In Austria, ogni pagamento effettuato di persona deve essere registrato da un sistema di cassa sicuro e certificato, in conformità con il Regolamento sulla sicurezza dei registratori di cassa (RKSV). L'obiettivo è garantire che i dati di vendita non possano essere modificati dopo essere stati registrati.
bsport è ora pienamente conforme alla RKSV grazie al nostro partner certificato, fiskaly. Questo significa che puoi accettare pagamenti in studio direttamente da bsport, senza bisogno di un registratore di cassa separato.
Questa guida ti spiega tutto quello che devi sapere come gestore dello studio.
🔧 1. Attivare RKSV
L'attivazione richiede solo due passaggi:
Aggiungi o aggiorna la tua Partita IVA (numero UID) nel tuo Back Office
Condividi le tue credenziali del servizio web per registratori di cassa FinanzOnline con il tuo Account Manager:
ID partecipante
ID utente
PIN
🔐 Importante: non inviare mai le tue credenziali via email o chat. Il tuo Account Manager ti invierà un link sicuro per condividerle in modo protetto.
Una volta ricevute le tue credenziali, registriamo automaticamente il tuo registratore di cassa presso FinanzOnline. Da quel momento, tutto funziona in autonomia. Non è necessaria nessun'altra configurazione.
💳 2. Cosa succede quando accetti un pagamento di persona?
Ogni pagamento che accetti di persona nel tuo studio viene firmato automaticamente da fiskaly.
Questo include:
Pagamenti in contanti
Pagamenti tramite terminale di pagamento
Vendite in cassa
Una volta firmata, la transazione non può più essere modificata e sulla fattura nel tuo Back Office compare lo stato Firmato.
💡 Se il servizio di firma è temporaneamente non disponibile, la vendita viene comunque completata normalmente. La Ricezione del pagamento viene firmata automaticamente non appena il servizio torna disponibile, così i tuoi clienti non devono mai attendere alla cassa.
🧾 3. Cosa compare sulla Ricezione del pagamento?
Ogni Ricezione del pagamento firmata include il blocco di firma previsto dalla legge:
Numero della ricevuta
ID del registratore di cassa
Orario della firma
Ripartizione per aliquota fiscale
Un codice QR per i controlli fiscali
🚶 4. Vendere a clienti occasionali
Per le vendite anonime al banco, ti consigliamo di creare un unico membro chiamato Cliente occasionale, senza indirizzo Email, da usare per tutti gli acquisti dei clienti occasionali.
💡 Questo mantiene ordinato il tuo elenco membri, garantendo al contempo che ogni vendita di persona venga comunque firmata correttamente.
📌 Domande frequenti
Vengono firmati anche i pagamenti online?
→ No. I pagamenti online e gli addebiti automatici degli abbonamenti non vengono firmati. Questo è normale: la RKSV si applica solo ai pagamenti effettuati di persona.
Cosa succede se un cliente paga a rate?
→ Ogni pagamento riceve la propria Ricezione del pagamento firmata. Ad esempio, un cliente che paga in due rate riceve due ricevute firmate.
Come vengono gestiti i rimborsi?
→ Nulla viene mai eliminato. Una cancellazione genera una ricevuta di storno (Storno) separata con importi negativi, collegata alla ricevuta originale.
Come vengono firmati i voucher e il credito sull'account?
→ Vengono firmati allo 0% al momento della vendita, e poi all'aliquota fiscale effettiva quando vengono utilizzati.