçu par le studio. Les paiements ne sont pas nécessairement liés à une Vente. Les utilisations de cartes cadeaux et les paiements par solde du compte sont exclus car ils ne représentent pas un nouveau transfert d'argent vers le studio.

Pour commencer : sélectionnez vos filtres

La période principale de reporting se base sur la date financière pertinente pour chaque onglet :

Les onglets basés sur les ventes utilisent une comptabilité basée sur la facturation, ce qui signifie que le revenu est reconnu au moment où la vente est facturée.
Paiements peut être analysé selon la date de paiement ou la date de facture, en fonction de la vue sélectionnée.

Les filtres en haut de la page s'appliquent à l'ensemble du pilotage :

Date : la période choisie pour votre analyse
Produit : filtrer sur un ou plusieurs produits spécifiques
Type de produit : filtrer par catégorie/type de produit
Taxes incluses / Taxes exclues : basculer les indicateurs concernés entre montants taxes incluses et taxes exclues
Comparer avec : la période de référence utilisée pour les comparaisons d'une période à l'autre
Regrouper par : la granularité temporelle des graphiques et rapports

💡 La majeure partie du pilotage utilise une comptabilité basée sur la facturation : les rapports se fondent sur les Ventes et le revenu est reconnu au moment de la facturation, même s'il reste impayé. Pour une vue basée sur la trésorerie réellement perçue par le studio, consultez l'onglet Paiements.

1. Vue d'ensemble

Obtenez une vue consolidée de la performance de vos ventes et exportez un rapport de ventes personnalisable.

Indicateurs clés

Les tuiles d'indicateurs résument les principaux chiffres de vente pour la période sélectionnée :

Indicateur	Définition
Ventes brutes	Prix des produits tels que vus par les clients, avant application des remises.
Revenu	Montant facturé à un client. Peut être affiché taxes incluses ou taxes exclues. Diffère du montant versé par les transactions en ligne.
Montant encaissé	Montant effectivement reçu et lié aux Ventes sur la période sélectionnée. Utile pour les rapports d'impayés et le calcul des taxes réellement encaissées.
Nombre de ventes	Nombre de ventes incluses dans la période sélectionnée.
Taxes facturées / Taxes encaissées	Taxes facturées sur les ventes, ou taxes effectivement encaissées à partir des montants reçus.

Entonnoir de ventes

L'entonnoir montre comment vos ventes évoluent des ventes brutes jusqu'au revenu et aux montants encaissés. Il vous aide à comprendre ce qui est déduit à chaque étape, comme les remises, les remboursements, les frais, les taxes et les montants impayés.

Utilisez l'indicateur sélectionné et la période de comparaison pour voir comment votre performance financière évolue dans le temps.

Rapport de ventes

Le générateur de rapports vous permet d'exporter des indicateurs comptables basés sur la facturation, tels que :

Ventes brutes
Revenu taxes incluses ou taxes exclues
Montant encaissé taxes incluses ou taxes exclues
Nombre de ventes
Taxes facturées ou encaissées

Vous pouvez agréger le rapport par produit, par type de produit, ou sans agrégation, et regrouper les résultats dans le temps selon la période de reporting sélectionnée.

Le bouton de téléchargement vous permet d'exporter soit :

Les données brutes, basées sur le rapport d'achats du back-office
Le rapport construit, utilisant l'agrégation, les filtres et les indicateurs affichés sélectionnés

Prévision des ventes

⚠️ La prévision nécessite au moins 12 mois d'historique de ventes pour établir une projection. Si votre studio dispose de moins de données, le sélecteur Vue n'apparaît pas et la tendance des ventes reste en mode Comparaison.

La tendance des ventes dispose d'un sélecteur Vue. Comparaison affiche la période sélectionnée par rapport à une période de référence. Prévision projette l'évolution de votre revenu si la tendance actuelle se poursuit.

Le graphique de prévision affiche quatre séries en complément de votre revenu réel :

Série	Ce qu'elle montre
Revenu taxes incluses	Votre revenu réellement facturé, pour les périodes déjà écoulées.
Prévision	Le revenu projeté pour les périodes qui ne sont pas encore clôturées.
Estimation basse / Estimation haute	La fourchette autour de la prévision. Elle s'élargit plus on regarde loin dans le temps, car une projection devient moins certaine avec la distance.
Revenu sécurisé	Revenu déjà contractualisé pour une période future, comme un abonnement devant être renouvelé.

