Depuis le backoffice, vous avez la possibilité en tant que manager de faire débuter la date d'une souscription dans le passée. Ceci est utile notamment si vous souhaitez commencer l'ensemble de vos souscriptions au 1er du mois ou suite à une migration, et que vous souhaitez reconstituer l'historique de la souscription que vous aviez sur votre précédent logiciel.
Etape 1 : Souscrire un membre à un abonnement
À partir du profil d'un membre > Souscrire (également valable pour les souscriptions personnalisées)
Sélectionnez la souscription souhaitée.
Etape 2 : Sélectionnez la date de début de facturation
Vous pouvez choisir une date passée dans le même mois ou bien dans un mois différent
Une fenêtre modale de confirmation apparaîtra vous indiquant que vous êtes en train de créer des factures passées.
Etape 3 : Choisissez le moyen de paiement
Après avoir choisi une date dans le passée, une nouvelle section "Paiement des factures passées" s'affichera. Dans cette section, vous devez choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour régler les factures passées.
Deux options de paiement s'offrent à vous:
Débiter sur le moyen de paiement enregistré :
La même méthode de paiement sera utilisée pour payer les factures passées et futures. Si vous choisissez de payer par carte, SEPA ou acompte client, l'ensemble des factures passées seront débitées en même temps sur ce moyen de paiement (les paiements sont faits tous les jours à 10h).
⚠️ Dans ce cas assurez vous bien que votre membre sera en capacité de payer en une seule fois les factures passées. Plus la souscription commencera tôt dans le passé, plus le montant à payer en une fois risque d'être élevé ⚠️
Paiement manuel :
Les factures passées seront enregistrées comme payées en paiement manuel, c'est à dire qu'aucun paiement en ligne ne sera réellement fait pour les factures passées. Seules les factures futures seront alors réellement réglées en ligne avec la méthode de paiement indiquée plus haut.
Ce moyen de paiement est utile dans le cas où votre membre a déjà payé les factures passées et que vous ne souhaitez pas le débiter une seconde fois.
Etape 4 : Confirmer le paiement
Pour valider le tout, entrer la valeur affichée sur la modale. Elle correspond à la somme de toutes les factures passées.
Cette fenêtre modale est une sécurité pour éviter que des facturations involontaires soient effectuées.
Après confirmation de l'opération, toutes vos factures passées seront donc créées à partir de la date choisie.
Pour toute information complémentaire concernant la gestion des abonnements de vos membres, rendez-vous dans la section Membres.