Il report Lezioni mostra ogni corso di gruppo, workshop e servizio su appuntamento che offri: quanto erano pieni, chi li ha tenuti, quante persone si sono presentate e quanto hanno fruttato. Sostituisce sei report separati del back office con uno solo.
Nuovo ai Report? Come usare un Report illustra i pulsanti e i comandi.
Ti aiuta a rispondere a domande come:
Quali lezioni si riempiono e quali restano a metà?
Quale insegnante ottiene la presenza migliore, e chi ha più assenze ingiustificate?
Quanto ricavo genera davvero ogni lezione in calendario?
Quale delle mie sedi va meglio sulla stessa lezione?
Il mio tasso di cancellazione sta peggiorando?
Quali servizi su appuntamento vengono effettivamente prenotati?
Cosa sostituisce questo report
Questo unico report copre sei report del back office:
Vecchio report | Dove si trova ora |
Sessioni | Lezione, non raggruppata |
Attività | Lezione, raggruppata per Nome |
Workshop | Lezione, filtrata sui workshop, raggruppata per Nome |
Attività e workshop per sede | Lezione, raggruppata per Nome e Stabilimento |
Attività e workshop per insegnante | Lezione, raggruppata per Nome e Insegnante |
Appuntamenti | Appuntamento |
Ognuno di questi è spiegato passo passo in Corrispondenza con i vecchi report del back office più sotto.
Prima di leggere i numeri
Due viste, un solo interruttore. Il controllo Tipo di servizio (nei Filtri) passa da Lezione ad Appuntamento. Sono due cose davvero diverse, con colonne diverse, quindi nulla viene mantenuto quando cambi vista. Imposta di nuovo i filtri in seguito. Lezione è l'impostazione predefinita.
Il periodo del report. I filtri sull'intervallo di date si basano su quando inizia la lezione o l'appuntamento, non su quando è stato prenotato. Il valore predefinito sono gli ultimi 6 mesi. 💡 Poiché si basa sulla data di inizio, il report include anche lezioni future se il tuo intervallo si estende in avanti.
Il confronto. Ogni riquadro KPI confronta il periodo selezionato con il periodo equivalente precedente.
Lezioni
Una riga corrisponde a una sessione di lezione, un'occorrenza singola in calendario a una data e ora precise. Una lezione che si svolge ogni lunedì per dieci settimane corrisponde a dieci righe.
I KPI
KPI | Cosa mostra |
Numero di lezioni | Lezioni e workshop che iniziano nel periodo. |
Numero di prenotazioni | Tutte le prenotazioni su quelle lezioni. |
Numero di partecipanti | Clienti che hanno effettivamente partecipato. |
Ricavi maturati totali | Ricavi maturati su quelle lezioni, IVA inclusa. |
Colonne
Colonna | Cosa mostra |
Nome | Il nome della lezione. Cliccaci sopra per aprire la lezione nel back office. |
Inizio | Data e ora di inizio della lezione. |
Categoria | La categoria a cui appartiene la lezione. |
Numero di prenotazioni | Prenotazioni effettuate rispetto ai posti disponibili per la lezione, mostrate come |
Ricavi maturati | Ricavi maturati da questa lezione, IVA inclusa. Conta le prenotazioni confermate e quelle cancellate ma non rimborsate. |
Ricavi maturati IVA esclusa | Lo stesso valore senza IVA. |
Tasso di riempimento | Prenotazioni come percentuale dei posti disponibili. |
Stato | Stato della lezione: 'ok' oppure 'cancellata'. |
Numero di partecipanti | Clienti che hanno partecipato. Per le lezioni non ancora svolte, mostra invece il numero di prenotazioni, così le lezioni future non appaiono vuote. |
Tasso di occupazione | Partecipanti come percentuale dei posti disponibili. Per le lezioni future corrisponde al tasso di riempimento. |
Numero di assenze | Clienti che hanno prenotato ma non hanno partecipato. Sempre 0 per le lezioni future. |
Numero di cancellazioni | Prenotazioni cancellate, per qualsiasi motivo. |
Tasso di cancellazione | Cancellazioni come percentuale di tutte le prenotazioni mai effettuate per la lezione, incluse quelle cancellate. |
Numero di prenotazioni da Aggregatori | Prenotazioni arrivate tramite una piattaforma partner, rispetto ai posti resi disponibili per loro, mostrate come |