Deux contrôles s'appliquent à ce graphique : Période de prévision définit l'horizon temporel, et Regrouper par permet de basculer entre Semaine et Mois (par défaut : Mois).

💡 L'écart entre le Revenu sécurisé et la Prévision représente le revenu que vous pouvez encore espérer générer avant la clôture de la période.

🔨 Comment la prévision est-elle calculée ? La prévision repose uniquement sur l'historique des ventes de votre studio. Elle analyse l'évolution de vos revenus dans le temps : à la fois la tendance générale (en hausse, stable ou en ralentissement) et les schémas qui reviennent chaque année, comme un été calme ou un mois de janvier chargé. Elle prolonge ensuite ces tendances. Elle ne tient compte que des mois terminés, de sorte qu'un mois en cours ne fait pas baisser la projection. Elle ne descend jamais en dessous des revenus déjà acquis pour une période donnée.

Quel degré de confiance lui accorder ? La prévision est la plus fiable pour les un à trois prochains mois, et pour les studios dont les revenus sont relativement stables d'un mois à l'autre. Au-delà, considérez-la comme une indication de direction (hausse, stabilité ou baisse) plutôt que comme un objectif. Elle ne connaît que votre passé, pas vos projets : un nouvel emploi du temps, une promotion, un changement de prix ou une fermeture n'apparaîtront qu'une fois reflétés dans vos ventes. Elle est recalculée chaque jour, les chiffres peuvent donc légèrement varier d'un jour à l'autre.

Rapprochement ventes et paiements

Les Ventes et les Paiements ne correspondent pas toujours. Les ventes sont liées aux produits et aux dates de facture, tandis que les paiements représentent des transferts d'argent reçus par le studio et ne sont pas toujours liés à une vente.

Cette section explique l'écart entre ce que vous avez facturé et ce que vous avez reçu. Par exemple :

L'achat d'une carte cadeau crée un paiement mais pas une vente.
L'utilisation d'une carte cadeau crée une vente mais pas un paiement.
Les mouvements de solde du compte peuvent créer des ventes ou des paiements qui n'apparaissent pas dans les deux rapports.
Les factures impayées créent des ventes sans encaissement complet.

Pour chaque facture, le rapprochement suit cette logique :

Paiements  + Diminution du solde du compte  - Vente de carte cadeau  + Utilisation de carte cadeau  + Impayé  + Autre régularisation = Revenu

💡 Le rapport de paiements existant actuellement uniquement taxes incluses, la section de rapprochement est la plus pertinente lorsque les montants sont affichés taxes incluses.

2. Paiements

Suivez tous les transferts d'argent reçus par le studio et analysez la façon dont les clients paient.

Contrairement à l'onglet Vue d'ensemble, basé sur les Ventes, cet onglet se concentre sur les mouvements de trésorerie effectifs. Il permet de suivre les flux de trésorerie entrants, d'exporter les données de paiement et de comprendre la répartition des moyens de paiement.

Paiements

Les tuiles d'indicateurs résument les principaux chiffres de paiement :

Indicateur	Définition
Paiements	Tous les transferts d'argent vers le studio. Contrairement au Montant encaissé, les Paiements ne sont pas nécessairement liés à une Vente.
Paiement moyen	Valeur moyenne des paiements positifs. Les paiements négatifs tels que les litiges et les remboursements sont exclus afin de mieux représenter le montant moyen des transactions.
Nombre de paiements	Nombre total de paiements comptabilisés sur la période sélectionnée.

Le bouton de téléchargement vous permet d'exporter le rapport de paiements pour les filtres sélectionnés.

Répartition des paiements

Utilisez Répartir les paiements par pour choisir la manière dont vos paiements sont répartis : par Statut d'encaissement (par défaut) ou par Moyen de paiement.

Moyen de paiement montre quels moyens de paiement les clients utilisent le plus souvent et quel volume de paiement chacun représente. Les infobulles peuvent inclure des détails supplémentaires tels que le nombre de paiements et les frais de transaction.

