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Les Abonnements (appelés Abonnements dans le Back-Office Classique) vous permettent de facturer un membre de façon récurrente et de lui attribuer automatiquement une carte de cours, une carte de rendez-vous ou une Carte universelle à chaque cycle. Cet article aborde la liste des abonnements, la création d'un abonnement, la gestion d'un abonnement existant, ainsi que le nouvel emplacement des paramètres de notification.
Le fait d'abonner rapidement un membre à un abonnement fonctionne de la même façon qu'auparavant, depuis la page de liste, aussi bien dans le nouveau Back-Office que dans le Back-Office Classique.
Aperçu
La liste des abonnements
Créer un abonnement
Détails de l'abonnement
Mettre un abonnement en pause
Notifications
La liste des abonnements
Accédez à Abonnements, dans le groupe Produits de la barre latérale — le même emplacement où se trouvaient les Abonnements dans le Back-Office Classique. Chaque ligne affiche le nom, la visibilité, la durée, le cycle de facturation, le prix et les frais d'adhésion, avec des icônes pour la visibilité et le renouvellement automatique. Les abonnements en édition limitée sont indiqués sous le nom.
Sélectionnez Archiver sur une ligne pour archiver un abonnement. Ouvrez l'icône d'archive dans l'en-tête de la page pour consulter tout ce que vous avez archivé.
Créer un abonnement
Cliquez sur Créer un abonnement, puis suivez les cinq étapes suivantes :
Détails — nommez et décrivez l'abonnement.
Tarification et facturation — définissez le montant récurrent, les frais d'adhésion, la taxe (taxe de vente ou TVA) et le cycle de facturation. Les studios en Allemagne peuvent également configurer ici un compte de comptabilité s'ils n'en ont pas encore.
Validité — définissez la durée du contrat, le renouvellement automatique et la durée de prolongation, les conditions générales, ainsi qu'une période d'engagement facultative.
Ce qui est inclus — créez une carte de cours, une carte de rendez-vous ou une Carte universelle incluse dans l'abonnement, sans quitter le parcours.
Règles et visibilité — définissez la visibilité Publié/Non publié, les personnes éligibles et les éventuels tags à appliquer après l'achat. Enregistrez ensuite.
Les packs ne sont pas encore disponibles en tant qu'avantage intégré. Créez-en un séparément si un abonnement doit inclure un pack.
Détails de l'abonnement
Ouvrez un abonnement pour afficher trois onglets :
Éditeur — modifiez n'importe quel champ directement et confirmez avec Enregistrer les modifications.
Aperçu — un tableau des membres abonnés à cet abonnement et de leur statut, ainsi qu'un panneau latéral récapitulant l'abonnement. Sélectionnez Facturation pour afficher en détail la facturation d'un membre.
Pause — toutes les pauses planifiées et leur statut.
Mettre un abonnement en pause
Sélectionnez l'icône Pause en haut à droite de la page de détail de l'abonnement. La même icône, au même emplacement, est également disponible depuis la facturation de l'abonnement. Définissez un motif, une note facultative et une période, puis confirmez. L'étape de confirmation récapitule les effets : aucune facturation pendant la pause, le cycle est prolongé de la durée de la pause, et les cartes restent valides.
Vous pouvez planifier plusieurs pauses sur le même abonnement, et désactiver ou replanifier chacune d'elles depuis l'onglet Pause.
Une pause ne peut pas être planifiée sur une période contenant déjà une facture annulée. Choisissez une autre période.
Notifications
La configuration des notifications a changé d'emplacement. Ouvrez le menu à trois points sur la page de détail d'un abonnement et sélectionnez Notifications — vous serez redirigé vers la page des notifications Marketing, où sont gérés tous les paramètres de notification.
Questions fréquentes
Où puis-je trouver les abonnements maintenant ?
Sous Abonnements, au même emplacement qu'auparavant pour les Abonnements — dans le groupe Produits de la barre latérale.
Dois-je encore créer une carte avant de créer un abonnement ?
Non — créez la carte de cours, la carte de rendez-vous ou la Carte universelle directement à l'étape 4 (Ce qui est inclus) du parcours de création.
Où puis-je configurer les notifications pour un abonnement ?
Ouvrez le menu à trois points sur la page de détail de l'abonnement et sélectionnez Notifications. Vous serez redirigé vers la page des notifications Marketing, où sont gérés tous les paramètres de notification.
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