Ricavi maturati medi per cliente | Ricavi maturati divisi per i clienti paganti della lezione. Le prenotazioni dei partner sono escluse, perché il loro ricavo non è ancora conteggiato. |
Giorno della settimana | Il giorno in cui si svolge la lezione. |
Data | La data della lezione, senza l'orario. |
Orario | L'orario di inizio della lezione, senza la data. |
Durata (minuti) | Quanto dura la lezione, in minuti. |
Nome insegnante | L'insegnante che ha tenuto la lezione, incluso un eventuale sostituto. |
Email insegnante | L'indirizzo email di quell'insegnante. |
È insegnante sostituto | Vero quando la lezione è stata tenuta da qualcuno diverso dall'insegnante originariamente programmato. |
Stabilimento | Dove si è svolta la lezione. |
Chiamata di controllo validata? | Vero quando la chiamata di controllo è stata completata ed è aggiornata. Diventa Falso se una prenotazione è cambiata dopo l'ultimo salvataggio della chiamata di controllo. |
Chiamata di controllo aggiornata il | Quando è stata salvata l'ultima volta la chiamata di controllo. Vuota se non è mai stata effettuata. |
Numero di prenotazioni in lista d'attesa | Clienti in attesa di un posto, rispetto alla dimensione massima della lista d'attesa, mostrata come |
Tipo di lezione | Lezione di gruppo o Workshop. |
Livello | Il livello impostato sulla lezione. |
È livestream | Vero per le lezioni trasmesse in livestream. |
⚠️ La presenza dipende dalla chiamata di controllo. Numero di partecipanti e Numero di assenze derivano entrambi dalla chiamata di controllo. Se la chiamata di controllo di una lezione non è mai stata completata, tutti coloro che hanno prenotato risultano assenti. Chiamata di controllo validata? è la colonna da controllare prima di fidarsi di un dato sulla presenza.
⚠️ I ricavi maturati possono cambiare nel tempo. Per un cliente con un abbonamento illimitato, il ricavo attribuito a ogni lezione dipende da quante lezioni ha già utilizzato con quell'abbonamento. Man mano che continua a prenotare, il ricavo distribuito sulle sue lezioni precedenti cambia, quindi due esportazioni effettuate a settimane di distanza possono mostrare ricavi leggermente diversi per la stessa lezione passata. I ricavi dagli aggregatori non sono ancora inclusi.
Filtri
Filtro | Cosa fa |
Nome | Una o più lezioni, per nome. |
Categoria | Una o più categorie. |
Stato | Lezioni svolte, oppure cancellate. |
Insegnante | Uno o più insegnanti. |
Stabilimento | Uno o più stabilimenti. |
Durata (minuti) | Un intervallo di durate delle lezioni. |
Tipo di lezione | Lezione di gruppo o Workshop. |
Giorno della settimana | Uno o più giorni. |
Numero di prenotazioni | Lezioni con un numero di prenotazioni in un intervallo, ad esempio tutte quelle con meno di 3. |
Numero di partecipanti | Un intervallo di partecipanti. |
Numero di assenze | Un intervallo di assenze. |
Numero di cancellazioni | Un intervallo di cancellazioni. |
È archiviata? | Se includere le lezioni appartenenti a un tipo di lezione archiviato. |
Chiamata di controllo validata? | Lezioni la cui chiamata di controllo è stata effettuata, oppure quelle ancora in sospeso. |
È livestream? | Lezioni in livestream, oppure in presenza. |
Raggruppa per
Raggruppa per | Usalo per rispondere a |
Nome | Quali lezioni del mio calendario vanno meglio nel complesso. |
Insegnante | Come si confrontano i miei insegnanti su tasso di riempimento, presenza e assenze. |
Stabilimento | Come si confrontano le mie sedi. |
Giorno della settimana | Quali giorni vale la pena mantenere e quali eliminare. |
Categoria | Quali tipi di lezione fruttano di più. |
Tipo di lezione | Lezioni di gruppo a confronto con i workshop. |
Livello | Se le lezioni per principianti o avanzate si riempiono meglio. |
Inizio | Come evolvono le cose nel tempo. Scegli l'intervallo: giorno, settimana, mese, trimestre o anno. |
Le righe raggruppate ti offrono:
Colonna di riepilogo | Cosa misura |
Numero di prenotazioni | Prenotazioni totali nel gruppo, rispetto ai posti disponibili totali. |
Tasso di riempimento | Prenotazioni totali come percentuale dei posti disponibili. |
Ricavi maturati | Ricavi combinati per il gruppo, IVA inclusa. |