Statut d'encaissement indique si l'argent a déjà atteint votre compte bancaire :

Statut	Signification
Viré	L'argent a atteint votre compte bancaire.
Viré avant suivi	L'argent a atteint votre compte bancaire, mais avant que nous commencions à suivre les virements individuellement, nous ne pouvons donc pas vous indiquer dans quel virement il a transité. S'applique aux paiements encaissés avant 2025.
Virement en cours	Envoyé à votre banque, pas encore arrivé.
Virement échoué	Votre banque a rejeté le virement. L'argent revient sur votre solde et sera inclus dans un virement ultérieur.
En attente de virement	Encaissé, pas encore inclus dans un virement.
Encaissé manuellement	Espèces, chèque, virement bancaire, ou carte saisie dans le back office. Cet argent ne transite jamais par un virement.
Encaissé via PayPal	PayPal encaisse et règle via son propre circuit, en dehors de vos virements.

💡 Comment l'utiliser : le Statut d'encaissement répond à la question « sur l'argent encaissé ce mois-ci, combien a réellement atteint ma banque ? » sans quitter cet onglet. L'onglet Virements explique ensuite le détail d'un virement donné.

3. Virements

Suivez le parcours de votre argent depuis le paiement d'un client jusqu'à votre compte bancaire.

Seul l'argent que bsport a encaissé pour votre compte transite par un virement, que ce soit via un paiement en ligne ou un lecteur de carte connecté à bsport. L'argent encaissé par un autre moyen n'apparaît jamais ici : espèces, chèque, virement bancaire, solde du compte, PayPal, ou un terminal de paiement qui vous appartient en propre.

L'onglet comporte trois parties, de haut en bas. Prochain virement couvre l'argent encaissé qui n'a pas encore été viré. Virements passés détaille les virements déjà reçus, un par un ou sur une période. Rapport de virements et Détail du virement sont les listes exportables situées en dessous.

Prochain virement

Trois cartes, comptabilisant chacune les paiements des 2 derniers mois :

Indicateur	Définition
Montant estimé du prochain virement	Paiements des 2 derniers mois qui n'ont pas encore été virés, après déduction des frais de traitement.
Date d'arrivée estimée du prochain virement	Date à laquelle votre prochain virement devrait atteindre votre compte bancaire, estimée à partir du délai entre vos deux derniers virements.
Paiements en attente de virement	Nombre de paiements des 2 derniers mois qui n'ont pas encore été virés.

⚠️ La date d'arrivée est une estimation établie à partir de votre propre historique de virements, et non un engagement de votre prestataire de paiement. Si vos virements sont irréguliers, considérez-la comme une indication plutôt que comme une date certaine.

Virements passés

Utilisez Afficher pour choisir ce que vous consultez. Période de reporting affiche tous les virements de la période sélectionnée. Dernier virement n'affiche que le plus récent.

Dans Période de reporting, vous pouvez affiner davantage vers des virements spécifiques grâce au filtre Virement. Il se réinitialise à chaque changement d'Afficher.

Détail du virement

Un virement correspond rarement exactement aux ventes qui le composent. Ce graphique montre ce qui a été ajouté et retiré en chemin pour aboutir au montant reçu par votre banque :

Montant brut encaissé  - Frais de traitement  + Remboursement net  + Transfert net  + Ajustement de frais  + Autre = Montant du virement

Catégorie	Ce qu'elle couvre
Montant brut encaissé	Ce qui a été facturé à vos clients, avant frais et remboursements.
Frais de traitement	Les frais prélevés par votre prestataire de paiement sur ces paiements.
Remboursement net	Remboursements réglés dans ce virement.
Transfert net	Transferts entrants ou sortants de votre solde.
Ajustement de frais	Frais qui vous sont recrédités, par exemple après un échec de prélèvement bancaire.
Autre	Tout le reste, afin que les catégories correspondent toujours au montant du virement.

Les cartes situées à côté du graphique affichent le Montant du virement reçu par votre banque, le Montant brut encaissé correspondant, le Statut du virement, et la Date d'arrivée.

