ℹ️ Dit artikel wordt bijgewerkt naarmate we de komende maanden meer verbeteringen uitbrengen.
Terminologie-update: 'sessie' heet voortaan overal les, en 'Etablissement' heet voortaan Vestiging.
Een les toevoegen aan de Agenda
Klik op Les toevoegen in de bovenbalk om te beginnen.
Stap 1: Les kiezen. Selecteer de activiteit of het lestype dat je aanmaakt.
Stap 2: Instellen. Vul de lesgegevens in — datum, tijd, docent, vestiging en capaciteit.
Stap 3: Geavanceerde opties. Stel tags in, bepaal of de les zichtbaar is voor aggregators (ClassPass, Wellhub en anderen — standaard ingeschakeld), en pas eventuele andere geavanceerde instellingen aan.
Klik op Les toevoegen om op te slaan. Je ontvangt een bevestigingsbericht.
Een les bewerken, dupliceren of de link kopiëren
Open het 3-puntenmenu aan het einde van de rij waarin de les wordt weergegeven om te Bewerken, Dupliceren of Link kopiëren (voorheen bereikbaar via het tandwielicoon).
Het bewerkingsproces zelf is niet veranderd: je wordt gevraagd of je klanten wilt informeren en — bij terugkerende of gegroepeerde lessen — of de wijziging alleen voor deze les geldt, voor deze en toekomstige lessen, of voor alle lessen. Bij het bewerken van een hybride les verschijnt een extra waarschuwing.
Een les annuleren, herstellen of definitief verwijderen
Gebruik hetzelfde 3-puntenmenu om een actieve les te Annuleren. Zodra de les is geannuleerd, toont het menu in plaats daarvan Herstellen en Definitief verwijderen.
Het herstellen van een les brengt alleen het tijdslot terug — de boekingen die erop stonden worden niet hersteld. Klanten moeten opnieuw worden ingeschreven. Geannuleerde boekingen blijven zichtbaar op de pagina voor boekingsbeheer.
Veelgestelde vragen
Kan ik boekingen van een geannuleerde les herstellen?
Nee, je kunt boekingen niet herstellen. Je kunt alleen de les zelf terugzetten in de agenda.
Wat gebeurt er als ik een les verwijder?
Als je een geannuleerde les definitief verwijdert, wordt die volledig gewist, inclusief de geschiedenis — dit kun je niet ongedaan maken.
Wat is het verschil tussen een les annuleren en een les verwijderen?
Als je een les annuleert, kan er niet meer op geboekt worden, maar de les blijft in je agenda staan voor gegevensbewaring en opvolging.
Als je een les verwijdert, wordt die definitief uit je agenda gehaald. Na het verwijderen zijn de les en de bijbehorende gegevens niet meer beschikbaar.
Wil je een les met weinig boekingen niet laten doorgaan, dan kun je die meestal beter annuleren dan verwijderen. Bij annuleren blijft de geschiedenis van de les bewaard, inclusief welke klanten er vóór de annulering hadden geboekt. Bij verwijderen wordt die geschiedenis volledig gewist, alsof de les nooit heeft bestaan.
In de vorige Back Office
Een sessie maken. Je hebt twee opties:
Vanuit de Agenda: klik op Sessies toevoegen, selecteer de activiteit en bevestig. Het formulier voor het aanmaken van een sessie verschijnt.
Vanuit Mijn Studio > Groepsactiviteiten: selecteer de activiteit en klik vervolgens op Sessies toevoegen.
Vanuit het formulier kun je een eenmalige sessie of terugkerende dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse sessies aanmaken. Je kunt deze specifieke sessie ook een aangepaste naam en beschrijving geven (klik op Aangepaste naam instellen) — handig voor speciale evenementen zoals jubilea of themalessen. Klik op Opslaan wanneer je klaar bent.
Een sessie bewerken. Ga naar de Agenda en klik op Bewerken bij de sessie. Je kunt alle kenmerken wijzigen — activiteit, naam, beschrijving, datum, tijd, duur, capaciteit, grootte van de wachtlijst — en de docent wijzigen of een vervanger instellen. Vervolgens word je gevraagd of je je klanten wilt informeren en of de wijziging moet gelden voor één sessie of voor vergelijkbare sessies.
⚠️ Dit wijzigt alleen toekomstige sessies van dit type, niet eerdere sessies.
Een sessie annuleren. Selecteer in de Agenda de sessie en klik op Annuleren. Je kunt je klanten informeren en tegelijkertijd vergelijkbare sessies annuleren.
⚠️ Annuleren kan ongedaan worden gemaakt, maar boekingen en de wachtlijst worden niet hersteld.
Geannuleerde sessies verbergen. Klik aan de beheerderskant op het tandwielicoon linksboven in de Agenda, en vervolgens op Annuleringen verbergen. Ga aan de klantkant naar Instellingen > Personalisatie en schakel Geannuleerde sessies weergeven op de klantagenda uit.
Een geannuleerde sessie herstellen. Klik op de geannuleerde sessie in de Agenda en vervolgens op Sessie herstellen. Boekingen en de wachtlijst worden niet hersteld — je moet je klanten handmatig opnieuw inschrijven.
Een sessie verwijderen. Een sessie moet eerst geannuleerd zijn voordat deze kan worden verwijderd. Klik op de geannuleerde sessie in de Agenda en verwijder deze.
⚠️ Je kunt geen sessie verwijderen die nog reserveringen bevat.