Numero di partecipanti | Totale clienti che hanno partecipato. |
Numero di assenze | Totale clienti che hanno prenotato e non hanno partecipato. |
Numero di cancellazioni | Totale cancellazioni. |
Tasso di occupazione | Totale partecipanti come percentuale dei posti disponibili. |
Tasso di presenza | Totale partecipanti come percentuale dei posti prenotati. |
Tasso di assenza | Totale assenze come percentuale dei posti disponibili. |
Tasso di cancellazione | Totale cancellazioni come percentuale di tutte le prenotazioni mai effettuate nel gruppo. |
💡 I tassi sono ricalcolati per l'intero gruppo, anziché ottenuti come media delle sue righe. Il tasso di riempimento di un insegnante è dato dalle sue prenotazioni totali rispetto alla sua capacità totale, invece che dalla media dei tassi di riempimento delle singole lezioni.
Esempio. Un insegnante tiene due lezioni questa settimana:
Lezione | Prenotazioni | Capacità | Tasso di riempimento |
Yoga all'alba | 1 | 2 | 50% |
Evening flow | 45 | 50 | 90% |
Calcolando la media dei due tassi di riempimento si ottiene 70%. Il tasso di riempimento dell'insegnante è invece 46 prenotazioni su 52 posti → 88%. La lezione piccola non può far scendere il numero, perché ogni posto conta una volta sola, a prescindere dalla lezione a cui appartiene.
Appuntamenti
Imposta Tipo di servizio su Appuntamento.
Una riga corrisponde a un servizio su appuntamento che offri, con le sue prenotazioni sommate sull'intero periodo.
I KPI
KPI | Cosa mostra |
Numero di servizi | Servizi su appuntamento presenti nel report. |
Numero di prenotazioni | Prenotazioni effettuate per quei servizi nel periodo. |
Numero di posti utilizzati | Posti occupati da prenotazioni andate a buon fine. |
Numero di posti cancellati | Posti occupati da prenotazioni cancellate. |
Colonne
Colonna | Cosa mostra |
Nome | Il nome del servizio su appuntamento. |
Categoria | Il gruppo a cui appartiene il servizio. |
Nomi degli insegnanti | Ogni insegnante che offre questo servizio, elencato insieme agli altri. |
Prenotazioni | Ogni prenotazione effettuata per il servizio nel periodo, escluse quelle cancellate. |
Numero di posti utilizzati | La capacità occupata da prenotazioni andate a buon fine. Per un servizio individuale è il numero di prenotazioni confermate. Per un servizio che più persone possono prenotare contemporaneamente, sono i posti occupati complessivamente. |
Numero di posti cancellati | La capacità occupata da prenotazioni cancellate, a prescindere da chi le abbia cancellate. |
È disponibile | Vero quando questo servizio è attualmente attivo nel tuo back office. |
È servizio a domicilio | Vero quando il servizio viene erogato a casa del cliente. |
Descrizione | La descrizione mostrata ai clienti al momento della prenotazione. |
È disponibile per aggregatori | Vero quando hai aperto questo servizio ai partner del marketplace, così compare nel loro catalogo. Falso quando è prenotabile solo tramite bsport. |
Filtri
Filtro | Cosa fa |
Nome | Uno o più servizi. |
Categoria | Una o più categorie. |
Insegnante | Uno o più insegnanti. |
È disponibile? | Restringe ai servizi attualmente attivi nel tuo back office. |
È servizio a domicilio? | Restringe ai servizi erogati a casa del cliente |
Numero di prenotazioni | Servizi con un numero di prenotazioni in un intervallo. |
Numero di cancellazioni | Un intervallo di cancellazioni. |
È disponibile per aggregatori? | Restringe ai servizi aperti ai partner del marketplace, oppure a quelli riservati solo a bsport. |
Raggruppa per
Raggruppa per | Usalo per rispondere a |
Categoria | Quali tipi di servizio su appuntamento vengono prenotati di più. |
Le righe raggruppate ti offrono:
Colonna di riepilogo | Cosa misura |
Numero di servizi | Quanti servizi rientrano nel gruppo. |
Numero di prenotazioni | Le loro prenotazioni combinate. |
Numero di posti utilizzati | I loro posti utilizzati combinati. |
Numero di posti cancellati | I loro posti cancellati combinati. |
Corrispondenza con i vecchi report del back office
Sessioni
Per riprodurlo: imposta Tipo di servizio su Lezione.