Statut du virement	Signification
En attente	Créé, pas encore envoyé à votre banque.
En cours	Envoyé à votre banque, pas encore arrivé.
Payé	L'argent a atteint votre compte bancaire.
Échoué	Votre banque a rejeté le virement. L'argent revient sur votre solde et sera inclus dans un virement ultérieur.

⚠️ Certains virements ne disposent pas de détail disponible. Le montant du virement reste correct, mais les catégories sont vides car le virement n'a pas pu être rapproché des paiements qui le composent.

Rapport de virements et Détail du virement

Rapport de virements liste les virements sélectionnés. Détail du virement liste leur composition, paiement par paiement.

Les deux peuvent être téléchargés au format Excel, CSV ou PDF, et les deux vous permettent de choisir les colonnes à inclure via le contrôle Colonnes avant le téléchargement.

⚠️ Le Détail du virement peut inclure des paiements en dehors de votre période de reporting. Un virement règle l'argent encaissé au cours des jours précédents, de sorte que certains de ces paiements se situent avant la période sélectionnée.

4. Produits

Analysez la performance des ventes par produit ou type de produit.

Cet onglet est exclusivement basé sur les Ventes, ce qui signifie qu'il reflète l'activité produit facturée plutôt que le comportement de paiement ou d'encaissement. Les cartes cadeaux sont exclues car elles ne représentent pas une vente de produit standard dans le modèle de reporting des ventes.

Ventes par produit dans le temps

Ce graphique montre comment les produits ou types de produits contribuent aux Ventes dans le temps. Utilisez-le pour identifier la saisonnalité, les tendances et les évolutions du mix produits sur la période sélectionnée.

Ventes par produit

Ce graphique classé montre les meilleurs produits ou types de produits par Ventes. Vous pouvez :

Basculer entre le regroupement par produit et par type de produit
Choisir d'afficher les valeurs taxes incluses ou taxes exclues
Utiliser le filtre Top N pour vous concentrer sur les produits les plus performants

Le tableau détaillé fournit la même agrégation dans un format plus facile à consulter ou à exporter.

💡 Comment l'utiliser : comparez vos meilleurs produits avec leur évolution dans le temps pour comprendre si le revenu est concentré sur quelques produits ou réparti sur l'ensemble de votre catalogue.

5. Taxes

Suivez les taxes générées par les Ventes sur la période sélectionnée.

L'onglet Taxes est basé sur les données de Ventes, ce qui signifie qu'il reflète les montants de taxes issus de l'activité produit facturée plutôt que du seul encaissement.

Taxes encaissées

Cette section affiche l'évolution des taxes dans le temps. Vous pouvez basculer entre :

Taxes facturées : montant de taxes facturé sur les ventes
Taxes encaissées : montant de taxes encaissé à partir des montants reçus sur les ventes

Rapport de taxes

Le générateur de rapports vous permet d'agréger les indicateurs de taxes par produit, type de produit ou taux de taxe, et d'exporter leur évolution dans le temps.

Utilisez cet onglet pour vérifier les montants de taxes à des fins comptables et pour comprendre en quoi l'encaissement des taxes diffère de leur facturation lorsque certaines ventes restent impayées.

6. Créances clients

Identifiez les clients ayant des créances en cours et comprenez comment celles-ci sont calculées.

La créance est calculée à partir de deux composantes : les factures impayées et le solde du compte client.

créance = factures impayées - solde du compte

Créances clients

Cette section affiche la liste des clients en créance, avec la créance répartie entre factures impayées et solde du compte.

Elle inclut également Créance récente, qui prend toujours en compte le solde du compte client mais ne comptabilise que les factures impayées émises au cours des deux derniers mois.

Utilisez cet onglet pour identifier les clients qui doivent le plus d'argent au studio et prioriser les relances ou le rapprochement.

7. Sites de facturation

Répartissez vos ventes, revenus, taxes et paiements par site de facturation.

Cet onglet reprend les rapports des autres onglets, avec vos sites de facturation comme dimension supplémentaire. C'est le moyen le plus rapide de produire des chiffres par entité — pour la comptabilité, pour un réseau franchisé, ou simplement pour comparer la performance de chaque site de facturation — sans avoir à filtrer l'ensemble du rapport entité par entité.

