ℹ️ Cet article sera mis à jour au fur et à mesure que nous publierons de nouvelles améliorations au cours des prochains mois.
Mise à jour terminologique : « Roll call » s'appelle désormais Présence dans le nouveau Back-Office. Cet article utilise le terme Présence tout au long du texte.
Ce qui a changé dans le nouveau Back-Office
Vous pouvez confirmer la présence pour une journée entière en une seule fois. Dans le Calendrier, sélectionnez Tout confirmer sur l'en-tête du jour — cela confirme tous les cours de la journée qui sont encore en attente. Sur téléphone, cela apparaît sous forme d'icône sur l'en-tête du jour.
Les cours dont la présence doit encore être confirmée affichent une marque orange dans le Calendrier, qui disparaît une fois que vous avez confirmé. Les cours passés sont estompés, mais la marque reste parfaitement visible afin que rien ne soit oublié.
Sur le cours, la confirmation de présence se présente sous forme de carte qui reste fermée jusqu'à ce que vous en ayez besoin. Ouvrez-la pour lire la politique de votre studio, puis confirmez. Une fois confirmée, la fiche indique qui a confirmé et à quel moment.
Tant que vous pouvez encore modifier votre réponse, la carte affiche le temps restant à la place du bouton de confirmation. Elle disparaît ensuite. Si quelque chose change après votre confirmation — une personne réserve, une réservation est annulée, ou vous modifiez une présence — la carte réapparaît afin que vous puissiez confirmer à nouveau, et le compte à rebours recommence.
Une fois ce délai écoulé, vous pouvez toujours corriger la présence, mais le compte à rebours ne redémarre pas et les pénalités pour absence ont déjà été appliquées.
Sur téléphone, le titre affiche uniquement le nom du cours, avec la date, l'heure et le statut (Passé, À venir, En cours) en dessous. Sur ordinateur, le titre indique également qui enseigne et la durée du cours.
Lorsque vous faites défiler la page, le titre et les onglets se replient et une barre fine prend le relais, en conservant le nom du cours, la date et l'heure, Affichage, Recherche et le menu des actions rapides — ainsi, ce qui reste à l'écran pendant le cours, c'est la liste des personnes.
Lire la liste des participants
La Liste des participants affiche toutes les personnes inscrites au cours, avec un bouton présent/absent sur chaque ligne. Elle apparaît sur la page de gestion du cours et, en un coup d'œil, dans le panneau de détail du cours sur le calendrier.
Le taux de remplissage du cours
À côté de Liste des participants, un badge coloré indique le nombre de places réservées sur le nombre total de places — par exemple, 12 / 16. Il remplace la phrase « places occupées ». Il s'agit du même badge que celui utilisé sur le Calendrier, il se lit donc de la même façon aux deux endroits.
À côté de Liste d'attente, un badge gris indique combien de personnes sont en attente, par rapport à la limite de votre liste d'attente.
Répartition par genre
Si votre studio utilise cette fonctionnalité, une répartition apparaît dans l'en-tête de la Liste des participants — par exemple, « 0 femme · 1 homme · 1 autre »
Notes sur une réservation
Une puce de notes sur la ligne indique combien de notes le client possède. Passez la souris dessus pour prévisualiser les deux notes les plus récentes, chacune avec sa date. S'il y en a davantage, l'aperçu vous indique combien. Sélectionnez la ligne pour ouvrir le panneau de détail et les lire toutes.
Ce que chaque ligne affiche
Points forts du client — des puces pour le 1er cours d'un client, son anniversaire, et les jalons de visite ultérieurs, afin que vous puissiez voir qui mérite un petit bonjour avant même d'ouvrir sa fiche. Un nouveau client utilise la même puce « 1er cours » que pour les autres premières visites.
Jalons de visite — le 1er, 2e, 3e, 4e, 5e, 10e, 20e et 50e cours d'un client, puis tous les 50 cours ensuite. Ces jalons comptabilisent les cours auxquels le client a réellement assisté, et non ceux qu'il a réservés.
Tags client — jusqu'à deux tags s'affichent sur la ligne. Au-delà, une icône de tag accompagnée d'un nombre représente le reste : +N lorsque des puces de tag sont déjà affichées, ou N lorsque le nombre est la seule puce de tag. Survolez le nombre sur ordinateur pour voir les tags restants, ou ouvrez la fiche du client pour voir la liste complète sous Tags.
Crédits restants — le pass indique combien de crédits il reste au client, par exemple « 9 restants » — utile lorsque quelqu'un demande s'il peut réserver le prochain cours.
N'affichez que ce dont vous avez besoin
Sélectionnez Affichage pour activer ou désactiver les points forts du client, les tags, les réservations récurrentes, les notes et les factures impayées. Tout est activé par défaut.
Filtrer la liste des participants
Utilisez les onglets Réservé, Annulé et Absence pour basculer entre les statuts de réservation, puis affinez davantage la liste :
Présent ou Absent — filtrez par statut de présence.
Réservations du studio — affichez uniquement les clients qui ont réservé directement auprès de vous.
Réservations via agrégateur — affichez uniquement les clients venus via un agrégateur. Ouvrez le filtre pour cocher ceux que vous souhaitez : myClubs, Urban Sports Club, ClassPass, Wellhub, Wellpass, Workit.
Sur téléphone, ces filtres s'ouvrent dans un panneau au bas de l'écran plutôt que de s'étendre sur toute la page. Sur ordinateur, ils restent affichés sous forme de boutons.
Ce qui n'a pas changé
Marquer individuellement les clients comme présents, en retard ou absents fonctionne de la même manière qu'auparavant.