Dove si trovano ora le tue vecchie colonne. Un / indica che la colonna non esiste su quel lato.
Nome della colonna nei vecchi report | Nome della colonna nell'esportazione Excel precedente | Nome della colonna nel nuovo report (e nel file scaricato) |
Nome | Nome | Nome |
Data completa | Data completa | Inizio |
Valore marginale (IVA inclusa) | Valore marginale (IVA inclusa) | Ricavi maturati |
Valore marginale (IVA esclusa) | Valore marginale (IVA esclusa) | Ricavi maturati IVA esclusa |
Giorno | Giorno | Giorno della settimana |
Data | Data | Data |
Cancellazioni | Cancellata | Stato |
Orario | Ora | Orario |
Durata (in minuti) | Durata (minuti) | Durata (minuti) |
Insegnante | Insegnante | Nome insegnante |
Email insegnante | ||
Stabilimento | Stabilimento | Stabilimento |
Numero di posti | N. prenotazioni | Numero di prenotazioni — il secondo numero |
Partecipanti | N. presenti | Numero di partecipanti |
Assenti | Numero assenti | Numero di assenze |
Studio | Affiliato | / |
Devi convalidare la chiamata di controllo | La chiamata di controllo deve essere convalidata | Chiamata di controllo validata? |
Data dell'ultima modifica della chiamata di controllo | Ultimo aggiornamento il | Chiamata di controllo aggiornata il |
In lista d'attesa | Numero prenotazioni in lista d'attesa | Numero di prenotazioni in lista d'attesa — il primo numero |
Capacità lista d'attesa | Dimensione massima lista d'attesa | Numero di prenotazioni in lista d'attesa — il secondo numero |
/ | / | Categoria |
/ | / | Tasso di riempimento |
/ | / | Tasso di occupazione |
/ | / | Numero di cancellazioni |
/ | / | Tasso di cancellazione |
/ | / | Numero di prenotazioni da Aggregatori |
/ | / | Ricavi maturati medi per cliente |
/ | / | È insegnante sostituto |
/ | / | Tipo di lezione |
/ | / | Livello |
/ | / | È livestream |
Cosa cambia
I ricavi vengono conteggiati in modo leggermente diverso. Il vecchio report contava le prenotazioni cancellate anche se rimborsate. Qui, una prenotazione cancellata conta solo se non è stata rimborsata.
Non c'è un filtro per fascia oraria. Il vecchio report permetteva di restringere alle lezioni che iniziano, ad esempio, tra le 18:00 e le 20:00. Puoi filtrare per Giorno della settimana, ma non per fascia oraria. Se hai bisogno di filtrare per ora in un foglio di calcolo, consulta Separare data e ora in Excel.
"Numero di posti" (esportato come "N. prenotazioni") era la capacità della lezione, non le sue prenotazioni: corrisponde al secondo numero in Numero di prenotazioni, che si legge come
prenotati / posti disponibili. Il primo numero — quante persone hanno effettivamente prenotato — è nuovo."In lista d'attesa" e "Capacità lista d'attesa" sono ora le due metà di Numero di prenotazioni in lista d'attesa, che si legge come
in attesa / massimo: In lista d'attesa è il primo numero, Capacità lista d'attesa è il secondo."Cancellazioni" (esportato come "Cancellata") era un indicatore sì/no sulla lezione stessa; ora è la colonna Stato, che riporta 'ok' o 'cancellata'.