💡L'onglet Sites de facturation n'est disponible que si vous avez configuré au moins un site de facturation. Les ventes et paiements non rattachés à un site de facturation sont regroupés dans une colonne intitulée « — ».

Tendances des ventes par site de facturation — choisissez un indicateur (montant encaissé, ventes brutes, revenu taxes incluses…) et voyez comment il se répartit entre vos sites de facturation sur la période de reporting.
Répartition des ventes — le même rapport de ventes exportable que dans l'onglet Vue d'ensemble, avec une colonne par site de facturation. Regroupez-le par produit, par type de produit, ou sans regroupement, et choisissez les indicateurs à afficher.
Revenu par produit par site de facturation — voyez quels produits génèrent du revenu dans chaque site de facturation.
Rapport de taxes — regroupez et exportez vos données de taxes par produit, type de produit ou taux de taxe, réparties par site de facturation, sur les taxes facturées ou encaissées.
Argent reçu par le studio — tous les paiements reçus par site de facturation sur la période, par date de facture ou date de paiement, et éventuellement répartis par moyen de paiement.

Définitions clés

Terme	Définition
Vente	Un produit acheté par les clients, à l'exclusion des cartes cadeaux. Tout indicateur portant sur les Ventes doit correspondre au rapport d'achats du back-office avec les mêmes filtres de période.
Ventes brutes	Prix des produits tels que vus par les clients, avant application des remises.
Remises	Tout montant de coupon appliqué à une vente. Peut être négatif dans certains cas.
Revenu	Montant facturé à un client. Peut être exprimé taxes incluses ou taxes exclues. Formule : Revenu taxes incluses = Ventes brutes - Remises.
Montant encaissé	Montant effectivement reçu, lié aux Ventes sur une période donnée. Différent des Paiements reçus sur une période.
Paiements	Tous les transferts d'argent vers le studio. Contrairement au Montant encaissé, les Paiements ne sont pas nécessairement liés à une Vente. Les utilisations de cartes cadeaux et les paiements par solde du compte sont exclus, car ils ne représentent pas un transfert d'argent vers le studio.
Taxes facturées	Montant de taxes facturé sur une vente. Revenu taxes incluses = Revenu taxes exclues + Taxes facturées.
Taxes encaissées	Montant de taxes encaissé à partir du montant reçu sur les Ventes. Montant encaissé taxes incluses = Montant encaissé taxes exclues + Taxes encaissées.
Panier moyen	Montant moyen facturé ; le prix moyen des produits achetés par les clients.
Créance client	La créance est calculée à partir des factures impayées en cours et du solde du compte client : créance = factures impayées - solde du compte.
Virement	Un transfert d'argent encaissé depuis votre prestataire de paiement vers votre compte bancaire. Un virement regroupe généralement de nombreux paiements clients.
Frais de traitement	Les frais prélevés par votre prestataire de paiement sur les paiements en ligne. Ils sont déduits avant que le virement n'atteigne votre banque.
Statut d'encaissement	Indique si un paiement a atteint votre compte bancaire, est encore en chemin, ou a été encaissé en dehors de votre prestataire de paiement.
En attente de virement	Argent encaissé en ligne qui n'a pas encore été inclus dans un virement.

Bonnes pratiques

Utilisez régulièrement le Pilotage financier pour :

Suivre la performance des ventes : suivez les ventes brutes, le revenu et les montants encaissés dans le temps.
Comprendre les écarts d'encaissement : utilisez le rapprochement pour expliquer pourquoi le revenu facturé diffère de l'argent reçu.
Exporter des rapports comptables : téléchargez des rapports de ventes, de paiements et de taxes construits avec la bonne agrégation.
Optimiser votre catalogue de produits : identifiez les produits et types de produits qui génèrent le plus de ventes.
Suivre les créances : consultez l'onglet Créances clients pour identifier les clients ayant des factures impayées ou des soldes négatifs.
Suivre l'argent entrant : utilisez l'onglet Virements pour voir ce qui est en cours d'acheminement vers votre compte bancaire et ce qui est déjà arrivé.

Insights - Pilotage financier