Qual è il momento migliore per preparare la chiusura temporanea del tuo studio?
Prima lo fai, meglio è.
Fa eccezione la sospensione degli abbonamenti, che è consigliabile fare il giorno prima della chiusura.
In questo articolo trovi come:
SPOSTA DATE DI FATTURAZIONE E VALIDITÀ
Estendi le date di validità dei tuoi pass
Sposta la data di fatturazione degli abbonamenti
CANCELLA ATTIVITÀ, WORKSHOP E APPUNTAMENTI PROGRAMMATI
Cancella attività e workshop
Cancella gli appuntamenti
Rimuovi le disponibilità
SPOSTA DATE DI FATTURAZIONE E VALIDITÀ
1. Estendi le date di validità dei tuoi pass
> Vai su "Prodotti" e poi "Pass"
> Per ogni pass, scegli "ESTENDI LA VALIDITÀ PER TUTTI I MEMBRI".
> Intervallo di date:
La più recente: giorno di inizio della chiusura dello studio
La più lontana: giorno di chiusura dello studio + durata della chiusura
> Indica il numero di giorni aggiuntivi corrispondente alla durata della chiusura
> Aggiungi una nota che spiega la chiusura
> Clicca su "CONVALIDA" per salvare
Esempio:
- Vacanze dal 15/08/2022 al 31/08/2022
- Intervallo di date:
La più recente: 15/08/2022
La più lontana: 31/08/2022 + 17 giorni = 17/09/2022
- Numero di giorni aggiuntivi: 17 giorni
2. Sposta la data di fatturazione degli abbonamenti
Per spostare la data di fatturazione degli abbonamenti, devi aggiungere una pausa pari al numero di giorni di chiusura:
> Vai su "Prodotti" e poi "Abbonamenti"
> Per ogni contratto, scegli "PAUSA"
> Aggiungi il motivo della chiusura
> Inserisci le date di chiusura del tuo studio
data di inizio (inclusa)
data di fine (inclusa)
> Clicca su "VERIFICA" per salvare
⚠️ NOTA BENE - casi speciali:
Abbonamenti la cui prima fattura cade nell'intervallo di date
Se un abbonamento inizia nell'intervallo di date specificato, la prima fattura viene spostata alla fine della pausa.
Esempio:
Se chiudi il tuo studio dal 15 dicembre al 1° gennaio e un abbonamento inizia il 20 dicembre, la data di inizio dell'abbonamento viene spostata al 2 gennaio.
Abbonamenti creati dopo la creazione della pausa
Tutti gli abbonamenti creati dopo la pausa devono essere sospesi manualmente.
Per evitarlo, ti consigliamo di rendere gli abbonamenti "non disponibili all'acquisto" tra l'inizio dell'intervallo e la fine delle vacanze.
Esempio:
Rendi i tuoi abbonamenti "non disponibili all'acquisto" tra il 31/07/2022 e il 31/08/2022.
Abbonamenti con fatture emesse il giorno in cui configuro la pausa
In questo caso, gli abbonamenti interessati non vengono considerati e nessuna pausa viene applicata. L'elenco viene mostrato durante la creazione della pausa: dovrai attendere il giorno successivo per sospendere manualmente ciascuno di questi abbonamenti.
CANCELLA ATTIVITÀ, WORKSHOP E APPUNTAMENTI PROGRAMMATI
Cancella attività e workshop
> Vai al Calendario
> Clicca sulla ruota > Clicca su "Cancellazione di gruppo"
> Scegli l'intervallo di date corrispondente alla chiusura del tuo studio
⚠️ Attenzione: questa operazione è irreversibile.
> Disattiva la visualizzazione delle sessioni cancellate lato cliente e, se lo desideri, anche lato manager. Vai su "Impostazioni" poi "Personalizzazione" > "Calendario":
"Mostra le sessioni cancellate nel Calendario dei tuoi membri".
"Mostra le sessioni cancellate nel tuo Calendario".
2. Cancella gli appuntamenti
> Devi cancellare tutti gli appuntamenti manualmente, uno alla volta
3. Rimuovi le disponibilità
> Vai al Programma
> Per ogni giorno, seleziona il giorno e scegli "Rimuovi disponibilità"
> Seleziona tutti gli istituti e gli istruttori
⚠️ LE PRENOTAZIONI RICORRENTI POSSONO ANCORA ESSERE CREATE PER QUESTO PERIODO
Se crei Prenotazioni ricorrenti dopo questi passaggi, possono essere create anche senza disponibilità. Elimina manualmente tutte le prenotazioni ricorrenti eventualmente create nel periodo di chiusura.
Attiva anche l'opzione nelle impostazioni degli appuntamenti: "Le disponibilità di tutti gli istruttori e istituti correttamente configurati sono gestite automaticamente":