Chiamata di controllo validata? è l'opposto di "Devi convalidare la chiamata di controllo": Vero significa che la chiamata di controllo è stata effettuata.
Attività
Per riprodurlo: imposta Tipo di servizio su Lezione, poi Raggruppa per → Nome.
Dove si trovano ora le tue vecchie colonne. Un / indica che la colonna non esiste su quel lato.
Nome della colonna nei vecchi report | Nome della colonna nell'esportazione Excel precedente | Nome della colonna nel nuovo report (e nel file scaricato) |
Nome | Nome | Nome (il Raggruppa per) |
Archiviata | Archiviata | / (ora il filtro È archiviata?) |
Numero di prenotazioni | Numero prenotazioni | Numero di prenotazioni — il primo numero |
Partecipanti | N. presenti | Numero di partecipanti |
Assenti | Numero assenti | Numero di assenze |
Tasso di presenza | Tasso di presenza | Tasso di presenza |
Tasso di assenza | Tasso di assenza | Tasso di assenza |
Numero di cancellazioni | Cancellazioni | Numero di cancellazioni |
Tasso di cancellazione | Tasso di cancellazione | Tasso di cancellazione |
Studio | Affiliato | / |
/ | / | Tasso di occupazione |
/ | / | Tasso di riempimento |
/ | / | Ricavi maturati |
Cosa cambia
Il vecchio report mescolava anche i workshop e non c'era modo di separarli, quindi sommare i vecchi report Attività e Workshop faceva contare due volte ogni workshop. Qui li separi con il filtro Tipo di lezione.
Le cancellazioni vengono conteggiate in modo più completo. Il vecchio report contava le prenotazioni cancellate dal cliente o da un membro dello staff, ma non le prenotazioni cancellate perché la lezione stessa era stata cancellata. Queste scomparivano completamente dal report. Qui ogni cancellazione viene conteggiata, quindi i tuoi numeri di cancellazione saranno più alti rispetto a prima, e più accurati.
Ora hai i ricavi. Il vecchio report non aveva colonne relative al denaro.
Questo report viene riprodotto con Raggruppa per → Nome, quindi le nuove colonne sopra riportate sono le colonne di riepilogo raggruppato più la dimensione di raggruppamento stessa, non le colonne di dettaglio per singola lezione.
"Tasso di assenza" misurava gli assenti rispetto alle prenotazioni segnate nella chiamata di controllo. Il Tasso di assenza le misura invece rispetto alla capacità della lezione, quindi i valori non corrisponderanno a quelli precedenti.
Workshop
Per riprodurlo: imposta Tipo di servizio su Lezione, filtra Tipo di lezione su Workshop, poi Raggruppa per → Nome.
Dove si trovano ora le tue vecchie colonne. Un / indica che la colonna non esiste su quel lato.
Nome della colonna nei vecchi report | Nome della colonna nell'esportazione Excel precedente | Nome della colonna nel nuovo report (e nel file scaricato) |
Nome | Nome | Nome (il Raggruppa per) |
Archiviata | Archiviata | / (ora il filtro È archiviata?) |
Numero di prenotazioni | Numero prenotazioni | Numero di prenotazioni — il primo numero |
Partecipanti | N. presenti | Numero di partecipanti |
Assenti | Numero assenti | Numero di assenze |
Tasso di presenza | Tasso di presenza | Tasso di occupazione |
Tasso di assenza | Tasso di assenza | Tasso di assenza |
Numero di cancellazioni | Cancellazioni | Numero di cancellazioni |
Tasso di cancellazione | Tasso di cancellazione | Tasso di cancellazione |
Studio | Affiliato | / |
/ | / | Tasso di riempimento |
/ | / | Ricavi maturati |
Cosa cambia
I workshop archiviati sono ora inclusi di default. Il vecchio report li escludeva sempre. Imposta È archiviata? per escluderli se vuoi il comportamento precedente.
Le cancellazioni vengono conteggiate in modo più completo. Il vecchio report contava le prenotazioni cancellate dal cliente o da un membro dello staff, ma non le prenotazioni cancellate perché la lezione stessa era stata cancellata. Queste scomparivano completamente dal report. Qui ogni cancellazione viene conteggiata, quindi i tuoi numeri di cancellazione saranno più alti rispetto a prima, e più accurati.
