1ère Étape : Trouver la facture.
Rendez-vous sur la fiche de l'un de vos membres.
Il existe deux chemins pour trouver la facture :
Chemin 1 : Cliquez sur l'onglet "Carte de cours", puis sur la carte de cours à annuler. Cliquez sur la facture associée.
Chemin 2 : Cliquez sur l'onglet "Facturation" puis sur la facture à annuler.
2ème Étape : Annuler la facture.
La facture sélectionnée s'affiche. Il faudra maintenant cliquer sur "Annuler" en bas à droite de l'écran.
3ème Étape : Rembourser votre client.
Une fois que vous avez cliqué sur "Annuler", le système va vous proposer 3 façon de rembourser votre membre :
Attention en annulant une facture cela annule également toutes les réservations associées au produit annulé.
Pour toute information complémentaire concernant les autres fonctionnalités de l'onglet Membres, rendez-vous dans la section Membres du centre d'aide.