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Changer l'adresse mail d'un membre
Changer l'adresse mail d'un membre

Comment changer l'adresse mail d'un membre et quels sont les différents cas de figure

Customer Care avatar
Écrit par Customer Care
Mis à jour il y a plus d'un an

Il est possible de modifier l'adresse mail associée au compte d'un membre directement depuis son compte ou depuis le backoffice.

Il existe plusieurs cas de figures :

Pour les membres qui ont déjà une adresse mail associée à leur compte

1er cas : Modification de l'adresse mail d'un membre (ayant déjà un email) par l'ajout d'un email n'appartenant PAS à la base de données bsport

  • Envoi d'un mail informatif aux deux adresses mail (nouvelle + ancienne)

  • Modification de l'email effectuée directement

2ème cas : Modification de l'adresse mail d'un membre (ayant déjà un email) par l'ajout d'un email appartenant à un autre studio bsport

  • Envoi d'un email de confirmation

    • à l'adresse mail ajoutée pour qu'elle accepte la fusion

    • à l'adresse modifiée avec un bouton pour refuser la fusion

  • Conservation de l'ancien email tant que la confirmation n'a pas été effectuée

  • Après 7 jours sans confirmation --> la demande de changement expire

Pour les membres qui n'ont pas encore d'adresse email associée à leur compte

3ème cas : Ajout d'adresse mail pour un membre (n'ayant pas d'email) avec un email n'appartenant PAS à la base de données bsport

  • Envoi d'un mail informatif aux deux adresses mail (nouvelle + ancienne)

  • Modification de l'email effectuée directement

4ème cas : Ajout d'adresse mail pour un membre (n'ayant pas d'email) avec un email appartenant à un autre studio

  • Envoi d'un email de confirmation à l'adresse mail ajoutée pour qu'elle accepte la fusion

  • Conservation de l'ancien email tant que la confirmation n'a pas été effectuée

  • Après 7 jours sans confirmation --> la demande de changement expire

Dans le cadre d'une Franchise

5ème cas : Modification d'un membre (ayant déjà un email) par l'ajout d'un email appartenant à la franchise

  • Envoi d'un email pour prévenir de la fusion

  • Fusion immédiate

6ème cas : Ajout d'adresse mail pour un membre (n'ayant pas d'email) avec un email appartenant à la franchise

  • Envoi d'un email pour prévenir de la fusion

  • Fusion immédiate

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