Ora hai i ricavi, che il vecchio report non aveva.
Questo report viene riprodotto impostando il filtro Tipo di lezione su Workshop e Raggruppa per → Nome, quindi le nuove colonne sopra riportate sono le colonne di riepilogo raggruppato più la dimensione di raggruppamento stessa, non le colonne di dettaglio per singola lezione.
"Tasso di assenza" misurava gli assenti rispetto alle prenotazioni segnate nella chiamata di controllo. Il Tasso di assenza le misura invece rispetto alla capacità della lezione, quindi i valori non corrisponderanno a quelli precedenti.
Attività e workshop per sede
Per riprodurlo: imposta Tipo di servizio su Lezione, poi Raggruppa per → Nome e Stabilimento.
Dove si trovano ora le tue vecchie colonne. Un / indica che la colonna non esiste su quel lato.
Nome della colonna nei vecchi report | Nome della colonna nell'esportazione Excel precedente | Nome della colonna nel nuovo report (e nel file scaricato) |
Nome | Nome | Nome (il Raggruppa per) |
Stabilimento | Stabilimento | Stabilimento (il Raggruppa per) |
Numero di prenotazioni | Numero prenotazioni | Numero di prenotazioni — il primo numero |
Partecipanti | N. presenti | Numero di partecipanti |
Assenti | Numero assenti | Numero di assenze |
Tasso di assenza | Tasso di assenza | Tasso di assenza |
Tasso di presenza | Tasso di presenza | Tasso di occupazione |
Tasso di cancellazione | Tasso di cancellazione | Tasso di cancellazione |
Studio | Affiliato | / |
/ | / | Tasso di riempimento |
/ | / | Ricavi maturati |
/ | / | Numero di cancellazioni |
Cosa cambia
Ora hai il conteggio delle cancellazioni, non solo il tasso. Il vecchio report mostrava un tasso di cancellazione ma mai il numero che c'era dietro.
Le lezioni archiviate sono ora incluse di default. Il vecchio report le escludeva sempre. Imposta È archiviata? per escluderle se vuoi il comportamento precedente.
Le cancellazioni vengono conteggiate in modo più completo. Il vecchio report contava le prenotazioni cancellate dal cliente o da un membro dello staff, ma non le prenotazioni cancellate perché la lezione stessa era stata cancellata. Queste scomparivano completamente dal report. Qui ogni cancellazione viene conteggiata, quindi i tuoi numeri di cancellazione saranno più alti rispetto a prima, e più accurati.
Questo report viene riprodotto con Raggruppa per → Nome e Stabilimento, quindi le nuove colonne sopra riportate sono le colonne di riepilogo raggruppato più le due dimensioni di raggruppamento, non le colonne di dettaglio per singola lezione.
"Tasso di assenza" misurava gli assenti rispetto alle prenotazioni segnate nella chiamata di controllo. Il Tasso di assenza le misura invece rispetto alla capacità della lezione, quindi i valori non corrisponderanno a quelli precedenti.
Attività e workshop per insegnante
Per riprodurlo: imposta Tipo di servizio su Lezione, poi Raggruppa per → Nome e Insegnante.
Dove si trovano ora le tue vecchie colonne. Un / indica che la colonna non esiste su quel lato.
Nome della colonna nei vecchi report | Nome della colonna nell'esportazione Excel precedente | Nome della colonna nel nuovo report (e nel file scaricato) |
Nome | Nome | Nome (il Raggruppa per) |
Insegnante | Insegnante | Insegnante (il Raggruppa per) |
Numero di prenotazioni | Numero prenotazioni | Numero di prenotazioni — il primo numero |
Partecipanti | N. presenti | Numero di partecipanti |
Assenti | Numero assenti | Numero di assenze |
Tasso di assenza | Tasso di assenza | Tasso di assenza |
Tasso di presenza | Tasso di presenza | Tasso di occupazione |
Tasso di cancellazione | Tasso di cancellazione | Tasso di cancellazione |
Studio | Affiliato | / |
/ | / | Tasso di riempimento |
/ | / | Ricavi maturati |
/ | / | Numero di cancellazioni |
Cosa cambia
Ora hai il conteggio delle cancellazioni, non solo il tasso, e i ricavi maturati per insegnante, cosa che il vecchio report non era in grado di mostrare.
