Si vous souhaitez que vos souscriptions soient facturées à un jour fixe (tous les 1er du mois par exemple), suivez cette fiche d'aide qui vous explique le fonctionnement en détail.
Etape 1 : Créer une souscription de ce type
Rendez-vous sur la page Contrats > Ajouter un contrat :
Dans le formulaire de création, vous avez le choix entre deux type de facturation :
à partir de la date de souscription (offre une plus grande possibilité de fréquence)
à jour fixe (fréquence mensuelle)
Dans le cas présent, choisissez la deuxième option puis indiquez le jour du mois pour lequel vous souhaitez facturer.
Si vous choisissez le 29, 30 ou 31 du mois, les factures seront décalées au dernier jour du mois pour les mois plus courts.
Etape 2 : Souscrire un membre au contrat
Depuis la page Membres, vous pouvez ensuite souscrire un membre à cette nouvelle souscription.
Vous pouvez choisir la date de début de facturation : si elle ne correspond pas à la date de facturation, le premier versement sera pris au prorata des jours restants avant la prochaine facturation par rapport au nombre total de jour du mois.
⚠️ Le membre disposera cependant de l'ensemble des crédits des cartes du premier mois (mais moins de temps pour les utiliser)
Une fois la souscription créée, vous pourrez vérifier que toutes la factures suivantes sont bien au jour fixe voulu :
Pour le membre, les informations concernant ce type de contrat et le prorata du premier mois le cas échéant seront affichées de la manière suivante :
Contrairement au souscription de l'autre type de facturation, un membre ne peut pas choisir la date de démarrage de son contrat : elle est fixée à la date du jour.
Etape 3 : Limitation de modification
Une fois la souscription créée, il n'est pas possible de changer son type de facturation :
Pour les facturations à jour fixe, il est possible de changer le jour de facturation. Toutefois, la modification ne s'appliquera qu'aux nouveaux contrats : les souscriptions en cours garderont leur jour de facturation initiale, même après renouvellement automatique.
Il n'est cependant pas possible de changer le jour de facturation depuis les détails de la souscription d'un membre.
Etape 4 : Impossibilité de mettre en pause
Attention, veuillez noter que sur ce type de souscription, il n'est pas possible de mettre l'abonnement en pause.