ℹ️ Questo articolo verrà aggiornato man mano che rilasceremo ulteriori miglioramenti nei prossimi mesi.
Aggiornamento terminologico: "Roll call" ora si chiama Presenza nel nuovo Back Office. Questo articolo utilizza il termine Presenza in tutto il testo.
Cosa è cambiato nel nuovo Back Office
Puoi confermare la presenza per un'intera giornata in un'unica operazione. Nel Calendario, seleziona Conferma tutto nell'intestazione del giorno: conferma tutte le lezioni di quel giorno ancora in attesa. Su telefono, questa opzione appare come un'icona nell'intestazione del giorno.
Le lezioni per cui la presenza deve ancora essere confermata mostrano un segno arancione nel Calendario, che scompare una volta confermata. Le lezioni passate appaiono attenuate, ma il segno resta ben visibile in modo che nulla venga dimenticato.
Nella lezione, la conferma della presenza è una scheda che resta chiusa finché non ne hai bisogno. Aprila per leggere la policy del tuo studio, poi conferma. Una volta confermata, il record mostra chi l'ha confermata e quando.
Finché puoi ancora modificare la tua risposta, la scheda mostra il tempo rimasto al posto del pulsante di conferma. Poi scompare. Se qualcosa cambia dopo la conferma — qualcuno prenota, una prenotazione viene annullata o modifichi una presenza — la scheda ricompare così puoi confermare di nuovo, e il tempo rimasto riparte da capo.
Una volta scaduto il tempo, puoi comunque correggere la presenza, ma il conto alla rovescia non riparte e le penali per mancata presentazione sono già state applicate.
Su telefono, il titolo mostra solo il nome della lezione, con data, orario e stato (Passata, In arrivo, In corso) sotto. Su computer, il titolo mostra anche chi insegna e la durata della lezione.
Mentre scorri, il titolo e le schede si ripiegano e una barra sottile prende il loro posto, mantenendo il nome della lezione, data e orario, Visualizza, Cerca e il menu delle azioni rapide — così durante la lezione resta visibile solo l'elenco delle persone.
Leggere l'elenco dei partecipanti
L'Elenco dei partecipanti mostra tutte le persone prenotate alla lezione, con un interruttore presente/assente su ogni riga. Appare nella pagina di gestione della lezione e, in modo sintetico, nel pannello dei dettagli della lezione nel calendario.
Quanto è piena la lezione
Accanto a Elenco dei partecipanti, un badge colorato mostra i posti prenotati sul totale — ad esempio, 12 / 16. Sostituisce la frase "posti occupati". È lo stesso badge usato nel Calendario, quindi si legge allo stesso modo in entrambi i punti.
Accanto a Lista d’attesa, un badge grigio mostra quante persone sono in attesa, rispetto al limite della lista d’attesa.
Distribuzione per genere
Se il tuo studio utilizza questa funzione, un riepilogo appare nell'intestazione dell'Elenco dei partecipanti — ad esempio, "0 donne · 1 uomo · 1 altro"
Note su una prenotazione
Un chip delle note sulla riga mostra quante note ha il cliente. Passa il mouse sopra per visualizzare in anteprima le due note più recenti, ciascuna con la propria data. Se ce ne sono altre, l'anteprima indica quante. Seleziona la riga per aprire il pannello dei dettagli e leggerle tutte.
Cosa mostra ogni riga
Punti salienti del cliente — chip per la prima lezione di un cliente, il suo compleanno e i successivi traguardi di visita, così puoi vedere chi merita un saluto prima ancora di aprire la scheda. Un nuovo cliente utilizza lo stesso chip di prima lezione delle altre visite iniziali.
Traguardi di visita — la 1ª, 2ª, 3ª, 4ª, 5ª, 10ª, 20ª e 50ª lezione di un cliente, poi ogni 50ª successiva. Vengono conteggiate le lezioni a cui il cliente ha effettivamente partecipato, non quelle prenotate.
Tag del cliente — sulla riga vengono mostrati fino a due tag. Oltre questo numero, un'icona di tag con un conteggio rappresenta gli altri: +N quando i chip dei tag sono già visibili, oppure N quando il conteggio è l'unico chip di tag. Passa il mouse sul conteggio su computer per vedere i tag rimanenti, oppure apri la scheda del cliente per vedere l'elenco completo in Tag.
Crediti rimanenti — l'abbonamento mostra quanti crediti restano al cliente, ad esempio "9 rimasti" — utile quando qualcuno chiede se può prenotare la lezione successiva.
Mostra solo ciò di cui hai bisogno
Seleziona Visualizza per attivare o disattivare punti salienti del cliente, tag, prenotazioni ricorrenti, note e fatture non pagate. Per impostazione predefinita, tutto è attivo.
Filtrare l'elenco dei partecipanti
Usa le schede Prenotato, Annullato e Mancata presentazione per passare da uno stato di prenotazione all'altro, poi restringi ulteriormente l'elenco:
Presente o Assente — filtra per stato di presenza.
Prenotazioni dello studio — mostra solo i clienti che hanno prenotato direttamente con te.
Prenotazioni tramite aggregatore — mostra solo i clienti arrivati tramite un aggregatore. Apri il filtro per selezionare quelli che desideri: myClubs, Urban Sports Club, ClassPass, Wellhub, Wellpass, Workit.
Su telefono, questi filtri si aprono in un pannello nella parte inferiore dello schermo anziché essere distribuiti sulla pagina. Su computer restano sotto forma di pulsanti.
Cosa non è cambiato
Segnare i singoli clienti come presenti, in ritardo o assenti funziona come prima.