Le lezioni archiviate sono ora incluse di default. Il vecchio report le escludeva sempre. Imposta È archiviata? per escluderle se vuoi il comportamento precedente.
Le cancellazioni vengono conteggiate in modo più completo. Il vecchio report contava le prenotazioni cancellate dal cliente o da un membro dello staff, ma non le prenotazioni cancellate perché la lezione stessa era stata cancellata. Queste scomparivano completamente dal report. Qui ogni cancellazione viene conteggiata, quindi i tuoi numeri di cancellazione saranno più alti rispetto a prima, e più accurati.
Questo report viene riprodotto con Raggruppa per → Nome e Insegnante, quindi le nuove colonne sopra riportate sono le colonne di riepilogo raggruppato più le due dimensioni di raggruppamento, non le colonne di dettaglio per singola lezione.
"Tasso di assenza" misurava gli assenti rispetto alle prenotazioni segnate nella chiamata di controllo. Il Tasso di assenza le misura invece rispetto alla capacità della lezione, quindi i valori non corrisponderanno a quelli precedenti.
Appuntamenti
Per riprodurlo: imposta Tipo di servizio su Appuntamento e lascia disattivato Raggruppa per.
Dove si trovano ora le tue vecchie colonne. Un / indica che la colonna non esiste su quel lato.
Nome della colonna nei vecchi report | Nome della colonna nell'esportazione Excel precedente | Nome della colonna nel nuovo report (e nel file scaricato) |
Nome | Nome | Nome |
Insegnante | Insegnante | Nomi degli insegnanti |
Numero di prenotazioni | Numero prenotazioni | Numero di posti utilizzati |
Numero di cancellazioni | Cancellazioni | Numero di posti cancellati |
Studio | Affiliato | / |
/ | / | Categoria |
/ | / | Prenotazioni |
/ | / | È disponibile |
/ | / | È disponibile per aggregatori |
/ | / | È servizio a domicilio |
/ | / | Descrizione |
Cosa cambia
I servizi archiviati ora appaiono di default. Il vecchio report mostrava solo i servizi attualmente contrassegnati come disponibili, quindi disattivare un servizio ne cancellava le prenotazioni passate dal report. Qui ogni servizio è elencato, ma puoi filtrarli con il filtro È disponibile?:
L'ultimo giorno del tuo intervallo di date è ora incluso. Il vecchio report si fermava appena prima della data finale, tralasciando silenziosamente gli appuntamenti di quel giorno. Aspettati numeri leggermente più alti qui, ed è quella la versione corretta.
Le cancellazioni vengono conteggiate in modo più completo. Il vecchio Numero di cancellazioni contava le prenotazioni cancellate dal cliente o da un membro dello staff, ma non quelle cancellate perché la sessione stessa era stata cancellata. Numero di posti cancellati le conta tutte, quindi questo numero sarà più alto rispetto a prima.
Le cancellazioni sono misurate in posti, non in prenotazioni. Per un servizio individuale si tratta dello stesso numero. Ad esempio, cancellare un appuntamento 1:1 conta come 1 cancellazione, ma cancellare un appuntamento di gruppo con 3 posti conta come 3 cancellazioni.
Non c'è un filtro per fascia oraria. Se hai bisogno di filtrare per ora in un foglio di calcolo, consulta Separare data e ora in Excel.
Download
Il download ti fornisce esattamente ciò che stai visualizzando: la tua vista, le tue colonne, i tuoi filtri, il tuo intervallo di date e il riepilogo se hai raggruppato i dati. Disponibile in Excel, CSV o PDF.
Aggiornamento dei dati
Nelle pagine dei Report, i dati vengono aggiornati su base oraria.
Permessi
L'accesso segue i permessi già esistenti per i report del back office. Chiunque possa vedere questo report vede tutti gli stabilimenti della tua azienda, quindi usa il filtro Stabilimento oppure raggruppa per Stabilimento per restringere a una singola sede.
Articoli correlati